Gestione Affitti a Breve Termine e gestione affitti brevi - Guesthero

Ottima esperienza. Persone professionali e sempre disponibili. Consigliato!

La PEGGIOR esperienza in assoluto. E un a mezza TRUFFA! Non auguro di affidare la propria casa a Guesthero neanche al peggiore dei nemici! Non solo non guadagnerete NULLA sulla vostra casa, ma io nell’ultima fattura mi son ritrovata a quasi dover dare soldI a loro! Incredibile. Sono stati i mesi peggiori (circa 3) da quando mi sono fidata di questa fantomatica agenzia. Non solo vi faranno perdere mesi e giornate del vostro tempo, ma ci rimetterete anche di salute, per lo stress che andrete incontro. Nessuno in questo 3 mesi rispondeva alle mie mail, io mi trovavo all’estero e loro avevano in gestione casa mia. E non e’ solo per tutte le balle che il loro venditore truffaldino vi racconterà, ma e’ anche per la TOTALE MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ da parte loro. SCONSIGLIO VIVAMENTE! MAI MI ERO IMBATTUTA IN GENTE DEL GENERE. SEMBRA CHE SONO IN DUE A FARE TUTTO, E POI LA CHIAMANO AGENZIA!! Vi manderanno le informazioni un pezzo alla volta… IO NON SOLO HO PERSO DEI SOLDI CON LORO, MA ANCHE TANTO DEL MIO TEMPO E STRESS. ECCO LE BALLE CHE VI RACCONTERANNO PER FARVI FIRMARE IL CONTRATTO, PERALTRO INGANNEVOLE! E TUTTO SPIEGATO QUI SOTTO. ma la cosa più incredibile e la BUGGIA MEGA che il loro venditore truffaldino vi racconterà, CIOE’ CHE E’ TUTTO COMPRESO NEL 18% + IVA. E CHE VOI (CON PACCHETTO PREMIUM) NON DOVRETE PAGARE NULL’ALTRO CHE APPUNTO IL 18% + IVA. INVECE NO!! NELLA FATTURA VI ADDEBITERANNO, NON SOLO IL LORO 18%+IVA, MA ANCHE LA PERCENTUALE DI BOOKING O AIRBNB CHE SONO ALTRI 22%. + altri 170 EURO PER LE LORO PRATICHE! ALLA FINE VI RITROVERETE A PAGARE LORO… Quando ho chiesto al tipo come fanno a far stare dentro tutte le percentuali di Booking E Airbnb in quel 18%+IVA, LUI MI HA DETTO: ‘NOI ABBIAMO CONTRATTI PRIVILEGIATI CON LORO, CHE LE ALTRE AGENZIE NON HANNO’’ . 1) QUINDI NON E’ VERO che e’ tutto compreso nel pacchetto Premium, cioè nel loro 18% + IVA. NO!! VI TIRERANNO VIA ALTRI 22% PIU SI INVENTERANNO ALTRE SPESE PER TENERSI TUTTO, E VOI NIENTE. 2) NON E’ VERO Che fanno il check in e check out accogliendo gli ospiti come spiegato da loro quando cercano di ‘venderti’ il pacchetto. NO!! CONSEGNANO LE CHIAVI DI CASA VOSTRA IN UNO SQUALLIDO BAR DELLA STAZIONE CENTRALE! A me ha fatto schifo onestamente… PERALTRO I SITI DI AIRBNB li gestisce un certo MARCO, che manco fa parte della loro agenzia!! QUANDO VI APPELLERETE CHE VI HANNO TIRATO VIA LE SPESE DI AIRBNB E BOOKING E ALTRO, VI DIRANNO CHE AVETE FIRMATO IL CONTRATTO. E CHE IN PRATICA SIETE FOTTUTI. E DOVETE RIMANERE CON LORO PER ALTRI 7 MESI COSI’. SI, AVETE FIRMATO IL CONTRATTO, MA E INGANNEVOLE. IL MIO AVVOCATO SI ERA MESSO A RIDERE, QUANDO LO HA LETTO. NEL CONTRATTO C’E’ SCRITTO CHE LORO ‘GESTIRANNO I SITI ONLINE’, MA NON C’E’ SCRITTO CHI PAGA! CHI PAGA LE PERCENTUALI DI AIRBNB E BOOKING. HO MANDATO UNA MAIL CIN MIO AVVOCATO IN CC, CHIEDENDO DOVE CE SCRITTO CHE SONO AUTORIZZATI A TIRARMI VIA QUESTI SOLDI E DOVE SONO SPECIFICATE LE PERCENTUALI DI AIRBNB E BOOKING. MAI RICEVUTO UNA RISPOSTA DA LORO. INSOMMA, ALLA FINE, TOCCHERÀ PAGARE A VOI, ANCHE SE VI HANNO DETTO CHE E TUTTO COMPRESO. 3) VI DIRANNO che le pulizie e le foto le faranno subito dopo aver firmato e ottenuto le chiavi della vostra casa. LE PULIZIE E LE FOTO SONO STATE FATTE DOPO 42 GIORNI (quarantadue) GIORNI DALLA CONSEGNA DELLE CHIAVI. 4) VI DIRANNO che la vostra casa sara’ online al massimo nel giro di DIECI GIORNI (dieci) dalla consegna delle chiavi. NO!! LA CASA, dietro mia insistenza, ERA FINALMENTE ONLINE DOPO 50 E PASSA GIORNI (cinquanta). 5) VI DIRANNO che avrebbero spedito il contatto firmato da loro e tutte le pratiche al più presto. HO RICEVUTO IL CONTRATTO DOPO 54 GIORNI!! ORA PERO’ CAPISCO PERCHE’ NON VOLEVANO INVIARLO. SE LEGGETE BENE SOPRA… CAPIRETE LA TRUFFA.

Una esperienza assolutamente da dimenticare. Nessuna professionalità, nessuna assistenza, nessun guadagno e un sacco di problemi. Questa agenzia ha "gestito" casa nostra per 3 mesi, e noi dall'estero cercavamo invano di contattarli/avere notizie/... al rientro la casa era in uno stato pietoso (a dir poco) e nessuno si è mai degnato di rispondere ai reclami. Indecorosi.

Mi hanno addebitato il costo del portale airbnb per circa il 20% (non richiesto da airbnb al locatore) oltre alla loro commissione del 20%. Ho dovuto disdire il contratto.

Apartment sold and booked as two-bedroom had only one and a sofa-bed in the living room, also internet is prepaid and went down after the first day and I could never connect again. When asking for assistance they ignored me after a couple of messages. Would give zero star if I could, this is about their management and not the apartment itself.