AVATECH

Viste le recensioni speravo in maggiore serieta. Ho trovato RAM ignote al posto di quelle da me installate con un ovvio decremento di prestazioni. Hanno cercato ogni pretesto per mettere in conto lavori inutili. Ho roisolto il problema ma c'ho rimesso.. forse pre loro un compure vecchio è solo da cannibalizzare. sconsigliatissimo.

Ho portato il mio Macbook air da avatech dopo aver rovesciato una tazzina di caffè zuccherato sulla tastiera. Per fortuna il Mac non ha mai smesso di funzionare, ma i tasti e il track pad non erano più gli stessi. In meno di 24 ore i ragazzi di Avatech mi hanno pulito il track pad e sostituito la tastiera. Sono stata molto felice di recuperare il mio mac

Pessimi, poco seri e truffatori. Sono tre anni che continuano a farci pagare cifre astronomiche per la riparazione della scheda video e il problema non viene mai risolto. Ogni volta che la scheda grafica si rompe dicono che la garanzia non è valida perché le ventole attivate da un software che hanno installato sono state modificate ma ogni volta io continuo a pagare un intervento di hardware e non software. L'ufficio legale provvederà alle denunce del caso e a riscuotere quanto hanno percepito (illecitamente) fino ad ora. Ampiamente sconsigliati.

Semplicemente fantastici . . . A seguito di danni al mio MacBook Air del 2019 causati da un calice di vino rovesciato sulla tastiera, ma anche a seguito di vari preventivi richiesti da centri APPLE e amici rivenditori di computer, avevo perso ogni speranza perché l'importo ricevuto da tutti non scendeva al di sotto degli 850 euro . . . .qualcuno mi chiedeva anche 900 euro Considerando il costo della macchina di 1200 euro non era tanto conveniente sistemarlo ma era più sensato acquistare il modello 2020. Ho atteso quasi 2 mesi e un giorno, casualmente, mi sono imbattuto in un video YOUTUBE dove l'azienda AVATECH riprendeva la mia casistica e poneva rimedio ad un Macbook . . . Incuriosito, munito di rosario e preghiere, li ho contattati e fin da subito si sono dimostrati più che professionali e mi hanno invitato a spedire ( per loro servizio di ritiro per tanto non ho speso una lira) il mio MacBook Air presso il loro laboratorio perché avrebbero effettuato i controlli del caso e mi avrebbero aggiornato circa la situazione. Non indico gli importi per privacy ma dico solamente che mi hanno fatto spendere una cifra ridicola e il mio MacBook Air è tornato a casa e pienamente funzionante. ho ricevuto sempre risposte in giornata e mi hanno sempre aggiornato per mezzo WHATSAPP, posta elettronica e telefono. Che dire . . . . siete stati veramente fantastici per cui consigliero ad amici e conoscenti di rivolgersi a voi nel caso avessero problemi come il mio.. grazie ancora Massimiliano di Cattolica :-)

Avevo già constatato la professionalità e la correttezza di Avatech per la riparazione del mio macbook pro, confermo il giudizio anche per la riprazione del mio iPhone 6s che presentava problemi audio nel viva voce e nei video in selfie. Riparazione effettuata in giornata e telefono ora perfettamente funzionante! E' una sicurezza sapere di poter contare su professionisti seri e corretti nel mondo Apple!

La mia esperienza con il centro assistenza Avatech è assolutamente negativa. Ho acquistato la riparazione della logic board a circa 200 euro. Ho deciso di inviare il mio macbook pro 15 pollici esteticamente immacolato nel loro centro assistenza apple (anche se non ho capito ancora se sia un centro autorizzato) in quanto un altro centro assistenza nella mia città mi disse che la riparazione essendo delicata doveva essere effettuarla con i dovuti mezzi. Contatto Avatech, rispondono con una velocità immediata (questa velocità solo quando devono accaparrarsi il lavoro) mi rassicurano dicendo che loro erano in grado di risolvere, eseguono la riparazione in tempi record e il mac in un paio di giorni rientra a casa funzionante. Strana cosa, sembra tutto semplice, dispendioso ma funzionale. Dopo la prima riparazione che risale ai primi mesi del 2018 il mac viene acceso di rado perché nel frattempo acquisto un altro macbook più recente. Decido di vendere il macbook pro da loro riparato, lo testo per la vendita, e dopo cosi pochi mesi inizia a ridare gli stessi problemi. Schermata nera o difetti sulla scheda video. Richiamo il centro, mi chiedono 100 euro in quanto i 60 gg di garanzia erano scaduti, rispedisco, velocità 2-3 giorni il mac mi viene riconsegnato e dopo neanche una settimana ripresenta lo stesso problema. Lo invio per la terza volta (naturalmente le spese di spedizione sempre a mio carico), i tecnici spariscono per due settimane, quando chiamo mi dicono che stanno aspettando delle parti di ricambio. Dopo 20 giorni circa mi arriva una mail, variazione di preventivo il suo mac NON è RIPARABILE. Chiedo indietro i soldi almeno dell’ultima riparazione. Mi vengono restituiti a netto della spedizione. Mi arriva il macbook a casa e sorpresa: la scocca che prima era immacolata presenta un solco lungo e profondo, apro e vedo la scheda madre, presenta segni di RISCALDAMENTO ANOMALO. Morale della favola: NON HANNO MAI RISOLTO IL MIO PROBLEMA, HO SPESO 200 EURO e HANNO ROVINATO LE SCOCCHE DEL MIO MAC. Inoltre prima ogni tanto si avviava ora è morto del tutto. Preciso che ho provato a chiamare diverse volte, mandare le foto e chiedere informazioni sull’accaduto, non ho mai ricevuto risposta. A mio parere centro assistenza poco serio e non in grado di eseguire un certo tipo di riparazioni.

PESSIMI !!!! ATTENZIONE NON SONO UN CENTRO AUTORIZZATO APPLE !!!!! Ho portato a riparare il mio imac in questo centro di assistenza apple dopo avere inviato una mail con richiesta di preventivo dove descrivevo in maniera puntuale la problematica (rottura del connettore video e alcuni piedini strappati sulla scheda madre). mi viene fatto un preventivo di 99 euro che accetto, e quindi porto il computer a riparare. al momento dell'accettazione scopro che il costo della riparazione, contrariamente a quanto richiesto via mail, è di 89 euro. Penso che magari la differenza sia data dai 2 piedini strappati e quindi che la spesa totale sia di 99 euro. Mi viene comunque detto che se ci sarà una qualunque differenza verrò avvisato e mi verrà comunicato il nuovo preventivo che sarò libero di accettare o declinare, e che comunque fino a quel momento nessuna lavorazione verrà eseguita e nessun costo sarà addebitato, in quanto il preventivo è gratuito. il Giorno seguente vengo contattato dal servizio clienti che mi comunica che il preventivo non è più di 89 euro ma bensì di 99 ed inoltre a questi devo aggiungere ulteriori 25 euro piu iva per lavorazioni aggiuntive (la ricostruzione delle piastre dei piedini strappati). Ora fermo restando il fatto che mi sembra esagerato l'aumento di circa il 30% del preventivo solo per la ricostruzione di due piccole piastre trovo poco serio che il preventivo fatto via mail fosse più caro del prezzo di listino in negozio. Data la poca serietà mostrata, decido di non procedere con la riparazione e di rivolgermi ad un altro centro di assistenza. Le pessime sorprese purtroppo non sono finite. Dopo avere portato l'imac al nuovo centro di assistenza il tecnico che si occupa della riparazione mi contatta chiedendomi se qualcun altro avesse messo mano alla scheda in quanto alcune cose non gli tornavano rispetta a quanto riferitogli da me. Fortunatamente avevo fatto delle foto alla scheda prima di mandarla in assistenza, e le invio al tecnico per fargliele vedere, lui mi risponde che la scheda che ha di fronte non assomiglia assolutamente alle foto inviategli e che la scheda aveva una grossa patina di solvente sopra, ma soprattutto erano stati rimossi in maniera grossolana i piedini del connettore ed era stata riscaldata troppo la scheda dal saldatore, e che soprattutto questo potrebbe avere causato dei danni. Ora, fermo restando la verifica dei danni che verranno fatti nei prossimi giorni, trovo INAMMISSIBILE che siano state fatte delle lavorazioni senza la mia autorizzazione, che le stesse siano state lasciate a metà e che soprattuto siano state fatte in maniera sommaria e raffazzonata, di fatto danneggiando ulteriormente (spero non in maniera irreversibile) il mio computer. E' assurdo che apple metta il suo marchio a disposizione di persone che lavorano in maniera tale. Sarà mia premura scrivere ad apple spiegando quanto accaduto. Contattato via mail il centro di assistenza, invece di scusarsi dell'accaduto ha provato ad arrampicarsi sugli specchi, con un fare spocchioso. SEMPRE PIU' PESSIMI !!!!! l'unica cosa che mi rimane da fare, non avendo trovato da parte loro un interlocutore in grado di sostenere un confronto, è di rivolgermi ad un legale. QUESTA LA RISPOSTA ALLA LORO MAIL: Gentile signore, innanzi tutto nessuno la accusa di furto, e la diffido ad affermare il contrario. Detto ciò, quando sono andato a portare il computer in assistenza mi è stato detto che il preventivo era di 89 euro e che in caso di aumento dello stesso per eventuali lavorazioni aggiuntive non si sarebbe proceduto alla riparazione finche non fosse stato accettato il nuovo preventivo. Tra l'altro vedo molto difficile effettuare la riparazione sostituendo il connettore senza riparare le piazzole, quindi la sua ricostruzione è assolutamente smentita dai fatti. --------- ULTERIORE AGGIORNAMENTO --------- Oggi ho chiamato apple per denunciare il comportamento e dopo una serie di verifiche fatte dall'operatore, mi hanno detto che: AVATECH NON SONO UN CENTRO AUTORIZZATO APPLE.

Good