BRT - Belluno
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact BRT - Belluno
| Address : | Via Meassa, 289, 32100 Belluno BL, Italy |
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| Phone : | 📞 +9797 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.brt.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Belluno |
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Rachele Ferro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peccato che non si possano mettere 0 stelle perché meritano 0!!!
Attendo un pacco non si presenta nessuno, aspetto a casa faccio 1000 chiamate per sapere il mio pacco come posso fare per ritiralo in giornata, mi mettono in attesa provano a chiamare il corriere che non si permette di rispondere al telefono; fisso un'altra consegna per il giorno dopo e alle 18:20 mi arriva l'e-mail dove dicono di aver tentato la consegna ma non è stato possibile rintracciarmi! Quando io sono a casa appunto da tutto il pomeriggio per aspettare loro. Sono anche bugiardi! Disorganizzati al massimo e poco cortesi una vergogna!
 Too bad they can't put 0 stars because they deserve 0 !!!
I am waiting for a package no one shows up, I wait at home I make 1000 calls to find out about my package, how can I do to collect it within the day, they put me on hold and try to call the courier who does not allow himself to answer the phone; I fix another delivery for the next day and at 6:20 pm I get the email where they say they tried the delivery but it was not possible to find me! When I've been home all afternoon waiting for them. They are also liars! Disorganized as much as possible and not very courteous, a shame!
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Massimo Capraro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il personale della sede lavora molto e sono molto attivi e precisi. Quello che manca é il coordinamento del lavoro. Consegne posticipate per 4 volte denotano una mancanza di visione globale del lavoro. Qualche volta bisogna saper rinunciare a qualche presa per soddisfare i clienti. Io ho dovuto andare a fare il ritiro i sedel?
The staff of the office work hard and are very active and precise. What is missing is the coordination of work. 4 times postponed deliveries indicate a lack of global vision of the work. Sometimes you have to know how to give up some outlet to satisfy customers. I had to go to the sedel? retreat
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T C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Premetto che so che il periodo natalizio non è facile per i corrieri e ho massimo rispetto e comprensione per tutti e devo dire che solitamente le consegne sono puntualissime però sto giro sto aspettando un pacco dal 28 dicembre...il tentativo di andare a ritirarlo in sede in accordo con
Bartolini è fallito perché alla fine non c'era nessuno al magazzino che potesse consegnarmelo. Nel mentre altri corrieri mi hanno consegnato altra merce...sono delusissima.
I state that I know that the Christmas season is not easy for couriers and I have utmost respect and understanding for all, and I must say that usually deliveries are punctual though I'm around I'm waiting for a parcel from December 28 ... trying to go and pick it up established in agreement with
Bartolini has failed because in the end there was no one in the warehouse that could deliver it. Meanwhile other couriers have given me other merchandise ... I'm very disappointed.
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Nico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mancate consegne per due giorni; ho preferito andare a ritirare il pacco da loro per evitare ulteriori ritardi (La loro sede è a 15min di auto!).
Per telefono mi avevano assicurato che se mi fossi recato li, il mio pacco sarebbe stato pronto…ho aspettato invece più di un’ora fuori al freddo (assieme ad altre persone nella mia stessa situazione) perché ancora dovevano svuotare i camion e non trovavano il pacco.
Se provate a contattarli telefonicamente, mettetevi il cuore in pace: 20 minuti o più di attesa.
Se potete, consiglio di rivolgervi altrove.
Missed deliveries for two days; I preferred to go and collect the package from them to avoid further delays (Their headquarters is 15min by car!).
By phone they assured me that if I went there, my package would be ready ... I waited instead more than an hour outside in the cold (together with other people in the same situation as me) because they still had to empty the trucks and they could not find the package.
If you try to contact them by phone, put your heart in peace: 20 minutes or more of waiting.
If you can, I recommend that you go elsewhere.
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Cristina Cassol on Google
★ ★ ★ ★ ★ È praticamente impossibile parlare con un operatore della filiale di Belluno. Sto aspettando un pacco dal 23 dicembre ed ogni giorno posticipano la consegna. Il sito non da la possibilità del ritiro in filiale e non c’è modo di ricevere supporto dall’assistenza clienti. Siete pessimi.
03.01.22
Aggiornamento: la consegna prevista per oggi non viene effettuata perche' l'indirizzo e' incompleto/inesistente. Assurdo!!! L'indirizzo e' corretto e non si sono nemmeno degnati di farmi sapere che non erano in grando di consegnare. Come e' possibile, visto che avete sia un numero di cellulare che un indirizzo email? Lo sapete che altre compagnie notificano i propri clienti costantemente? Sono schifata dal vostro pessimo servizio. Abbiate almeno la decenza di rispondere al telefono!
It is practically impossible to speak to an operator at the Belluno branch. I've been waiting for a package since December 23rd and postpone delivery every day. The site does not offer the possibility of collection at the branch and there is no way to receive support from customer service. You are bad.
03.01.22
Update: the delivery scheduled for today is not made because the address is incomplete / non-existent. Absurd!!! The address is correct and they didn't even bother to let me know they weren't able to deliver. How is this possible, given that you have both a mobile number and an email address? Did you know that other companies notify their customers constantly? I am disgusted by your bad service. At least have the decency to answer the phone!
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Maurizio De Bin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ordine tramite Amazon. Consegna disattesa. Il giorno dopo, il tracciamento indica che il pacco staziona a Belluno, partito da Roma. Spostata la data di consegna, ma disattesa anche quella. Provo a telefonare a Filiale di Belluno con intenzione di venirlo a recuperare personalmente data la vicinanza (Vittorio Veneto), ma non risponde nessuno (dopo minuti e minuti di attesa). Una vergogna assoluta.
Order via Amazon. Disregarded delivery. The next day, the tracking indicates that the package is stationed in Belluno, departed from Rome. The delivery date has been postponed, but that too has been rejected. I try to call the Belluno branch with the intention of coming to pick it up personally given the proximity (Vittorio Veneto), but no one answers (after minutes and minutes of waiting). An absolute shame.
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Giovanna Calabrò on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esiste una filiale a Belluno? telefono sempre occupato, impossibile parlare con qualcuno. Pagato in più per avere un accordo telefonico e il corriere si presenta, due giorni dopo la data di consegna, senza preavviso. Una vergogna, non si trattano così i clienti! Spero che le aziende si rendano conto dell'inefficienza di questo corriere.
Is there a branch in Belluno? phone always busy, impossible to talk to someone. Paid extra to have a telephone agreement and the courier shows up, two days after the delivery date, without notice. A shame, they don't treat customers like that! I hope companies realize the inefficiency of this courier.
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Enrico Knoll on Google
★ ★ ★ ★ ★ worst service ever.
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