Gruppo Autotorino SpA - Toyota, Kia

Al momento della presa dell'appuntamento mi comunicano che non c'era bisogno di fornirmi il nome del venditore e poi una volta sul posto mi chiedono con chi avevo appuntamento e non avevano nemmeno in nota del mio appuntamento. Poi è arrivato un venditore pessimo poco flessibile, sbrigativo. Non curante del cliente. Lo sconsiglio!

Sabato sul pomeriggio tardi chiamo il centralino non risponde nessuno, un paio di volte. Chiamo il commerciale altre due volte, nulla. Dico va be ci vado almeno qualcuno potrà palesarsi. Arrivo alle 18.50 un solerte venditore si offre di farmi un preventivo per una Toyota, ringraziandolo dico che volevo contrattare una KIA. Vengo indirizzato dall altra parte del autosalone dove un poco zelante venditore dice che stavano chiudendo. Alla mia richiesta di prendere il mio nominativo per poter fare un preventivo con calma il lunedì e magari riparlarne con calma mi dice che la trattativa è complessa e bla bla bla bla. Certo che ognuno può disporre del suo tempo libero come crede e non è tenuto a lavorare ad libitum, ma un po' di cura verso il cliente, anche se fosse uno che arriva all ultimo mentre stai andando via, cerca di fidelizzarlo, di fargli capire sei impegnato, ma che lunedì mattina sarai il suo primo pensiero. Buon week end signor venditore Kia

Oggi ho deciso di regalarmi una nuova auto e sono andato in concessionaria Autotorino tra Cesano e Corsico ,convinto delle mie intenzioni e arrivato in questo grande e accogliente concessionario auto ho incominciato a curiosare le auto in esposizione naturalmente aprendo anche le porte dei vari mezzi per rendermi conto del prodotto da acquistare ma nonostante le mie buone intenzioni nessuno degli otto venditori presenti di cui solo due impegnati alle loro scrivania mi ha detto buongiorno piuttosto " posso esserle utile?" . Non si pretende accoglienza personalizzata ma sicuramente quanto è di doveroso nei confronti di un eventuale e potenziale cliente almeno salutarlo e chiedergli se forse abbia sbagliato indirizzo. Comunque ringrazio del mini tour fatto da solo in mezzo a autovetture belle ma mute ,nuove e aziendali e uscito un po deluso, sono andato in altro concessionario acquistando un'altra marca di tutto rispetto. Forse non siamo simpatici a tutti........ auguro buon lavoro ......parola forse troppo impegnativa!

Ahimè devo dare 1 stella. Avevo prenotato un test drive per un Kia Sorento 2 settimane fa. Mi presento all'orario stabilito (ore 10). Il venditore con cui ho appuntamento e occupato con altri clienti. Attendo gironzolando attorno al Sorento in esposizione. Dopo aver spulciato per mezz'ora tutti i bulloni presenti sul modello in esposizione, mi avvicino al venditore ( ancora impegnato) per chiedere se si fosse liberato a breve.... Mi sono seduto sui divanetti dopo aver preso un caffè alle macchinette. Dopo 1 ora e 40 Min mi sono avvicinato nuovamente ma il venditore era ancora impegnato con lo stesso cliente. Ora capisco che stava lavorando però fare attendere per 1 ora e mezza una persona con un appuntamento fissato 2 settimane prima non mi va giù. Credo che potevano chiamare un collega per fare il test drive. Ci tengo a precisare che sono già cliente di Autotorino Jeep di S. Martino Siccomario. 3 anni fa quando ho comprato da loro la macchina ho dovuto aspettare anche lì ma per farsi perdonare continuavano ad offrirmi caffè e bibite... Purtroppo non tornerò

Mi son recata pk avevo intenzione di acquistare la nuova yaris cross. Ho aspettato che si liberasse un venditore, e ho notato uno libero che al Posto di darmi retta si faceva i selfie alla scrivania. Non che me ne importasse molto, ma quando ha notato che stavo aspettando da un pochino, si è avvicinato con sufficienza e mi ha fatto accomodare, senza neanche farmi visionare l'auto. Mi ha parlato solo di un preventivo, velocemente senza più di tanto darmi retta. Alla mia domanda sui tempi di consegna, dato che ho una certa urgenza, mi ha detto che in 3/4 mesi al massimo l'avrei avuta. Davanti alla mia perplessità ,mi ha risposto in modo supponente che toyota è giapponese e sempre puntuale. E nn ci son mai stati ritardi. So bene che in questo periodo, nessuno ha colpe, pk non essendoci l'elettronica disponibile al 100% può capitare un ritardo e tutte la auto oggi son in consegna almeno a 180 giorni e nel caso di Toyota x esempio, la mia vicina l'ha acquistata 2 settimane fa e le hanno detto almeno 6 mesi. Lui che si chaima Andrea, mi ha risposto che nn è possibile e che mal che vada se non dovesse arrivare x tempo mi avrebbe fatto lo screenshot dello stato avanzamento lavori! Ma é serio??? E cosa me ne faccio??? Il suo pz di carta lo dovrei usare x andarci in giro???? Son 20 anni che acquisto auto e le cambio ogli 3 anni, mai successo!!!! Allora mi son recata alla concessionaria Yaris a sesto e lì ho trovato Diego!!! Beh ha acquisito un cliente, e lo consiglierò anche alla mia amica, anche lei interessata alla stessa auto. E tra le cose mi ha anche detto che i tempi son 6 mesi x la consegna! Cavolo evidentemente Andrea l'auto la va a prendere personalmente, per farmela avere prima??. Non faccio mai recensioni negative, pk lavoro anche io, e nn è piacevole leggere cose negative sul proprio conto, ma è anche vero che quelle costruttive dovrebbero aiutare a crescere, e questo ragazzo o cambia lavoro oppure si deve dare una regolata, pk nn sa chi ha di fronte, e nel mio caso trattavasi di una ragazza che voleva l'auto in oggetto. Mai più da voi!

Good

Bene kia

Purchased a new little Kia here recently, great experience and would recommend this retailer to anyone looking to buy a new car. The salesman was very knowledgeable and attentive, the offer was fair and clear, and I was kept informed at every step. The new car delivery lady who followed me was also very kind and professional, and made sure I had all the information and documentation before I left their premises. Finally, I have nothing but praise for the gentleman who assisted me in buying new rubber mats, on their parts team. From the moment I called with my enquiry, Mr Alberto was immediately available to place an order, and let me know when the mats had arrived. I could not have asked for better treatment - 5/5 stars!