BMW ITALIA - 28

adoro BMW ?❤

Non esiste O almeno, non a questo indirizzo, dove non c’è niente di lontanamente simile

Per diversi anni sono stato un sostenitore della Casa di Monaco poiche' ho ritenuto essere tra le migliori produttrici di auto, per SICUREZZA PASSIVA, POTENZA e SILENZIOSITÀ di marcia. Tuttavia per un'equa valutazione, mio malgrado, sono costretto a rivalutare la QUALITA' PERCEPITA dell'auto posseduta e dell'Assistenza Postvendita. Ho scritto sia a BMW Italia e sia a BMW Monaco e, ad esclusione delle belle parole di riscontro, fattivamente le problematiche evidenziate non sono state risolte. Ho constatato, invece, una scarsa disponibilità alla risoluzione delle problematiche e criticità comunicate. Nel merito, sono possessore della nuova serie 5 da oltre un anno e dalle prime settimane di utilizzo ho evidenziato (rispetto al precedente modello) un peggioramento qualitativo delle seguenti caratteristiche: 1. Minor confort, sedili più stretti con limitazione nei movimenti di basculamento, autovettura con linea di cintura abbassata e con diminuzione della superficie vetrata anteriore ? ; 2. Scarsa qualita' della pelle dei sedili e dei rivestimenti, tale che nelle giornate di pioggia rimangono bagnati non solo i sedili ma anche la pelle del volante ? ; 3. Diminuzione dell'efficienza dei fari anteriori allo xeno ? ; 4. Infiltrazioni di acqua dai finestrini anteriori laterali. Quando piove o si fa lavare l'auto se per sbaglio si prova ad abbassare i finestrini, dopo rialzati un velo di acqua non ti permette piu' di vedere lateralmente ? ; 5. Presumibile accanimento al cambiamento riservato all'apparenza dell'elettronica e dei social (verosimilmente per condizionamenti da parte della concorrenza). Infatti, attraverso l'Idrive (mouse sulla console centrale) si può disporre di una vasta possibilità di scelte di file, al pari di un computer. Domanda, ma per la sicurezza passiva di un'auto ? ("condizio" prioritaria a prescindere) tutte queste "potenziali distrazioni del conducente" sono utili ? Invece, ritengo assurdo dover inserire manualmente in drive il PDC anteriore nelle strade cittadine più strette oppure fare improvvisi sobbalzi (sia in drive che in retromarcia) perche' si inserisce senza preavviso ? l'impianto automatico di frenata. Ad esempio: A. quando piove forte e c'è vento o volano foglie nelle strade di città la macchina si blocca in frenata ? , oppure B. quando si cerca di parcheggiare in retromarcia su una salita il computer erroneamente ? legge un raggio di sterzata più lungo e l'auto si blocca ripetutamente (con relativo odore di gomma bruciata per frenata improvvisa); Ad onor di una informativa obiettiva, e' giusto comunicare che la nuova serie 5 e' migliorata (rispetto al precedente modello) in silenziosità di marcia, elasticità del motore in ripresa e grip nelle curve sul bagnato. Infine, dopo la corrispondenza avuta, forse poiche' deluso dalle aspettative riservate al brand, ho percepito un fastidioso atteggiamento del tipo: Noi (Il costruttore e i dirigenti) decidiamo i parametri e gli indicatori del prodotto in modalità top down e Voi (acquirenti) conseguentemente vi adatte alle scelte del management. Forse sarebbe meglio la condivisione botton up, con la collaborazione attiva dei proprietari utilizzatori dell'autovettura ! Quindi, la motivazione di questa recensione a sole 2 stelle e' dovuta non solo alla scarsa qualità percepita rispetto alle aspettative, ma anche alla scarsa capacità del saper ascoltare e della disponibilità nel risolvetele problematiche e criticità riscontrate dal cliente, fruitore quotidiano del mezzo ☹ .