Farmacia Boccetta

Fornitissima farmacia Servizio tamponi veloce ed efficiente Personale gentile e disponibile Vari prodotti alimentari alternativi per intolleranti/celiaci CONSIGLIATO

RISPONDO AL PROPRIETARIO : non é come Lei scrive perché, Le ripeto, ero lì oggi pomeriggio col mio numeretto e la dottoressa, uscita a chiarire con un signore sulle prenotazioni, ci diceva che neanche oggi funzionava il portale.Cosa smentita dalla farmacia chiamata sul momento che stava facendo regolarmente il green pass ai clienti. Senza green pass non ha senso fare il tampone perché a molti occorre un documento ufficiale. Ho fatto il tampone stasera ore 20 ed avuto green pass perché il portale funzionava benissimo, da tutto oggi ripeto. Forse Lei non sapeva che ci era stata detta questa cosa scorretta. Dopo ore di fila non è corretto. L' unico motivo che posso pensare é per non perdere tempo. Infatti, con me, altre persone in fila da ore hanno chiamato la farmacia in questione, prenotato e sono andate via Ho Appena fatta la fila di quasi 2 ore per un tampone rapido. Dicono che non si può prendere appuntamento e che si procede solo col numerino fuori per poi renderci conto che la fila scorreva lentissima perché da dentro c'erano persone prenotate. La cosa più assurda che, fatto notare, la Dottoressa esce fuori a spiegare e SOLO in quel momento ci dice che il portale della Regione per inserire i dati che permettono di avere il Green pass non funziona ... da qualche minuto! A quel punto, appena rientrata la dottoressa, telefono ad un'altra Farmacia di Messina che effettua tamponi rapidi e PRENOTO per stasera ore 20,00. Chiedo se il portale funziona e il Dottore mi risponde che sta funzionando regolarmente!! Capisco che inserire i dati farebbe perdere molto tempo ma non é corretto far attendere fuori con questo caldo per ore e poi dire una BUGIA!!! Accettate meno persone ( PERSONE!!! ) guadagnate di meno ma date il servizio COMPLETO e CORRETTO!!!

Sono andato per un tampone direttamente in questa farmacia sotto consiglio di parenti. Senza prenotazione, ho atteso solo circa 10 minuti. In pochissimo tempo mi hanno dato l'esito e un certificato. Versamente professionali e cordiali!

Che dire, ho ordinato 2confezioni di collagene Gold ad un prezzo competitivo, il pacco arrivato non proprio celermente, imballaggio non adeguato,all'interno 3flaconi rotti. Vanificato il risparmio.

In data 06/12/21 per fare un tampone rapido ho atteso dalle 8.15 alle 11.10 L’ho fatto in altre farmacie e indipendente dall’attesa del turno, in pochi minuti ho avuto il risultato. Attese interminabili per il certificato e tra un cliente e un altro passava dai 15 ai 30 minuti. Per non parlare delle amicizie che hanno avuto la priorità anche senza prenotazione…. Vergognoso anche il comportamento contro i genitori di un bambino di 1-2 anni che stava male e doveva fare il tampone. Bambini e donne in gravidanza dovrebbero avere la priorità… Nonostante il padre ha spiegato più volte che al momento il bambino non aveva febbre, la dottoressa si rifiuta di accettare e indica di fare la file come tutti gli altri. Il bambino è rimasto in attesa dalle 8.30 alle 11.00. VERGOGNA!! Pessima organizzazione degli appuntamenti. Personale maleducato. Soprattutto la dottoressa che gestiva gli appuntamenti. Quest’ultima con toni arroganti è uscita dicendo a tutti noi che se non volevamo attendere dovevamo farci il vaccino. Secondo me questa dottoressa (se così si può chiamare) non merita di stare in quel posto. Non sono risposte da dare queste… Per non parlare del codice per il greenpass; dopo aver atteso tre ore, mi dicono che per un problema ai sistemi, non riescono a darmi subito il greenpass e che mi devo momentaneamente accontentare del solo foglio cartaceo non valido per il greenpass. Il codice l’ho ricevuto su sms alle 14.30. Non mi vedrete mai più. Pessimo rapporto con la clientela. I clienti non vanno cacciati…. Se non avete voglia di svolgere il vostro lavoro, statevi a casa o cambiate lavoro.

Partendo dal presupposto che vista la situazione e quanto fatturate, solo di tamponi, installare uno schermino per i numeri fuori l’entrata dei tamponi sarebbe intelligente come soluzione, ma se trovate che chiamare le persone da dentro, facendo quindi creare assembramento davanti la porta per sentire che a che numero si sia arrivati sia una soluzione normale allora prego procedete con il vostro metodo. Al mio arrivo (alle 8 di mattina) ci stavano già 15 persone di cui 10 prenotate, peccato sul banchetto all’entrata ci fossero solo 6 moduli da compilare quindi ho dovuto attendere altri 25’ solo per l’arrivo dei fogli, non vi aspettavate più di 6 persone nonostante ce ne fossero già il doppio prenotate?Curioso Inoltre, sono settimane che provo a prenotare un tampone, chiamando dalla mattina alla sera il vostro numero e al termine della voce registrata staccate la chiamata, non ho mai avuto modo di parlare con un operatore Nonostante l’organizzazione completamente assente lo staff non mi è sembrato particolarmente scortese..io però non mi cullerei troppo sull’emergenza e sul fatto che in questo momento fare tamponi sia un NECESSITA perché offrite un servizio che fa venire voglia di mettersi in fila per 5 ore all’ ex Gasometro Comunque morale: sono rimasta lì fuori dalle 7:50 alle 11:30 per un tampone rapido.

Sia su internet che nella segreteria telefonica risultava che la domenica i tamponi si svolgono fino alle 13. Questa è una bugia. I tamponi si svolgono fino alle 12.50. L'avessimo saputo saremmo andati altrove (siamo arrivati alle 12.40 in una situazione di emergenza e perciò senza prenotazione) e invece abbiamo perso tempo e non abbiamo più potuto fare il tampone.

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