Autostandar 2.0
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Autostandar 2.0
Address : | Corso Trieste, 136, 10024 Moncalieri TO, Italy |
Phone : | 📞 +988 |
Postal code : | 10024 |
Website : | http://www.autostandar.it/ |
Categories : | |
City : | Moncalieri |
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CATIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cercavo una 500 latte e menta ormai non più in produzione e me l' hanno procurata nell' arco di un mese e mezzo. Il Sig.Francis Sassone ha seguito tutta la vendita con competenza e simpatia, rispondendo a tutti i miei quesiti e richieste. Consigliabile.
I was looking for a 500 latte and mint which is no longer in production and they got it for me within a month and a half. Mr. Francesco Sassone followed the whole sale with competence and sympathy, answering all my questions and requests. Advisable.
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Giuliana Orru' on Google
★ ★ ★ ★ ★ Azienda seria, personale disponibile e cordiale. Ho comprato un'auto usata e oltre a controllare la meccanica, hanno eliminato dalla carrozzeria le imperfezioni dando una auto usata come nuova. È difficile trovare una cura al cliente così
Serious company, helpful and friendly staff. I bought a used car and in addition to checking the mechanics, they eliminated the imperfections from the body and gave a used car like new. It's hard to find customer care like that
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Ines Lovisolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetenza o mala fede?
Ho comprato una Evo 3 a settembre 2021alla Autostandar 2.0 di corso Trieste 138 ( visto che su Google non è ancora stato aggiornato l'indirizzo in cui si sono trasferiti)
La persona che ci ha seguito, Andrea Becchio, tanto gentile quanto poco competente in materia di finziamento. Non è stato chiaro sulla rata da pagare, su quando pagarla su quanto avrei dovuto pagare, non si capisce se in mala fede o per mancanza di esperienza in tale campo. Mi sono ritrovata a pagare la rata in giorno del mese deciso da lui e non da me, con la scusa che il sistema non glielo faceva cambiare e che avrei potuto cambiare il giorno successivamente direttamente con la finanziaria dopo il pagamento della prima rata. Ho scoperto chiamando la finanziaria ( dopo aver pagato la prima rata come mi era stato detto) che la data una volta stipulato il contratto non si può più cambiare e che tutti i mesi avrei dovuto pagare in più altri tre euro ( cosa a cui il signore in questione non ha mai accennato e soprattutto che la prima rata prevede 16€ in più).
Per quanto riguarda la consegna della macchina mi era stato dichiarata la tempistica di 15 giorni, ma passati 15 giorni lavorativi quando ho chiamato mi è stato riferito dal signor Becchio che avevo capito male io e che la consegna era di 30 giorni, peccato che al momento della telefonata la macchina era già immatricolata da una settimana ( con l'app IO mi era arrivata la notifica). Magicamente dopo la mia insistenza dopo due ore nella stessa giornata la macchina era pronta per il ritiro. Ho dovuto sollecitare io la produzione di un documento essenziale per la mia assicurazione ( la presa in carico da parte loro della mia auto da rottamare) altrimenti loro non mi lo avrebbero fornito per tempo per il giorno della consegna. Direi che per il modo in cui sia il signor Becchio sia il team di supporto hanno gestito questa vendita si meritano solo una stella. Il cliente dovrebbe essere seguito e informato di tutto visto che non sta comprando un frullatore, ma soprattutto non dovrebbe essere trattato da stupido cambiando versioni a seconda del momento per pararsi il sedere, o non rispondere al telefono né hai messaggi. Mi sarei aspettata più volte delle scuse che non sono mai arrivate e magari anche l'ammissione di mancanze ed errori dovute, spero io, per mancanza di esperienza o incompetenza e non per mala fede.
Per quanto riguarda il prodotto sono soddisfatta speriamo che continui così, ma se Di Risio si fa rappresentare da questa gente non penso che raggiungerà grandi risultati di vendita, anzi producono l'effetto contrario.
In conclusione
Vi sconsiglio caldamente questa concessionaria se soffrite di gastrite o se volete evitare di soffrirne.
Incompetence or bad faith?
I bought an Evo 3 in September 2021 at Autostandar 2.0 in corso Trieste 138 (since the address where they moved has not yet been updated on Google)
The person who followed us, Andrea Becchio, as kind as he is not very competent in matters of fiction. It was not clear on the installment to be paid, on when to pay it on how much I would have to pay, it is not clear whether in bad faith or due to lack of experience in this field. I found myself paying the installment on the day of the month decided by him and not by me, with the excuse that the system did not make him change it and that I could change it the next day directly with the finance company after the payment of the first installment. I found out by calling the finance company (after having paid the first installment as I was told) that the date once the contract was signed can no longer be changed and that every month I would have to pay an additional three euros (something to which the gentleman in question has never mentioned and above all that the first installment provides for € 16 more).
As for the delivery of the machine, the timing of 15 days was declared to me, but after 15 working days when I called I was told by Mr. Becchio that I had misunderstood and that the delivery was 30 days, too bad at the moment of the phone call the car had already been registered for a week (with the IO app I had received the notification). Magically after my insistence after two hours on the same day the car was ready for collection. I had to ask for the production of an essential document for my insurance (for them to take charge of my car to be scrapped) otherwise they would not have provided it to me in time for the day of delivery. I would say that for the way both Mr. Becchio and the support team have handled this sale they only deserve one star. The customer should be followed and informed of everything since he is not buying a blender, but above all he should not be treated stupid by changing versions according to the moment to cover his butt, or not answer the phone or have messages. I would have expected several times an apology that never came and maybe even the admission of shortcomings and errors due, I hope, for lack of experience or incompetence and not for bad faith.
As far as the product is concerned, I am satisfied and we hope it will continue like this, but if Di Risio is represented by these people I do not think he will achieve great sales results, on the contrary they produce the opposite effect.
In conclusion
I strongly advise against this dealership if you suffer from gastritis or if you want to avoid suffering from it.
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Emanuele Weyler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho richiesto informazioni per un usato, ma non sono nemmeno stato ricontattato, dopo avere richiesto informazioni aggiuntive. Si vede che non hanno interesse... Non mi pare il modo giusto di trattare potenziali clienti. Per quanto mi riguarda, non posso che sconsigliare questa aizenda.
I requested information for a used one, but I have not even been contacted again, after requesting additional information. Obviously they have no interest ... I don't think it's the right way to treat potential customers. As for me, I can only advise against this company.
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Massimo Lonigro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Salve
Ho avuto il Piacere di conoscere il Sig Matteo.
Avevo un problema con il mio telefono ( nuova Dr ).
Prontamente si ê adoperato con Gentilezza e Professionalitá!!! Risultato: risolta la criticitâ in 5 minuti.
Un esempio di Attenzione e Dedizione al Cliente.
Consigliata Autostandar, Complimenti al Sig Matteo.
Grazie
Massimo L
Salutations
I had the pleasure of meeting Mr. Matteo.
I had a problem with my phone (new Dr).
He promptly worked with kindness and professionalism !!! Result: the problem solved in 5 minutes.
An example of Attention and Dedication to the Customer.
Autostandar recommended, Congratulations to Mr. Matteo.
Thanks
Massimo L
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Stefano Introvigne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato da Autostandar un veicolo a luglio del 2021 e mi sono trovato benissimo. Ottima accoglienza, cortesia e massima disponibilità nei confronti del cliente. Mi hanno messo a mio agio da subito. Preciso che abito a 1 ora di macchina dalla concessionaria e mi hanno agevolato in tutto e per tutto. A distanza di quasi un anno ho scelto di tornare da loro per la seconda auto di famiglia. Tutto il personale gentilissimo e preparato in particolare il sig. Francis Sassone che ha seguito l'acquisto di entrambe le mie vetture. Concessionario di altissimo livello. Consigliatissimo.
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Ettore Romondia on Google
★ ★ ★ ★ ★ SUV e Dr motor
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Nice Edison on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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