BNL Gruppo BNP Paribas

Pessimo in tutto e per tutto!!! Purtroppo hanno chiuso la mia sede di Anagnina e mi hanno trasferito il conto d'ufficio a questa masnada di bip bip bip meglio tacere. Per entrare un inferno, ogni volta una discussione, noi P.S. non possiamo lasciare il tesserino con la placca di metallo fuori visto che trattasi di armadietti incustoditi e loro non rispondono degli eventuali furti, quindi devo necessariamente portarmelo dietro e con quello suona l'allarme. Questi geni di impiegati ti guardano e non ti aprono!!! Mostrando il tesserino della Polizia di Stato si entra in qualsiasi filiale d'Italia tranne che da loro dove sono correntista!!! Poi viene il vice direttore dicendo che devo lasciare il tesserino in ufficio? Ma non sta bene!? Possiamo entrare anche con l'arma al seguito (sempre mostrando il tesserino alla vigilanza) a lui non deve interessare come siamo equipaggiati, ma stiamo scherzando? Se passo o meno in ufficio sono affari che non lo riguardano....Se non volete i poliziotti come clienti togliete la convenzione con il Ministero dell'Interno no?!? Chiedo, in un'altra occasione, di rifare il bancomat perché il mio si era smagnetizzato, dopo mezz'ora circa di attesa con un solo sportello funzionante, l'impiegata: "ma dopo lo deve pagare" va bene, rispondo, il bancomat mi serve lo pagherò, e lei: "ma poi le cambia il pin", ho capito, ma se il mio non funziona che devo fare? e lei: "le conviene aspettare la scadenza così mantiene lo stesso pin" allora chiedo e quando scade? E lei beatamente: "nel 2021!" pensavo di essere su scherzi a parte! E io sto anni senza il bancomat? Ma chi seleziona il personale il mago Zurlì? Ci vorrebbe Sgarbi con il suo motto capre, capre capre....

Devo dire che la qualità del servizio e la gentilezza in questa filiale sono di casa, l’attenzione verso il cliente è davvero estrema. Inoltre il Direttore mi ha accolto in maniera molto cordiale, stabilendo immediatamente un’empatia che mi ha fatto sentire importante e subito a mio agio, oltre che fornire tutte le informazioni di cui avevo bisogno con capacità, cortesia e professionalità davvero fuori dal comune.

Pessimi... dopo due giorni di vani tentativi per prendere appuntamento mi sono recato alla filiale.... scortesia, arroganza e apatia sono il leitmotiv del servizio in questa filiale... pochi operatori che ti trattano come se ti facessero un favore (sig)... mai più spero.... mai più.

Sonno andato dalla Svizzera per chiudere il conto corrente mi hanno rifiutato persone scortese c'era solo una persona dentro non hanno voluto aiutarmi mai successo da nessuna parte questo non mi hanno nemmeno fatto entrare in banca dal citofono del ingresso mi ha detto non posso fare niente per te e per 15 anni che ho portato guadagno dentro quella banca non hanno mai detto niente adesso mi rifiutano a chiudere il mio conto bravi complimenti gente che hanno voglia di lavorare 30 minuti fuori al bar per prendere il caffè e 10 minuti per chiudere il mio conto non hanno avuto questa è l'Italia in Svizzera 2 minuti per aprire un conto corrente 5 minuti ho chiuso un altro complimenti io consiglio di non aprire un conto corrente al bnl cinecittadue

Pessima, un solo sportello aperto con personale che commenta i colleghi "scansafatiche" davanti ai clienti. Addetta allo sportello maleducata e scortese...per fortuna che si può fare quasi tutto dall' App.

Consigliato da una conoscenza che era stata positivamente impressionata, ho deciso di aprire un conto corrente in questa filiale, scontento del trattamento in unicredit. L'impressione è stata ottima. Il direttore mi ha addirittura offerto un caffè, nonostante l'ammontare dei miei risparmi fosse molto basso. Alla fine, ci siam fatti una chiacchierata sui temi attuali dell'andamento economico generale e delle banche italiane. Ha dimostrato una conoscenza lucida e assennata. Voi direte: "Grazie, è un direttore!" No! Perché di quello in unicredit sapevo più io!

Appuntamento per aprire il conto con una persona che non era neanche abilitato a farlo e che mi ha dato spiegazioni superficiali senza direzionarmi a qualcuno più competente nonostante l'appuntamento preso settimane prima. Non sono andato oltre anche perché non c'era interesse da parte loro e quindi ho evitato e ho tagliato corto. Esperienza surreale.

Personale assolutamente incurante del cliente, sgarbato, una sola impiegata allo sportello e file chilometriche