Bialetti

Il punto vendita è ben rifornito e piacevole. Sarebbe interessante avere un piccolo sconto sulle capsule del caffè, visto che è uno Store Bialetti. Le capsule sono più convenienti nei supermercati !!!!

Sono una grande appassionata di caffè, uso le vostre capsule, le ragazze che ormai mi conoscono sono sempre competenti e gentili nel consiglisrmi nuovi aromi. Negozio ???

Dopo un ottima degustazione del caffè Bialetti ho acquistato 4 barattoli di caffè macinato Napoli .Finalmente ho trovato un ottimo caffè. Oggi sono ritornato x farmi un po di scorta Gentilezza e cortesia da parte del personale

A parte il caffè, ottimo e in così tante varianti che è impossibile non trovarne una di proprio gusto, ho trovato personale gentilissimo (una commessa in particolare) e disponibilissimo che mi ha sempre aiutato a risolvere qualunque problema.

Il personale non è sincero e corretto nella presentazione dei prodotti, non si attengono alle norme per il reso. Non c'è rapporto prezzo qualità, la Bialetti è una delle fabbriche storiche italiane e onestamente mi aspetto molta più correttezza.

Ci sono due Bialetti store a Genova: uno alla Fiumara, questo, ed un altro nella centralissima via XX settembre. In cosa sono diversi? Non nei prodotti, che sono venduti e conosciuti in tutto il mondo per la loro qualità, e valgono i prezzi richiesti, ma nel personale addetto alla vendita. Tanto approssimativo e arrogante quello alla Fiumara quanto competente, gentile e disponibile quello nel punto vendita in centro. Ho comprato un coperchio per una padella nel negozio della Fiumara spiegando il modello acquistato e dove. Non andando bene perché più grande ne ho richiesto quindi il rimborso o un buono poiché "non esiste quella misura", come la commessa ha detto. Inoltre rimborsi e buoni "non sono consentiti". L'acquisto non è stato fatto in saldo o in promozione. Ho dovuto insistere al telefono, negato di persona poco prima a mia madre, perché facessero un buono per il reso del coperchio vendutomi senza neanche appurare se il tipo di padella che avevo indicato ne fosse provvisto poiché venduto solo nel punto vendita dell'outlet di Serravalle. Il personale del punto di via XX settembre, gentilmente, con estrema competenza mi ha dato la spiegazione all'origine della questione sulla mancanza della misura: pare che il tipo di padella da me acquistato, non sia "supportato" negli accessori nei punti vendita che non sia quello dell'outlet. Fermo restando che questa "pratica" sia condivisibile o meno, ritengo che il personale avrebbe dovuto saperlo... questa si chiama competenza. Tralascio le considerazioni sulla maleducazione dell'addetta al punto vendita della Fiumara e rinnovo il mio plauso alla gentilezza dei due addetti nel negozio di via XX settembre.

Negozio luminoso e ordinato, vendono di tutto e le addette sono gentili. Ottimo il caffè per moka, ormai compro sempre solo quello Bialetti!

Oggi sono stato a fare rifornimento di capsule nel vostro negozio alla Fiumara e, per l'ennesima volta, ho trovato gentilezza e cortesia. In special modo vorrei segnalare POSITIVAMENTE la vostra commessa Marta,davvero gentile e disponibile.