Deutsche Bank
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Deutsche Bank
| Address : | Viale Anicio Gallo, 8, 00174 Roma RM, Italy |
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| Phone : | 📞 +9777 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.deutsche-bank.it/ | ||||||||||||||
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Bank
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| City : | Roma |
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Paolo Martini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre gentili e disponibili, sopratutto l'impiegata allo sportello!
 Always kind and helpful, especially the clerk at the counter!
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Riccardo Salis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Superficiale e sbrigativa nella gestione del cliente, l'impiegata ha dimostrato quali sono i valori di questa agenzia. Pessima esperienza.
Superficial and quick in customer management, the employee showed what the values of this agency are. Bad experience.
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Fra Fri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Assistenza inesistente. Si ricordano che esisti solo quando sono obbligati a chiamarti per proporti prodotti.
Bad. Non-existent assistance. They remember that you only exist when they are obliged to call you to offer you products.
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Alessio Calcara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non posso giudicare la professionalità perché non riesco a parlare mai con nessuno. Al numero della Banca difficilmente rispondono. Da poco aperto il conto da loro per scappare da ING DIRECT ma credo che scapperò anche da qui.
Unfortunately I cannot judge professionalism because I can never speak to anyone. They are unlikely to answer the Bank's number. I recently opened the account from them to escape from ING DIRECT but I think I will also escape from here.
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Francesca Bifulco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono amareggiata perchè a chiamare nessuno risponde mai al telefono!! Ho inviato 2 mail per prendere un appuntamento ma a distanza di una settimana ancora non ho ricevuto nessuna risposta!! E mi urge avere una carta che solo la banca mi può rilasciare! Assurdo!!
I'm embittered because no one ever answers the phone to call !! I sent 2 emails to make an appointment but a week later I still haven't received any reply !! And I urgently need a card that only the bank can issue me! Absurd!!
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Francesco Grilla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Evitate questa filiale sono cliente da più di 30 anni ma quello che sto vedendo ultimamente è vergognoso . l'unica persona che sapeva risolvere le problematiche è andata in pensione. Sicuramente gli chiuderò il conto . Poi non ci lamentiamo se ci sì appoggia a sportelli on line.
Avoid this branch I have been a customer for over 30 years but what I have been seeing lately is shameful. the only person who knew how to solve the problems has retired. I will definitely close his account. Then we do not complain if we rely on online counters.
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Marco Bizzarri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi reco in filiale il 21 dicembre per comunicare la morte di mia madre correntista con me e con mio padre e procedere con la procedura di successione consegnando la documentazione opportuna (certificato di morte, atto notorio, documenti eredi). Per legge dovrebbero bloccare un terzo del conto essendo uno dei 3 correntisti venuto a mancare invece si arrogano il diritto di bloccare l'intero conto lasciando praticamente mio padre in panne non potendo prelevare soldi con il conto corrente bloccato. Solo a seguito di lamentele con il direttore di fliliale si riesce il giorno successivo ad effettuare un prelievo allo sportello al fine di disporre di denaro sufficiente almeno fino alla sblocco del conto che non sappiamo ancora quando avverrà visti i tempi di questa banca e la difficoltà oggettiva a parlare con i dipendenti dato che questa è una banca che non risponde al telefono ne alle email e quindi non consente di programmare appuntamenti ma solo di recarsi allo sportello ( se si riesce ad entrare) ed avere udienza. Pessima esperienza, un esercito di burocrati, una banca malfunzionante e che crea serissimi problemi alla clientela. Spero di risolvere quanto prima e chiudere il conto corrente.
I go to the branch on 21 December to report the death of my account holder mother with me and my father and proceed with the succession procedure by delivering the appropriate documentation (death certificate, notary deed, heir documents). By law they should block a third of the account being one of the 3 current account holders who passed away instead they claim the right to block the entire account, practically leaving my father stranded as he cannot withdraw money with his current account blocked. Only after complaints with the branch manager will it be possible the next day to make a withdrawal at the counter in order to have sufficient money at least until the account is unlocked, which we do not yet know when it will take place given the times of this bank and the objective difficulty. to talk to employees since this is a bank that does not answer the phone or emails and therefore does not allow you to schedule appointments but only to go to the counter (if you can get in) and have an audience. Bad experience, an army of bureaucrats, a malfunctioning bank that creates very serious problems for customers. I hope to resolve as soon as possible and close the checking account.
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Julio Zambrano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Worst clerk ever!!!
May God save you from having to walk in and ask her for anything!
How does she even keep the job?
I've had to walk in 3 times in 7 months; one for a question, one for a withdrawal and one for a deposit and she's consistently rude and unwilling to even move.
To add to the bad scenario; the manager is always flirting with a secretary.
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