C.A.E. | Riparazioni e assistenza Elettrodomestici

Tecnici seri e preparati. L'intervento ha risolto una installazione errata del montatore ufficiale della catena commerciale dove ho acquistato la lavastoviglie.

Esperienza negativa con questo centro assistenza. Chiamati per un problema di rumorosità eccessiva su frigorifero Elettrolux nuovo in garanzia, non solo non hanno risolto il problema ma hanno preteso il pagamento della chiamata. Inconcludente servizio del centro assistenza e pessimo marchio di elettrodomestici.

Davvero poco seri, dopo un mese di assoluto silenzio sulla riparazione della mia asciugatrice, chiamo il nr verde dell'estensione della garanzia, e il giorno dopo indovinate....mi chiamano dicendo che è a posto e l'avrebbero consegnata. L'asciugatrice così e arrivata, non del tutto sistemata...in più si vede chiaramente che è stata scheggiata, e nemmeno puliti i filtri... Poca serietà e davvero scortesi. SCONSIGLIO.

Dopo 3 mesi andata a ritirare elettrodomestico ancora rotto. La cosa peggiore è che tutte le volte che ho chiamato mi è stato detto che stavano provando a sostituire vari pezzi per capire il problema per poi rendermi conto quando ho ritirato l'elettrodomestico che non era neppure mai stato aperto. Non copisco come marche top di gamma possano decidere di essere rappresentate in questo modo

Io mi sono trovata bene. Mi hanno procurato un frigo uguale a quello che avevo, l'unico che entra nel mio mobile, quando altri mi avevano detto che non lo facevano più. Lo hanno consegnato e montato. Gentilissima la persona al telefono.

Ditta "vergognosa", purtroppo anche centro assistenza Electrolux . Mi hanno fatto una riparazione (sostituzione compressore) ad un frigo dal valore di oltre mille euro e il mio pagamento è stato immediato, due giorni dopo il frigo smette di funzionare (ancora scarico di gas) perchè la riparazione non "doveva essere fatta" in quanto, non era il compressore ad essere rotto ma avevo una perdita nel circuito frigorifero. Soldi regalati perchè non ho avuto alcun rimborso per l'errata diagnosi. Così, oltre a comprarmi un frigo nuovo ho pagato 500€ di riparazione a questa azienda che non mi ha rimborsato un euro. Facile far soldi così a discapito dei clienti. Visto l'accaduto vien pensato che non è un buon modo pagare subito a lavoro eseguito, invece "ritengo ancora" che sia un ottimo metodo quando parliamo di professionisti, cosa non riscontrabile in questa azienda, da evitare assolutamente. A distanza di qualche anno mi son ritrovato a dover cambiare una cerniera ad un'altro frigo, ahimè Electrolux, stesso rivenditore in quanto pensavo che almeno per un semplice pezzo non potessero esserci problemi ed invece, l'ordine di una semplice cerniera anche portando il pezzo rotto alla mano e visibile a loro dando indicazione se superiore o inferiore e se destra o sinistra con anche la targhetta del codice frigorifero E L'ORDINE SONO RIUSCITI A SBAGLIARLO, E' ARRIVATO ERRATO, ma avendo dovuto pagar subito ho potuto riscontrare il loro errore solo quando l'artigiano è venuto a montar la cerniera. Tornato alla C.A.E. per sostituire il pezzo mi son sentito anche dire che mi ordinerebbe il pezzo giusto ma in aggiunta al costo precedente, senza renderlo e stornare l'errore, quindi spesa doppia. Ma signori che leggerete la recensione, "ma di cosa stiamo parlando?" e soprattutto che aziende sono presenti sul nostro mercato? Questa azienda dovrebbe essere chiusa immediatamente perchè rovina il mercato, i brand e il lavoro di quelle persone che lo fanno ogni giorno con passione e professionalità! Se avete un problema, piuttosto fate 20 km in più ma evitate accuratamente C.A.E. | Riparazioni e assistenza Elettrodomestici alle Vigne di Cesena.

Primo tentativo di riparazione effettuata in casa. Nulla di fatto. Costo chiamata e problema nn risolto 50 €. Forno smontato e riparato in sede dopo diverso tempo. Orario di riconsegna concordato nn rispettato. Lucina esterna del forno non più visibile, lasciata al suo interno. Sorpresa finale altri 70 € e nella fattura non c'era traccia dei 50 € precedenti. Bella serietà.

Pessimo servizio, ho chiamato Electrolux per alcune informazioni per la creazione di un piano induzione 80cm e un piano domino gas da 30cm chiedendo se era possibile con uno dei loro piani metterli vicini facendo, nel top della cucina, un unico foro non mi hanno saputo rispondere, mi hanno dato il numero dell’assistenza di zona, cae di Cesena ma peggio che peggio non sapeva nemmeno cosa stesse vendendo, mi ha detto informati con il tuo venditore di cucine… si presume che questi dettagli dovrebbero saperli loro se il piano domino e induzione in base ai tagli del vetro e in base alle barre che da Electrolux possano stare insieme, come mi ha suggerito Electrolux dove ho avuto il numero, mi ha liquidato dicendo che no ha mai fatto una cosa simile… poteva almeno informarsi