Banco Villa - 8853 SPA

Come prima esperienza devo ammettere di essere molto soddisfatto, sia per quanto riguarda la velocità con cui ho ricevuto il mio ordine, ma soprattutto per la gentilezza del personale

A differenza di altri il prezzo viene fatto solo dopo la fusione che è a pagamento. a conti fatti ai rischia di rimanere con un pugno di mosche in mano come è successo a me.

Servizio perfetto, disponibilità, professionalità e cortesia. Tutto quello che serve per fare investimenti con la massima tranquillità. Inoltre ho trovato prezzi migliori rispetto alla concorrenza. Ritiro a mano comodo e veloce, il personale è davvero squisito, in particolare Alessandra del desk davvero gentilissima.

Devo vendere argenteria usata, mi reco in via Mazzini, e già qui trovo un inserviente che definirei poco simpatico e non proprio predisposto ad aiutarmi nel capire cosa io possa/mi convenga lasciargli. Mi dice che dovrò andare ad assistere alla fusione, a Pero. Il giorno prestabilito mi reco a Pero e... sorpresa, il mio argento ancora non c'è, mi dicono essere in viaggio da Milano a Pero, la fusione non si può fare, dovrò tornare il giorno dopo. Il giorno dopo finalmente si può procedere, il fonditore però , prima di iniziare la fusione scarta vari pezzi che argento non sono, alcuni ancora integri, altri dopo averli fracassati e fatti a pezzi , insomma da che erano 8550g di "argenteria" (tra cui 1000g di grani di argento puro 999) esce una verga di 6822g. Il fonditore ne preleva dei campioni da analizzare e mi dice avere un bel colore e bucarsi bene, ottimo. Epilogo: il giorno seguente mi fan sapere, senza nessun documento, ma semplicemente a parole, che il titolo della verga è di 614°/°°, scopro in seguito, dopo un po' di insistenza che in realtà il titolo è di 649°/°° al quale hanno applicato un calo commerciale di 35 °/°°. non riesco a spiegarmi come dopo aver fuso argenteria, che dovrebbe essere 800°/°° + 1000g di argento 999 possa uscire un titolo così basso, me ne vado e rimango con la netta sensazione di esser stato raggirato. E se anche così non fosse, ho cmq trovato davvero poco professionalità su tutta la filiera.

Mi sono recata da villa milano e mi sono trovata bene ,la persona allo sportello è preparata e gentile. Su appuntamento sono andata da villa a pero dopo 1 ora di auto sono arrivata dove, senza nessun preavviso, mi è stato comunicato che la persona era assente dal lavoro e dopo mezza ora di attesa mi ha servito una donna incompetente, confusionaria che non ha saputo quantificarmi il valore delle monete che avrei voluto vendere. Sconsiglio di recarsi a pero.

Chiedono il green pass anche se non c'è neanche scritto nei decreti legge. Andate da un altra parte.... Ridicoli

Purtroppo non esiste voto 0, altrimenti avrei sicuramente optato per quello. Ho acquistato ad uso Investimento un loro prodotto che dopo 4 mesi, tenuto conto dell'aumento di valore, ho deciso di rivendere direttamente alla loro sede di Milano in via Mazzini. Il giorno precedente ho telefonicamente pattuito il prezzo di vendita e fissato l'appuntamento per il giorno successivo, ma recatomi di persona all'appuntamento ho ricevuto una pessima sorpresa. Il pagamento da parte loro sarebbe avvenuto a 30 giorni dalla data della consegna del mio materiale. Ho chiesto spiegazioni all'impiegato, un certo Signor Mauro che ha cercato di giustificarsi con improbabili verifiche da effettuare (il prodotto era loro ancora sigillato in blister)e ha poi aggiunto che avrebbero anche chiuso per ferie e che esiste una "normativa" che obbliga la loro struttura a trattenere il mio materiale per almeno 10 giorni per verifiche della questura di Milano. Ok per i10 giorni ma perché pagarmi a 30???? Con pazienza e gentilezza ho chiesto di comunicarmi per iscritto e a mia tutela, la normativa di riferimento al fine di verificare il tutto ma il Signor Mauro non ne era a conoscenza. Assurdo. Allora ho chiamato la sede di Pero chiedendo spiegazioni,ma il Titolare era assente, mi ha risposto un altro impiegato che non ha voluto identificarsi ed anche lui non conosceva la normativa, ma avrebbe verificato e mi avrebbe fatto sapere. A questo punto sono andato via. Purtroppo ad oggi non ho più ricevuto loro risposta e dalle mie verifiche non ho trovato la normativa di cui parlavano. Ad ogni modo mi hanno fatto perdere tempo e soldi. Ho comuqnue provveduto alla segnalazione dei fatti presso l'organo di vigilanza della Banca d'Italia perché a mio avviso tale comportamento risulta in contrasto ai principi di trasparenza e correttezza che un Operatore Aureo dovrebbe rispettare e sicuramente il loro era un macchinoso sotterfugi messo in atto per sottrarsi agli accordi pattuiti A mai più.

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