Liquigas S.p.A. - Sant'Angelo a Lecore - 12 50010 Sant'Angelo

Name: Liquigas S.p.A. - Sant'Angelo a Lecore - 12 50010 Sant'Angelo
Address: Via Turati Filippo, 12 50010 Sant'Angelo, Lecore FI, Italy, Lecore, Italia

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Liquigas S.p.A. - Sant'Angelo a Lecore

Address :	Via Turati Filippo, 12 50010 Sant'Angelo, Lecore FI, Italy
Phone :	📞 +987877
Website :	http://www.liquigas.com/
Categories :	Gas company , Gas cylinders supplier ,
City :	Lecore

Via Turati Filippo, 12 50010 Sant'Angelo, Lecore FI, Italy

Best Gas company in Italia

F	Francesco Marraccini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un disservizio veramente ai limiti della decenza... una semplice voltura è diventato un calvario di 5 mesi . Tre giorni senza gas in pieno inverno. Una stella è gia un lusso A disservice really to the limits of decency ... a simple transfer has become a calvary of 5 months. Three days without gas in the middle of winter. A star is already a luxury
P	Patrizia Randelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ buongiorno,sono un vostro cliente B90908 dal 2011 per la Val di Luce Abetone,la fatt 00095401 del 31 ottobre 2012 era a credito di euro 91,45 e pensando che come tutte le altre utenze venisse scalata nella fattura dopo non ci avevo fatto più caso,siamo nel 2014 è accaduto di nuovo doc.0002338 del 31 gennaio di euro 68,32 però questa volta ho controllato ed ho visto che voi non scalate niente e nemmeno spedite l'assegno a casa,come fanno tutti,addirittura la sign. del call center mi ha detto che avrei dovuto essere io a chiedere il rimborso e che finchè non lo facevo i soldi sarebbero rimasti da voi,incredibile,questa non mi era mai successa.....così devo avere 159,77 che ho richiesto da un mese ma ancora niente,anzi mi hanno detto che la cosa sarà lunga,mentre la riscossione delle bollette è veloce. Ovviamente lo farò presente alla riunione condominiale, aspettando il bonifico distintamente saluto, Orazio Strano hello, I am your customer B90908 from 2011 for the Val di Luce Abetone, the fact 00095401 of October 31, 2012 was a credit of 91.45 euros and thinking that like all other utilities it was scaled on the bill after I had not noticed it anymore , we are in 2014 again happened doc.0002338 of January 31 of euro 68.32 but this time I checked and I saw that you do not climb anything or even send the check home, as they all do, even the sign. from the call center he told me that I should have asked for a refund and that as long as I didn't, the money would stay with you, unbelievable, this had never happened to me ..... so I have to have 159.77 I requested for a month but still nothing, in fact they told me that the thing will be long, while the bill collection is fast. Obviously I will present it at the condominium meeting, waiting for the transfer distinctly greeting, Orazio Strano
M	Massimiliano Confetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se siete Clienti non morosi da oltre 25 anni e chiamate Liquigas per informazioni sul cambio del nominativo in fattura, vi verrà risposto cosi: Sig.ra Bxxxxxxii Buonasera, ad oggi le sollecitiamo riscontro in merito ai dati per sottoscrivere contratto di voltura/subento se entro la settimana non abbiamo riscontro ci troveremo costretti a chiudere il contatore. Cordiali Saluti Questo è ciò che ci hanno risposto. NB- Questa è una recensione da 0 stelle, ne ho dovuta mettere almeno una perché altrimenti non me la faceva pubblicare. If you have been a non-arrears customer for over 25 years and call Liquigas for information on changing the name on the invoice, you will be replied as follows: Ms Bxxxxxxii Good evening, to date, we ask you to reply to the data to sign the transfer / transfer contract if we have no reply within the week and we will be forced to close the meter. Yours sincerely This is what they answered. NB- This is a 0-star review, I had to put at least one because otherwise he wouldn't let me publish it.
D	Dani Pii on Google ★ ★ ★ ★ ★ Richiesta disdetta contratto al 31/12/2019 via Posta Elettronica Certificata, mai risposto a detta mail. Dopo una settimana vado direttamente presso sede di Sant'angelo a Lecore (Fi) per rettificare tale disdetta al 31/1/2020, parlo (dopo insistenti richieste) con addetta amministrativa che mi dice di scrivere altra PEC con rettifica data. Scrivo (ovviamente nessun cenno di riscontro) e il risultato è che il 23/12 a mia insaputa staccano tutto, rientro oggi in casa con temperatura 7 gradi: il freddo mantiene giovani e mantiene sicuramente anche il mio avvocato! Request for cancellation of contract at 12/31/2019 via Certified Electronic Mail, never answered by said email. After a week I go directly to the headquarters of Sant'angelo a Lecore (Fi) to rectify this cancellation to 1/1/2020, I speak (after insistent requests) with an administrative officer who tells me to write another certified PEC with a date correction. I write (obviously no feedback) and the result is that on 11/22, without my knowledge, they remove everything, I return home today with a temperature of 7 degrees: the cold keeps young and certainly keeps my lawyer!
a	ambra bernardi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se potessi darei 5 stelle in meno , Rispondono al telefono persone maleducate e poco collaborative . Ti lasciano senza gas senza dirti quando arriva la fornitura . Ho ordinato il gas una settimana fa perché ero al minimo e mi è stata assicurata una consegna urgente . Ad oggi è passata una settimana ,sono rimasta senza gas e non mi sanno dire, dopo diversi solleciti quando mi consegneranno la fornitura . Se potete evitate di avere rapporti con questa azienda !!!!!! If I could give 5 stars less, rude and uncooperative people answer the phone. They leave you without gas without telling you when the supply arrives. I ordered the gas a week ago because I was at a minimum and an urgent delivery was assured. Today has been a week, I was without gas and I can't say, after several reminders when they deliver the supply. If you can avoid having relations with this company !!!!!!
A	Anna Esposito on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimi pessimi pessimi. Senza parole. Mai ricevuto un servizio così scadente e disorganizzato dalle varie compagnie da cui ci riforniamo per le utenze domestiche. Non rispondono alle mail; non lasciano traccia delle comunicazioni intercorse e di conseguenza bisogna ogni volta ripetere tutto da capo a ogni operatore; comunicazione inesistente. 1) voltura richiesta a fine aprile - a settembre arriva una fattura intestata al vecchio intestatario del contratto - chiamo per avere delucidazioni - "L'abbiamo inviata a lui perché la sua voltura non è andata a buon fine - l'Iban ci risulta sbagliato". BHE MI SEMBRA LOGICO CHE ANZICHÉ CHIAMARE ME PER AVERE CHIARIMENTI SI INVII LA MIA FATTURA A UNA PERSONA CHE NEL RISPETTO DELLA MIA PRIVACY NON HA DIRITTO DI VEDERE A QUANTO AMMONTANO I MIEI CONSUMI. 2) richiesto giroconto della cauzione a fine aprile - fornisco autorizzazione del vecchio intestatario a girocontare sul mio contratto la sua cauzione - come da loro richiesto - AD OGGI MI È ARRIVATO IL TERZO SOLLECITO DI PAGAMENTO E HO DOVUTO RICHIAMARE IO (PER L'ENNESIMA VOLTA) PER SENTIRMI DIRE "SI, SIGNORA, VEDO CHE C'È UNA NOTA DA PARTE DELL'AMMINISTRAZIONE IN CUI SI DICE CHE NON POSSONO EFFETTUARE IL GIROCONTO". MA MAGARI CONTATTARMI/CHIAMARMI PER DIRMELO NO????????? 3) Da fine aprile l'unica fattura sui consumi emessa è chiaramente errata perché riporta un valore troppo basso. E VE L'HO SEGNALATO IO INVIANDOVI LA LETTURA DEL CONTATORE. Siete messi davvero MALE. Bad bad bad. Without words. Never received such poor and disorganized service from the various companies we supply for domestic users. They don't reply to emails; they do not leave a trace of the communications that have taken place and consequently it is necessary to repeat everything from the beginning to each operator each time; non-existent communication. 1) transfer requested at the end of April - in September an invoice arrives in the name of the old holder of the contract - I call for clarification - "We sent it to him because his transfer was not successful - the Iban is wrong" . BHE IT SEEMS LOGICAL TO ME THAT INSTEAD OF CALLING ME FOR CLARIFICATION, YOU ARE SENDING MY INVOICE TO A PERSON WHO IN RESPECT OF MY PRIVACY HAS NO RIGHT TO SEE HOW MUCH MY CONSUMPTIONS AMOUNT. 2) transfer of the deposit requested at the end of April - I provide authorization from the old holder to transfer his deposit on my contract - as requested by them - TODAY I HAVE ARRIVED THE THIRD PAYMENT REMINDER AND I HAVE HAD TO CALL BACK (FOR THE NTH TIME ) TO HEAR MY SAY "YES, LADY, I SEE THAT THERE IS A NOTE FROM THE ADMINISTRATION WHICH SAYS THAT THEY CANNOT MAKE THE CIRCUIT". BUT MAYBE CONTACT ME / CALL ME TO TELL ME NO ????????? 3) Since the end of April, the only consumption invoice issued is clearly wrong because it reports a value that is too low. AND I REPORTED IT TO YOU BY SENDING THE METER READING TO YOU. You are really in BAD.
G	Gherardo “Switch3k” Cavalieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Per quanto riguarda il servizio Liquigas, l'ho trovato molto lento e burocratico, per rimuovere un serbatoio è stato richiesto tanto tempo, telefonate, solleciti e raccomandate. Tuttavia, la gentilezza degli operatori dell'azienda di manutenzione che si è occupata della rimozione ha cancellato ogni eventuale o pregresso disagio. Grazie As for the Liquigas service, I found it very slow and bureaucratic, a lot of time, phone calls, reminders and registered mail were required to remove a tank. However, the kindness of the maintenance company operators who took care of the removal has canceled any previous or eventual inconvenience. Thank you
M	Miriam Sorrentino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ci sono voluti quasi 2 mesi e diversi solleciti per mail per fare una voltura, finalmente 10 giorni fa riesco a fare l ordine ma il gpl ancora non si vede. Il giorno che dovevano venire abbiamo aspettato ma non si è visto nessuno, l autista prima ha sbagliato posto, poi ha detto che è entrato in un fosso e che non poteva portare il gpl. Non sento più nessuno, nessuno mi ricontatta e oggi lo faccio io perché avevo il cellulare di questo autista. Sentite la risposta data con tono arrogante e maleducato: io a lei il gpl non lo porto, nella sua strada c è fango e siccome il camion lo guido io e non lei, sono io che decido cosa fare non voglio correre rischi. Chiami pure la Liquigas reclami quanto vuole a me non importa nulla. Sono rimasta allibita, ma come può un'azienda permettersi di tenere dipendenti del genere, come può dimostrare tanta inefficienza. Il serbatoio purtroppo è di loro proprietà e forse se ne approfittano per questo, ma mi sto attivando per cambiare fornitore. AGGIORNAMENTO: finalmente hanno mandato un autista diverso , Lorenzo, che senza problemi ha consegnato il gpl. Devo fare i complimenti a Lorenzo per la capacità di fare il proprio lavoro e per la sua gentilezza, e anche all assistenza che ho avuto da parte del servizio clienti in conseguenza della mia precedente esperienza, con recensione molto negativa. 3 stelle sono la media fra le 5 che hanno meritato in questa fase, e 1 che avevo dato per come era stato gestito l ordine precedentemente. It took almost 2 months and several reminders by e-mail to make a transfer, finally 10 days ago I can place the order but the LPG is still not visible. The day they were supposed to come, we waited but no one was seen, the driver first got in the wrong place, then said that he entered a ditch and that he couldn't bring the LPG. I don't hear from anyone anymore, nobody gets back to me and today I do it because I had this driver's cell phone. Listen to the answer given in an arrogant and rude tone: I don't take LPG to her, there is mud on her road and since I drive the truck and not her, it's me who decides what to do I don't want to take risks. Feel free to call Liquigas. Complain as much as you like. I don't care. I was stunned, but how can a company afford to keep such employees, how can it show so much inefficiency. Unfortunately, the tank is owned by them and perhaps they take advantage of it for this, but I am taking steps to change supplier. UPDATE: finally they sent a different driver, Lorenzo, who delivered the LPG without problems. I have to congratulate Lorenzo for his ability to do his job and for his kindness, and also for the assistance I have had from customer service as a result of my previous experience, with very negative reviews. 3 stars are the average of the 5 that they deserved at this stage, and 1 that I had given for how the order was previously managed.