Ford Automarca

Mi trovo benissimo tutte le volte che vado . Trovò sempre lo staff,molto preparato gentile e educato. Anche il accertatore delle auto nuove in piazzale molto educato e preparato a fare suo lavoro BRAVI!!!!

Era da tanto che non mi capitava di trovare un ambiente così serio e professionale, ma la cosa che mi ha sorpreso di più è la gentilezza ed il sorriso con cui tutti mi hanno accolto. Addirittura disarmante, per la disponibilità e la cura con cui mi ha servito, il Sig. Michele.

Premetto che ho acquistato Ford su suggerimento di mio padre, che ha sempre avuto Ford. Ho acquistato una Ford Fiesta nuova di zecca nel 2020. Dopo un anno dall’acquisto avvertivo una vibrazione al volante, in frenata. Ho pensato che, visto che c’è la garanzia di 5 ANNI, mi risolvessero il problema a costo zero. Invece ho dovuto pagare il cambio dei dischi dei freni. Un anno dopo , ho avvertito lo stesso problema. Quindi, quando ho portato l’auto da Automarca per il tagliando, ho chiesto di sistemare anche quel problema (che a mio avviso è un difetto di fabbrica solo che non vogliono prendersi la responsabilità). Mi hanno fatto pagare oltre al tagliando, la bilanciatura dei pneumatici, perché secondo loro il problema del volante che tremava era dovuto ai pneumatici (di cui infatti attendo nota di credito, come da accordi presi via mail). Dopo 5 giorni dal tagliando, avverto la stessa vibrazione al volante. Torno da Automarca, lascio l’auto per l’ennesima volta li e l’unica cosa che mi dicono, dopo averla lasciata lì tutto il giorno (io mi chiedo: possibile che non abbiate nemmeno capito quale fosse il problema di sta auto ?? Avevate tutto il tempo per smontare l’auto! - pessima capacità di risoluzione dei problemi.) , è che se dovesse esserci un problema ai tamburi posteriori, la garanzia non copre. Tutti bravi a vendere la garanzia per 5 anni ma quando si tratta di rispondere non ci sente nessuno! Purtroppo devo dire che ho avuto una pessima esperienza. Non si lavora così. Se Ford abbassa la qualità delle sue auto allora qualcuno deve pagare. Non di certo il cliente

Esperienza non pessima...di più! Abbiamo portato la nostra Ford CMax in officina da loro senza nessun problema ma solo perché volevamo cambiare il kit della cinghia di distribuzione invece ci hanno consegnato la macchina con l'aria condizionata attaccata e lì mi sono chiesto.... perché ? visto che non era il periodo addatto ...ho scoperto il motivo a casa il giorno dopo. Hanno fatto un danno alla macchina. Ora sto cercando di parlare con il responsabile dell'officina ma guarda caso non si trova! Per aggiustare l'auto mi chiedono circa 3000€ !!! Quando ho fatto presente che gli posso fare una denuncia mi hanno risposto cortesemente che mi costa meno aggiustarla che pagare un avvocato ... ho portato la macchina da loro con la massima tranquillità è fiducia...mi l'ha sono presa indietro sul carro attrezzi per portarla da un altra officina!!! professionalità uguale a zero! Per noi sicuramente non è finita qui perché si devono prendere le loro responsabilità una volta fatto il danno! Da stare alla larga il più possibile, sconsigliato veramente!

Ottima esperienza in concessionaria! Sono stato indirizzato molto bene al telefono da Margherita che mi ha aiutato a selezionare quella che poteva essere l'auto adatta a me e poi mi ha prenotato un appuntamento in sede per vederla. Una volta arrivato in sede Michele si è dimostrato subito molto disponibile sia nell'illustrarmi le caratteristiche, sia nell'illustrarmi con molta trasparenza i prezzi e le possibilità di finanziamento. Alla fine non ho concluso l'acquisto perché ho trovato un'alternativa che non potevo farmi scappare però devo comunque dire che l'esperienza è stata molto positiva!

X ottenere quello che ti aspetta dopo aver pagato bisogna rompersi tanto ma tanto le scatole e perdere ore del proprio tempo evidentemente lavorano gratis quello che non mi sembra, gentili nel accetarti ma x il servizio che speravi sognatelo . Speravo in una soluzione migliore " 4 gomme nuove" invece mi anno accomodato con 4 gomme usate e quì mi fermo ne avrei molte altre da dire sulla pulizia dellauto " igienizzazione che doveva essere fatta NON è stata fatta ed era molto evidente .x niente soddisfatto

No comment

super!