Orovilla

Non rispondo al telefono e neanche ai messaggi.ma per favore!!!!!!!!

Assistenza telefonica inesistente, da zero stelle

Acquisto a volte oro da investimento sul loro sito e poi mi reco qui a ritirare. Buon servizio, anche se a volte un po' di cortesia in più non guasterebbe.

Purtroppo non esiste voto 0, altrimenti avrei sicuramente optato per quello. Ho acquistato ad uso Investimento un loro prodotto che dopo 4 mesi, tenuto conto dell'aumento di valore, ho deciso di rivendere direttamente alla loro sede di Milano in via Mazzini. Il giorno precedente ho telefonicamente pattuito il prezzo di vendita e fissato l'appuntamento per il giorno successivo, ma recatomi di persona all'appuntamento ho ricevuto una pessima sorpresa. Il pagamento da parte loro sarebbe avvenuto a 30 giorni dalla data della consegna del mio materiale. Ho chiesto spiegazioni all'impiegato, un certo Signor Mauro che ha cercato di giustificarsi con improbabili verifiche da effettuare (il prodotto era loro ancora sigillato in blister)e ha poi aggiunto che avrebbero anche chiuso per ferie e che esiste una "normativa" che obbliga la loro struttura a trattenere il mio materiale per almeno 10 giorni per verifiche della questura di Milano. Ok per i10 giorni ma perché pagarmi a 30???? Con pazienza e gentilezza ho chiesto di comunicarmi per iscritto e a mia tutela, la normativa di riferimento al fine di verificare il tutto ma il Signor Mauro non ne era a conoscenza. Assurdo. Allora ho chiamato la sede di Pero chiedendo spiegazioni,ma il Titolare era assente, mi ha risposto un altro impiegato che non ha voluto identificarsi ed anche lui non conosceva la normativa, ma avrebbe verificato e mi avrebbe fatto sapere. A questo punto sono andato via. Purtroppo ad oggi non ho più ricevuto loro risposta e dalle mie verifiche non ho trovato la normativa di cui parlavano. Ad ogni modo mi hanno fatto perdere tempo e soldi. Ho comuqnue provveduto alla segnalazione dei fatti presso l'organo di vigilanza della Banca d'Italia perché a mio avviso tale comportamento risulta in contrasto ai principi di trasparenza e correttezza che un Operatore Aureo dovrebbe rispettare e sicuramente il loro era un macchinoso sotterfugi messo in atto per sottrarsi agli accordi pattuiti A mai più.

La prima esperienza di acquisto oro su questo sito è andata molto bene. Ho telefonato per avere le informazioni necessarie all'acquisto, mi hanno risposto alla prima e in maniera esaustiva. Ho potuto, quindi, procedere nella transazione . Effettuato l'ordine ho ricevuto subito una mail di assegnazione della pratica e le indicazioni per fare il pagamento e una volta pagato hanno spedito subito l'oggetto. Un sistema di mail e messaggi(anche su WhatsApp) consente di essere aggiornati sulla spedizione e sulla sicurezza della consegna. Davvero bravi.

Ho telefonato per fissare un appuntamento per l'acquisto di 4 Sterline e 2 Marenghi per i mie nipotini. La risposta senza neanche il saluto e' stata "non ci interessa".

Ho trovato questo vendo oro tramite una ricerca in rete ,leggendo le recensioni mi sono fidato e ho fatto bene ,acquistato via Internet e in una settimana ho ricevuto i prodotti dove ho voluto riceverli ,per telefono ho chiesto delle informazioni,hanno sempre risposto e fatto chiarezza sui dubbi che avevo ,acquisterò ancora in futuro da loro

E’ esattamente quello che dovrebbe essere sempre un commerciante, efficiente, esaustivo nelle informazioni, corretto e puntuale. Io ho avuto contatti con un uomo , con voce gradevole molto professionale. Da consigliare come intermediario ad occhi chiusini