Royal Beauty

3.5/5 based on 8 reviews

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Address :

Centro Commerciale Fiumara, Via Operai, 16149 Genova GE, Italy

Phone : 📞 +9
Website : https://website-3103543093762126257150-beautysalon.business.site/
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City : Genova

Centro Commerciale Fiumara, Via Operai, 16149 Genova GE, Italy
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elena viva on Google

Bella hall. Estetiste giovani. Servizio veloce.
Nice lobby. Young beauticians. Fast service.
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Gaia Provinciali on Google

Centro estetico pulito, professionale, comodo per orari e parcheggio Cercano di assecondare le esigenza del cliente in quanto a disponibilità di orario e desiderio del trattamento in un modo dolcemente disarmante ! Consigliato ;)
Clean, professional beauty center, convenient for timetables and parking They try to satisfy the client's needs in terms of time availability and desire for treatment in a sweetly disarming way! Recommended ;)
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Ramona Ravera on Google

Esperienza brutta perché dovevano farmi il ritocco delle extension ciglia ma siccome mi hanno dovuto rimuovere le pochissime vecchie perche’erano ormai al capolinea secondo loro è così dissero che avevano perso troppo tempo x levarle e non c’era più il tempo di applicarmi le nuove se no facevano tardi con gli appuntamenti dopo di me!ma io dico che me ne importa a me problemi vostri che ve li accavallate uno sull’altro,io vengo e pago per un trattamento che non e’stato eseguito e sono uscita senza ciglia per cui mi fatto perdere tempo per niente e tra l’altro erAno già loro in ritardo perché mi hanno fatta accomodare 15 minuti dopo l’appuntamento io ero puntuale
Bad experience because they had to do the retouching of the lash extensions but since I had to remove the very few old ones because they were now at the end of the line according to them so they said they had lost too much time to remove them and there was no more time to apply the new ones no they were late with appointments after me! but I say that I care about your problems that you overlap each other, I come and pay for a treatment that has not been performed and I went out without eyelashes so I wasted time for nothing and by the way they were already late because they made me sit 15 minutes after the appointment I was on time
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Anna on Google

1 stella unicamente per la location perché il trattamento "massaggio rilassante" (se così si può chiamare) non lo consiglio. Da esperta di questi trattamenti posso definire il servizio non soddisfacente, nessuna tecnica professionale, musica messa dal telefono a volume alto alternata a momenti di pubblicità.
1 star only for the location because the "relaxing massage" treatment (if you can call it that) I do not recommend it. As an expert in these treatments, I can define the service unsatisfactory, no professional technique, music played on the phone at high volume alternating with moments of advertising.
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Maria Valerioti on Google

Desidero formulare la mia critica nel modo più educato che conosco nonostante il trattamento ricevuto. Con un appuntamento fissato una settimana prima alle 11 mi vedo passare davanti un ragazzo mi chiedono di attendere 2 minuti e dopo ben 15 minuti di attesa ancora niente.chiedo spiegazioni e mi dicono e' un emergenza. Bene ...non siamo in uno studio medico o al ps ma in un centro estetico ed esattamente come voi le clienti sono persone che organizzano la propria giornata in base agli impegni che hanno comportandosi seriamente e rispettando gli orari(io certamente).l' assenza di rispetto x queste semplici regole basiche equivale a mancanza di rispetto dell' individuo e noncuranza delle esigenze della cliente.me ne sono andata amareggiata è vero... ma certi comportamenti da un centro che vuole fregiarsi di essere professionale non e accettabile
I wish to formulate my criticism in the most polite way I know despite the treatment received. With an appointment fixed a week before at 11 I see a guy pass in front of me asking me to wait 2 minutes and after 15 minutes of waiting still nothing. I ask for explanations and they tell me it's an emergency. Well ... we are not in a doctor's office or at the ps but in a beauty center and just like you, the clients are people who organize their day according to the commitments they have, behaving seriously and respecting the schedules (certainly me). lack of respect x these simple basic rules equates to lack of respect for the individual and carelessness of the customer's needs.
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Franca Costagliola on Google

Oggi sono andata per farmi dare lo smalto ai piedi. Non posso fare il semipermanente ed ho fatto dare solo lo smalto. Questo alle 14. Ho messo le scarpe e alle 17 rientrata a casa lo smalto ai piedi era inesistente. Non credo che lo smalto si tolga mettendo delle scarpe altrimenti d'inverno nessuno farebbe il pedicure . Comunque ho telefonato e mi aspettavo almeno delle scuse a
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simone pesce on Google

Molto professionali e gentili. Quando entro in un negozio non mi interessa che il personale sia disponibile al 200% ma mi interessa che sia abbastanza rapido nelle risposte ed efficiente. Qui invece ho trovato uno staff cordiale,efficiente e rapido. Tutto oltre le aspettative. Nonostante avessi prenotato per una sola operazione ho potuto aggiungere un altro servizio. Diventerà di sicuro il mio punto di riferimento in futuro. Grazie
Very professional and kind. When I enter a shop I don't care that the staff is 200% available but I do care that they are quick enough to respond and efficient. Here, on the other hand, I found a friendly, efficient and quick staff. All beyond expectations. Although I had booked for only one operation, I was able to add another service. It will certainly become my point of reference in the future. Thank you
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Roberta Ferlito on Google

A causa delle ferie mi sono dovuta recare in questo centro per effettuare un semplicissimo semipermanente ai piedi. Arrivo, non mi viene ne presa la temperatura ne fatte disinfettare le mani; la sala d'attesa, dove una ragazza stava facendo le unghie ad una cliente, con la mascherina abbassata era piena di gente, con due persone dietro il bancone anch'esse con la mascherina abbassata. Aspetto il mio turno e vengo fatta accomodare in una stanza dove c'era una poltrona, che di bianco non aveva più nulla, con un asciugamano sopra e della carta. Iniziamo la rimozione del vecchio trattamento e gli strumenti non erano in una busta sterilizzati, viene usata una lima presa da un cestino, e gli strumenti vengono appoggiati sul bidone della spazzatura. Il carrello su cui erano appoggiati degli strumenti aveva sopra i mangia polvere, per non parlare del contenuto all'interno della cassettiera da dove venivano estratti gli strumenti Durante il trattamento ogni venti minuti entrava la receptionist per sapere a che punto fossimo, e altre estetiste per prendere strumenti e parlottare. L'operatrice è stata simpatica e gentile, e sembrava quasi scocciata di dover lavorare in un ambiente del genere.
Because of the holidays I had to go to this center to perform a very simple semi-permanent on my feet. I arrive, the temperature is not taken nor my hands disinfected; the waiting room, where a girl was nailing a customer, with the mask down was full of people, with two people behind the counter also with the mask down. I wait for my turn and I am made to sit in a room where there was an armchair, which no longer had anything in white, with a towel on it and some paper. We begin the removal of the old treatment and the tools were not in a sterilized bag, a file taken from a basket is used, and the tools are placed on the garbage can. The trolley on which the tools were placed had dust eaters above, not to mention the contents inside the chest of drawers from where the tools were extracted During the treatment every twenty minutes the receptionist came in to find out where we were, and other beauticians to take instruments and talk. The operator was nice and kind, and seemed almost annoyed to have to work in such an environment.

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