Lacquasecco Que Lindo C.C. Le Mura
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Lacquasecco Que Lindo C.C. Le Mura
| Address : | Via Copparo, 132, 44123 Ferrara FE, Italy |
| Phone : | 📞 +9777 |
| Categories : | |
| City : | Ferrara |
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Rita Mantovani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non è possibile dare meno di una stella ... Oggi ho ritirato un Parka di mio figlio e premetto che al momento della consegna mi è stato specificato che si può lavare solo a secco . Bene mi viene consegnato bagnato sbiadito e colore non più originale . Morale della storia mi viene chiesto lo scontrino di acquisto e dove è stato comprato... Così il proprietario avrebbe ricomprato il parka... Naturalmente dopo una mia lettera di reclamo e dopo una valutazione del capo... La maleducazione fa da padrona... Proprietario arrogante che non riconosce i suoi errori
 Unfortunately, it is not possible to give less than one star ... Today I picked up my son's Parka and I state that at the time of delivery I was specified that it can only be dry cleaned. Well it is delivered wet faded and no longer original color. Moral of the story I am asked for the purchase receipt and where it was bought ... So the owner would have bought the parka back ... Of course after my letter of complaint and after an evaluation of the garment ... The rudeness is the master. .. Arrogant owner who does not recognize his mistakes
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stefano lodi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cura dei capi ottima, prezzi onesti, consegna impeccabile con avviso sms. Staff gentile e competente. Bravi sul serio.
Excellent care of the garments, honest prices, flawless delivery with sms alert. Friendly and competent staff. Really good.
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Manuela Morelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non è possibile dare meno di una stella, ma la mia esperienza è stata completamente negativa. Il personale difetta sia di cortesia che di competenza e il titolare è una delle persone più maleducate e arroganti con cui abbia mai avuto a che fare. Quattro anni fa hanno rovinato il materasso del lettino di mio figlio e non si sono assunti nessuna responsabilità per il danno. Gli ho dato un'altra possibilità e oggi mi hanno riconsegnato un abito rovinato corredato da una dichiarazione di non responsabilità in quanto avevo rimosso l'etichetta con le istruzioni di lavaggio. Peccato quest'informazioni non mi sia stata data al momento della consegna, in modo da poter decidere se fargli comunque trattare il capo o portarlo altrove.
Unfortunately it is not possible to give less than one star, but my experience was completely negative. The staff lack both courtesy and competence and the proprietor is one of the most rude and arrogant people I have ever dealt with. Four years ago they ruined my son's cot mattress and took no responsibility for the damage. I gave them another chance and today they returned me a ruined suit with a disclaimer as I had removed the label with the washing instructions. Too bad this information was not given to me at the time of delivery, so I can decide whether to have him treat the garment anyway or take it elsewhere.
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Elisa Permunian on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza.scortesia a 1000! mi presento per 1 ritiro con giá li scontrino pronto a vista MA sono peró al telefono per lavoro (ho un'attivitá commerciale) e chiedo c'é qualcuno? (dopo aver notato 3 volte un' addetta passare)
Mi viene risposto "c'é il campanello perché urla e noi NON serviamo chi sta al cellulare"
Bene addio per sempre.
Slack esperienza.scortesia 1000! I present myself for 1 collection with the receipt ready to view BUT I am on the phone for work (I have a business) and I ask for someone? (3 times after noticing a 'addetta pass)
I am replied "there's the bell because it screams and we DO NOT SERVE who is on his cell phone"
Good-bye forever.
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Karl Ortman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chiedi un lavaggio e ti addebitano 3 euro in più per una 'sanificazione' NON richiesta. Poi ti spiegano che è obbligatoria. Come si chiama tutto questo?
Ask for a wash and they charge you 3 euros more for a NOT required 'sanitation'. Then they explain to you that it is mandatory. What's all this called?
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Silvio Lideo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dal 25-6-2021 sto aspettando mi venga restituito lavato e sottovuoto un Piumino d'Oca che a tutt'oggi non riescono a rintracciare. Mi sono recato da loro più volte per sollecitare lasciando nuovamente il mio cellulare, sempre personale diverso che mi dice di avere pazienza , forse in settembre il piumino potrebbe trovarsi tra le giacenze del magazzino. Giorni fa ho sollecitato e rilasciato il mio cellulare ancora al Sig. Leonardo ,che mi dice essere il figlio della proprietaria, il quale mi assicurava si sarebbe interessato. Oggi ho provato a contattarlo ma il suo cellulare mi risulta non accessibile. Forse dovrò agire diversamente per riavere il mio Piumino d'oca che per tre mesi non ho potuto utilizzare. Arrivederci 27-09-2021
From 25-6-2021 I am waiting to be returned washed and vacuum-packed a Goose Down that to this day they cannot find. I went to them several times to solicit leaving my mobile phone again, always different staff who tell me to be patient, perhaps in September the duvet could be in the warehouse. Days ago I solicited and released my cell phone again to Mr. Leonardo, who tells me he is the owner's son, who assured me he would be interested. Today I tried to contact him but his mobile is not accessible to me. Maybe I will have to act differently to get my Goose Down which I have not been able to use for three months. See you 27-09-2021
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Andrea Ferioli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da evitare assolutamente. Non è una lavanderia ma il regno della maleducazione e dell'incompetenza. Consegno un capo a fine agosto e mi viene dato uno scontrino con una data di consegna ad inizio settembre. La commessa mi dice di passare in quella data senza aspettare l'sms di conferma. Mi presento 4 giorni dopo la data di consegna e il capo non è ancora pronto. Nessuna scusa. Torno dopo altre 2 settimane e la commessa mi dice che il capo è arrivato ma non lo hanno ancora smistato e che le servirebbe un'ora per trovarlo. Nessuna scusa. Chiedo di parlare con il titolare per avere un parziale rimborso e lui con arroganza mi prende lo scontrino, sparisce nel retro e dopo due minuti torna con il capo impacchettato, praticamente lanciandolo. Si è pure trattenuto lo scontrino. Costo dell'ottimo servizio pari alla metà del costo del capo.
To be avoided absolutely. It is not a laundry but the realm of rudeness and incompetence. I deliver a garment at the end of August and I am given a receipt with a delivery date in early September. The saleswoman tells me to go on that date without waiting for the confirmation text message. I show up 4 days after the delivery date and the garment is not ready yet. No excuses. I come back after another 2 weeks and the saleswoman tells me that the garment has arrived but they haven't sorted it yet and that it would take her an hour to find it. No excuses. I ask to speak to the owner to get a partial refund and he arrogantly takes my receipt, disappears in the back and after two minutes comes back with the wrapped garment, practically throwing it. The receipt was also withheld. Cost of excellent service equal to half the cost of the garment.
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Angela Sterlino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cliente da tanti, tanti anni, qualche mese fa la perdita di un capo, ed ho lasciato passare, oggi al ritiro di altri capi mi viene detto che una delle gonne portate non era stata lavata perché usurata, la guardo e con grande dispiacere la vedo completamente rovinata, peccato che poco prima di portare i capi a lavare li avevo fotografati ( abitudine presa dopo lo smarrimento del maglione).
La responsabile ha continuato ad insistere nonostante l'evidenza che la gonna fosse già usurata ed il risultato è stato LA PERDITA DI UNA CLIENTE ( poca cosa per loro) ed un grande dispiacere e delusione per me.
COMPLIMENTI PER LA VOSTRA PROFESSIONALITÀ E PER L'ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ, evidentemente è ironico.
Customer for many, many years, a few months ago the loss of a garment, and I let it pass, today at the withdrawal of other garments I am told that one of the skirts worn had not been washed because it was worn, I look at it and with great regret I see it completely ruined, too bad that just before taking the clothes to wash I had photographed them (a habit taken after the loss of the sweater).
The manager continued to insist despite the evidence that the skirt was already worn and the result was THE LOSS OF A CUSTOMER (little thing for them) and a great disappointment for me.
CONGRATULATIONS FOR YOUR PROFESSIONALISM AND FOR THE ASSUMPTION OF RESPONSIBILITY, obviously it is ironic.
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