ER Elettrodomestici

2.6/5 based on 8 reviews

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Via Malanotte, 47521 Cesena FC, Italy

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Anna Lunedei Mei on Google

Una ditta al limite della Denuncia... Un dipendente.. Ritenuto il migliore... che è stato capace di lavorare su un frigo a spina collegata... E ha liberato fiamma libera in casa, rischiando di innescare in incendio. Oltre a non aver risolto nulla.. Mi hanno fatto aspettare 20 giorni per un pezzo originale, mai arrivato e quindi pagato come tale ma semplicemente rigenerato. Nel mentre i 2 soci, si negano al tel e si inventano di richiamarti. I contenuti organizzativi dell'uno non corrispondono al quelli dell'altro. Una ditta così va denunciata altro che recensioni. Mai.. Mai.. Mai vista una cosa più indegna in professionalità. Frigo non riparato e dopo ultimo intervento... Non sono più venuti. Per carità... Neppure al mio peggiore nemico
A company on the verge of Complaint ... An employee .. Considered the best ... who was able to work on a fridge with a plug connected ... And released an open flame in the house, risking to ignite a fire. In addition to not having solved anything .. They made me wait 20 days for an original piece, never arrived and therefore paid as such but simply regenerated. Meanwhile, the 2 partners, they refuse to tel and they invent to call you back. The organizational contents of one do not correspond to those of the other. A company like this should be reported other than reviews. Never .. Never .. Never seen something more unworthy of professionalism. Fridge not repaired and after the last intervention ... They have not come anymore. For heaven's sake ... Not even my worst enemy
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Gato T on Google

Ciao , mai chiamare a questi incompetenti fregano solo soldi e non sanno nemmeno loro quello che stanno facendo spero di non incontrarli mai più di persona. chiudete che fate più bella figura INCOMPETENTI
Hi, never call these incompetents they just cheat money and they don't even know what they are doing I hope never to meet them in person again. close that you make a better impression INCOMPETENT
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roberto mazzotti on Google

Allora da dove cominciare, dire che la professionalità non è di casa è poco, primo appuntamento per intervento ore 15 arrivati alle 18, in modo molto frettoloso senza testarlo mi sistituiscono il micro interruttore del galleggiante antitrabocco della lavastoviglie spacciandolo per un sensore per la modica cifra di 146€ (30 il ricambio,30 la chiamata, la manodopera) più Iva. In seguito scopro che tutto il galleggiante ne costa 25. Poco importa perché a dir del tecnico il problema e risolto, peccato però ché esattamente 15 minuti dopo che se n è andato e aver riattivato il lavaggio si blocca per lo stesso codice errore. Richiamo subito il tecnico che dice sarebbe ritornato a breve anche se oramai si son fatte le 19.30 e non ha più risposto alle mie chiamate. L'indomani fisso un ulteriore appuntamento alle 15 dove mi viene detto di non preoccuparmi in quanto il secondo intervento è in garanzia . Purtroppo dopo varie chiamate alle 16.00 poi alle 17.00 finalmente mi avvisano che sono un ritardo e che arriveranno tra le 18.00 e le 19.00. Ovviamente non si è più visto ne sentito nessuno. Credo non mi rimanga altro che denunciare per truffa all'associazione dei consumatori.
So where to start, to say that professionalism is not at home is little, first appointment for intervention at 3 pm arrived at 6 pm, in a very hasty way without testing it, they replace the micro switch of the dishwasher's anti-overflow float, passing it off as a sensor for the modest sum € 146 (30 for the spare part, 30 for the call, labor) plus VAT. Later I discover that the whole float costs 25. It does not matter because according to the technician the problem is solved, but it is a pity that exactly 15 minutes after it is gone and having reactivated the washing it stops due to the same error code. I immediately call the technician who says he would be back shortly even though it is now 7.30 pm and he has not answered my calls anymore. The next day I set another appointment at 3 pm where I am told not to worry as the second intervention is under warranty. Unfortunately after several calls at 16.00 then at 17.00 they finally warn me that they are late and that they will arrive between 18.00 and 19.00. Obviously, no one has been seen or heard from again. I think I have nothing left but to report the consumer association for fraud.
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Ewa Trendak on Google

Il tecnico non si è fatto né vedere né sentire il giorno che abbiamo accordato. Abbiamo chiamato e il tecnico ci ha ricontattati promettendoci di venire il giorno seguente. Così non è stato, lo abbiamo ricontattato, ha visualizzato il messaggio e non si è degnato di risponderci. Poca professionalità, eviterei.
The technician did not show up or hear on the day we agreed. We called and the technician got back to us and promised to come the following day. This was not the case, we contacted him again, he saw the message and he did not deign to answer us. Little professionalism, I would avoid.
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GIUSEPPINA VANDINI on Google

L'unica pecca è stata l'attesa di alcuni giorni per avere i Tecnici, ma la competenza, la sveltezza, l'abilità nel capire e risolvere il problema della lavastoviglie è stata encomiabile. Prezzo equo e grande educazione del Titolare e dei giovani tecnici
The only flaw was the wait a few days to have the technicians, but the competence, the speed, the ability to understand and solve the dishwasher problem was commendable. Fair price and great education of the owner and young technicians
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Roberto Belfioretti on Google

Vorrei dare 0 stelle ma non posso purtroppo. 110€ per aver staccato un filo(forno quindi non a norma avendo staccato la Terra) e niente altro. Ci ha detto che sarebbe tornato a riattaccare e sistemare il tutto. Dopo due mesi hanno solo saltato tutti gli appuntamenti che ci eravamo dati, facendoci anche perdere tempo per aspettarli a casa piuttosto che sbrigare altre necessità. Truffatori, incompetenti e bugiardi.
I would like to give 0 stars but I can't unfortunately. 110 € for having disconnected a wire (oven therefore not up to standard having disconnected the Earth) and nothing else. He told us he would come back to hang up and fix everything. After two months they just skipped all the appointments we had given each other, also making us waste time waiting for them at home rather than attending to other needs. Scammers, incompetents and liars.
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Serena Salsi on Google

Disonesti per non dire altro. Non vi affidate assolutamente, e se li chiamate perché volete provare come stupidamente ho fatto io dandogli piena fiducia, nonostante le recinsioni, ,evitate di lascire acconti per dei pezzi ordinati...se li intascano e chi si è visto si è visto. Pensavo nel titolare che fosse una persona seria invece ti prende solo in giro.. sempre che non sia la stessa persona che mi è venuta in casa.. Le voci sono uguali. Andrò a verificare se esiste veramente questo ufficio che dicono di avere insieme a qualcuno di competente per avere i miei soldi indietro.
Dishonest to say the least. Absolutely do not rely on them, and if you call them because you want to try how stupidly I did by giving them full confidence, despite the fences, avoid leaving deposits for ordered pieces ... if they pocket them and whoever has seen has seen. I thought in the owner that he was a serious person instead he just teases you .. as long as it is not the same person who came to my house .. The voices are the same. I will go and see if there really exists this office that they say they have together with someone competent to get my money back.
G
Giovanni Barbieri on Google

Darei 0 stelle. Se volete un mio consiglio non chiamateli per nessun motivo. Purtroppo per me li ho interpellati e immediatamente sono intervenuti facendomi ben sperare. Breve occhiata del tecnico che magicamente ha capito tutto. Mi ha alleggerito di 60 euro e mi ha congedato dicendomi che avrebbe ordinato il pezzo rotto. La fattura del pagamento sarebbe arrivata via WhatsApp. Morale...non ho piu visto nè tecnico nè fattura. Mi sono chiaramente rivolto ad altra ditta.
I would give 0 stars. If you want my advice, do not call them for any reason. Unfortunately for me I contacted them and they immediately intervened giving me hope. Brief look at the technician who magically understood everything. He relieved me of 60 euros and dismissed me saying he would order the broken piece. The payment invoice would arrive via WhatsApp. Moral ... I have not seen neither the technician nor the invoice. I have clearly turned to another company.

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