Immer Service
3.4/5
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based on 8 reviews
Contact Immer Service
| Address : | Via Giuseppe Brini, 43, 40128 Bologna BO, Italy |
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| Phone : | 📞 +988 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.immerservicebologna.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Bologna |
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Remo Pichierri on Google
★ ★ ★ ★ ★ E' praticamente impossibile parlare con qualcuno. Poi alla fine ti fissano un appuntamento e te lo disdicono subito dopo senza specificare il nuovo appuntamento.
 It is practically impossible to talk to anyone. Then in the end they make an appointment for you and cancel it immediately afterwards without specifying the new appointment.
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DOMENICO PAOLINO on Google
★ ★ ★ ★ ★ caldaia di nuova installazione (2 anni) prima manutenzione programmata ed effettuata da un loro tecnico assolutamente incompetente, dopo quindici giorni dalla pulizia accendo e vi è perdita di acqua, alle mie rimostranze telefoniche la persona che risponde in maniera scocciata per questa disfunzione mi fissa un ulteriore controllo gratuito, intervento effettuato e problema ancora oggi non risolto, la caldaia NUOVA dopo la manutenzione continua a gocciolare acqua proveniente dall'interno della stessa. Adesso sono costretto a chiamare altri manutentori Viessmann e farmi fare un rapporto della situazione. ESPERIENZA PESSIMA
newly installed boiler (2 years) first maintenance scheduled and carried out by their absolutely incompetent technician, after fifteen days from cleaning I turn on and there is water leakage, to my telephone complaints the person who replies in an annoyed manner for this malfunction gives me a further free check, intervention carried out and problem still not solved today, the NUOVA boiler continues to drip water coming from inside the boiler after maintenance. Now I am forced to call other Viessmann maintainers and have a report of the situation done. BAD EXPERIENCE
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Daniele Rodes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente incompetenti, il "tecnico" si è scordato di collegare un tubo che ha scaricato acqua facendo dei danni al piano di sotto, mi hanno detto che si sarebbero occupati loro di riparare il danno, ma poi sono spariti. Inoltre se ne sono andati via lasciandomi con la caldaia spenta, dicendo che non riuscivano ad accenderla. Non sono un caldaista ma l'ho fatta partire da solo. Maleducati e non professionali. Scandalosi. Rivolgetevi altrove.
Absolutely incompetent, the "technician" forgot to connect a pipe that drained water causing damage downstairs, they told me they would take care of repairing the damage, but then they disappeared. They also walked away leaving me with the boiler off, saying they couldn't turn it on. I'm not a boiler operator but I started it myself. Rude and unprofessional. Scandalous. Look elsewhere.
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Enrico Puccio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il tecnico non si è presentato all’appuntamento preso il giorno dopo arrivato era veramente scortese atteggiamento arrabbiato e strafottente gettava gli oggetti ha lasciato uno sporco incredibile ho dovuto smaltire io il pezzo sostituito in piu bestemmiava .abbiamo dovuto fornire anche piccole scalette perché non l’aveva e addirittura privo di lampada per vedere meglio che una volta fornita si è pure lamentato Perché avremmo dovuto darla prima pessimo rapporto qualità prezzo mentre il call center segretarie competenti
The technician did not show up for the appointment taken the day after he arrived he was really rude angry and arrogant attitude threw the objects left an incredible dirt I had to dispose of the replaced piece in addition he cursed. We had to provide even small ladders because not the he had and even had no lamp to see better that once supplied he also complained Why we should have given it first bad value for money while the call center competent secretaries
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Vincenzo Maiolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chiamati venerdì,sabato alle 9:00 sono venuti per la riparazione in garanzia.
Il tecnico che è venuto è stato molto professionale e cortese.
Professionali e cortesi anche la segreteria che mi ha fissato l appuntamento.
Li richiamerò. Gennaio per la manutenzione ordinaria della caldaia.
Called on Friday, Saturday at 9:00 am they came for warranty repair.
The technician who came was very professional and courteous.
The secretariat that set the appointment for me was also professional and courteous.
I'll call them back. January for ordinary boiler maintenance.
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ruslan mamedov on Google
★ ★ ★ ★ ★ È il peggior servizio che ho mai visto nella mia vita! Al telefono ti dice un prezzo, 10 minuti prima dell'arrivo chiama l'operaio e ti aggiunge altri €100 in più, senza manco guardare la caldaia. Vi auguro un falimento per liberare il posto per chi ha voglia di lavorare onestamente.
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Flavia Tagliaferri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Premetto che ho una caldaia Immergas che ha 13 anni. Li ho chiamati per vari anni per fare la pulizia e tutto è andato bene, fino a che, lo scorso anno non ho avuto bisogno di cambiare un pezzo. A sentire loro era stato ordinato e nel giro di pochi giorni sarebbero venuti a cambiarlo.
Dopo tre settimane di miei solleciti e loro giustificazioni assurde ho telefonato alla casa madre che mi ha detto che la Immerservice non è fra le loro officine autorizzate e quindi l'ordine del pezzo non era stato fatto. Con la caldaia che perdeva acqua, chiamai l'officina autorizzata, da loro suggerita, che nel giro di poche ore mi risolse problema.
I state that I have an Immergas boiler which is 13 years old. I called them for several years to do the cleaning and everything went well, until last year I didn't need to change a part. According to them, it had been ordered and in a few days they would come to change it.
After three weeks of my reminders and their absurd justifications, I phoned the parent company which told me that Immerservice is not among their authorized workshops and therefore the order of the piece had not been made. With the boiler leaking water, I called the authorized workshop, suggested by them, which solved my problem within a few hours.
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Davide Savastano on Google
★ ★ ★ ★ ★ No comment
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