La Bottega del Ciclo

Sicuramente seri e professionali. Ma anche io come altri clienti li ho trovati un po' "spocchiosi" come modi di fare e in generale cari. Ci sono andato perché negozio più vicino a casa che vende merce Deda ma dubito tornerò.

Non consiglio di rivolgersi in questo negozio, i prezzi sono più alti di quanto si possa trovare in centro (per cambiare una camera d'aria viene un terzo piu degli 8 o 10€ che si fanno tranquillamente in centro). Più importante dei prezzi penso peró sia la mancanza di rispetto di chi vi lavora. Ho esplicitamente chiesto di poter recuperare la bici il giorno seguente e mi è stato detto che assolutamente non c'era posto per tenerla e sarei dovuta andare entro l'orario di chiusura, nonostante avessi reso noto le difficoltà per via degli orari della giornata poco flessibili. Mi è stato però detto che mi avrebbero aspettata fino all'orario di chiusura, eppure alle 18.50 l'officina era già stata chiusa e nessuno mi ha concesso di pagare e recuperare la bici. Oltre il fatto che chi mi ha assicurato d'aspettare ho scoperto non essere nemmeno in turno il pomeriggio. Al ritiro il mattino seguente la maleducazione del personale non ha saputo far fronte con un briciolo di cortesia all'esposizione del problema e del disagio creato, senza alcun rispetto per gli impegni che avevo esplicitato e che questo fatto mi ha causato di perdere.

Non capisco le lamentele. Trasferitomi 3 anni fa a Bologna, mi si rompe il comando del cambio della bdc. Senza sapere dove andare a sbattere la testa, cerco sulle pagine gialle e approdo alla bottega del ciclo. Ebbene, senza avermi mai visto e conosciuto mi cambiano il comando in garanzia, lasciando che porti in un secondo momento la fattura. Adesso ho un problema con le pedivelle e si stanno prodigando in tutti modi affinché la sostituzione avvenga in garanzia. In un negozio non mi importa tanto che mi accolgano con un sorriso se poi tanto non mi risolvono il problema. La bottega del ciclo è un meccanico competente che ha una soluzione per qualunque problema, oltre che un negozio fornitissimo dove è quasi impossibile non trovare quello che trovi. Qualcuno lamenta la maleducazione. Forse anche quella di tutti quelli che, siccome il negozio si trova praticamente in centro, entrano solo per chiedere "quanto costa questo" e "quanto costa quest'altro". Ma per questo vadano al decathlon!

La gente che si lamenta sulla cortesia e sulla simpatia, per non parlare dell'onestà e professionalità , di queste persone veramente non la capisco. Alla Bottega Del Ciclo ho sempre fatto ottimi acquisti in un clima quasi familiare; ogni mia richiesta e capriccio sono stati sempre esauditi nel minimo tempo possibile senza esitare a portare alcuni miei articoli rotti a riparare in negozi specializzati. 5 stelle meritatissime.

Ho chiesto un preventivo perchè la mia bici è stata distrutta e mi è stato risposto: 50€ (SOLO PER IL PREVENTIVO), cioè in altre parole €50 per un foglio di carta. La mia bici non vale più di €150 e non è stato possibile arrivare ad un accordo. Ho cambiato successivamente solo la camera d'aria e mi ha chiesto €9. E' sicuramente fornito, ma poco professionale e scarso nella fidelizzazione della clientela. Capisco che si dedichi maggiormente ai clienti d'elite, ma l'educazione si chiede a prescindere dal portafoglio. Sconsigliato

Gentilezza unica, disponibilità a capire le esigenze del cliente (mai visto prima) e prezzi ottimi! Ho acquistato la bicicletta per mio figlio di 10 anni ad un ottimo prezzo e in tempo record. Cosa chiedere di più? Ci tornerò per sempre.

Sono affidabili e competenti, disponibili nell'essere di aiuto ed hanno l'esperienza per venire incontro alle esigenze dei clienti. Consigliato!

Questo negozio inizia ad avere una sua storia preziosa per il territorio. In un periodo storico in cui l’acquisto on-line sta acquisendo velocità in tutto il mondo un punto di riferimento fisico, off-line o come desiderate, costituisce un valore aggiunto per la città. Il mio primo acquisto lo feci più di 20 anni fa, una bici per mia figlia ancora alle elementari. Cortesi e di poche parole perchè quelle giuste non sempre è facile esporle in una trattativa di vendita. Sono cresciuti negli anni raggiungendo un livello di alta competenza e aggiungo anche di professionalità. Alla fine del primo lockdown mi sono recata da loro per avere consigli sull’acquisto di una bici da corsa e con me avevo la mia bici in alluminio dignitosa, usata pochissimo ma certamente non adatta per uscite a livelli medio-alti. Lo scambio di opinioni e punti di vista è stato breve, chiaro ed esaustivo. La quotazione fatta per la mia bici fu corretta, e per l’acquisto di un’altra bici era necessario superare uno step di prezzo ben preciso che, vista la mia ignoranza di allora, ho rispettato come idea ma apprezzato solo dopo qualche mese con i fatti, cambiando appunto bici seguendo il loro consiglio. Ho letto diverse recensioni e ciò che deduco è la facilità con la quale si giudica un posto dopo averlo visto solo una volta. I due proprietari sono persone efficienti, badano al sodo perché sanno fin da subito cosa dire, cosa fare e cosa non dire e non fare. La cordialità e il rispetto verso il cliente in tanti anni che lo frequento non sono mai mancati. Se cerchi un ottimo livello professionale, alta competenza tecnica, il giusto assortimento e un ottimo punto di riferimento per sistemare la tua bici (hanno il laboratorio seguito da una persona molto brava) questo negozio copre tutte queste richieste. La simpatia non è parte di accoglienza e rispetto, se c’è meglio ma se non c’è ricordiamoci anche quando noi clienti non siamo simpatici. Consigliato e contenta che ci sia ancora.