A.S.L. TO3 Poliambulatorio Alpignano

Una vergogna.... non aggiungo altro! Che alle 13 non si possa più pagare il ticket al punto rosso nonostante arrivi e tutto aperto entri e ti dicono "eh sa non si può più pagare. Solo fino alla mezza!!" Ma davvero perché nessuno lavora secondo voi?? nessuna fa nulla e ha tempo da perdere dietro alle vostre idiozie??? Vergogna!!!!

In periodo Covid, avendo una parente disabile a casa che necessitava di un prelievo a domicilio, ho avuto a che fare con questa pessima struttura. Innanzitutto all'asl non accettano ricette elettroniche (ditemi voi dove posso stampare le ricette, ora che è tutto chiuso). Sono riuscita chissà come a farmi stampare le ricette in farmacia -che, per altro, accetta senza problemi le ricette elettroniche) e sono tornata in als con il cartaceo. Bene, tra le ricette c'era scritto "prelievo di sangue venoso" che, come tutto il personale sanitario dovrebbe sapere, non è un esame, ma SOLO una specificazione del tipo di ricetta. Dopo circa mezz'ora di attesa in cui hanno telefonato a non so chi per capire di cosa si trattasse, mi è stato detto che quello era un emo gas analisi, che non si poteva fare a casa e che avrei dovuto portare il giorno dopo la mia parente disabile in pronto soccorso a Rivoli (rinunciando ad andare a lavorare). Ho chiamato il medico curante pregando la signora allo sportallo di parlarci e farsi spiegare che quello in questione non era un esame. Quando mi ha vista entrare per la 3za volta, la signora dietro lo sportello ha iniziato ad URLARE chiedendomi COSA CI FACESSI ANCORA LI' e mi ha detto che sono irrispettosa, perchè lei era lì che lavorava per me e che non dovevo permettermi di alzare la voce. (Mai alzata, lei invece urlava davvero come una matta). Alla fine, dopo essersi decisa a far parlare un suo collega col medico curante, ha capito come fare e mi ha fatto "rinunciare all'esame prelievo di sangue venoso" che non è neanche un esame. NON HO PAROLE.

Ho accompagnato come volontario una signora x una visita geriatrica alle 13,30. Siamo arrivati alle 13,10 ed entrato in uno dei due fabbricati, quello di destra, non trovo NESSUNO, devo orecchiare per individuare al piano superiore un ufficio presidiato e chiedere dove presentarsi per la visita, mi viene indicato con gentilezza.... è nell'altro fabbricato. Ore 13,15 mi presento allo sportello e mi viene detto che la signora sarà chiamata dalla dottoressa, attendere. Alle 13,50 chiedo se la dottoressa è presente e mi viene risposto che ha una visita problematica e ci vorranno ancora 10 minuti. Alle 14,10 esce il paziente in visita ed entra la signora che ho accompagnato; la dottoressa mi dice che gli appuntamenti sono con cadenza di 30 minuti, ma lei ha già detto più volte che avrebbe bisogno di almeno 40-50 minuti... siamo stati sfortunati: visita da 70 minuti. La visita termina quasi alle 15 e la dottoressa si scusa ancora anche per il posticipo del mio pranzo. Morale: non c'è stata malafede da parte dei presenti (ho visto molto personale, almeno 7 persone, ma di pazienti ne ho contati due e dopo di noi non c'era più nessuno) però la pessima organizzazione ha fatto sì che l'unico a subire le conseguenze è stato un volontario, oltre alla signora da me accompagnata. Sono tornato a casa intorno alle 15,30.

ho chiesto il cambio di medico causa cessata attività del mio. Non avevo la più pallida idea di come si facesse. In pochissimi giorni ho ricevuto le spiegazioni, ho effettuato la scelta e mi è stato inoltrato il tesserino. Tutto on line, senza perdite di tempo e, ribadisco, con la massima velocità e disponibilità del personale. Grazie. Barbara BO

Ho appena effettuato la scelta del medico di base telefonando a questo centro e dopo poco ho effettuato una modifica creando qualche disguido all'operatrice che mi ha aiutato in questa operazione. La signorina è stata disponibile e comprensiva. E' un piacere interfacciarsi con dei professionisti che siano sensibili ai problemi dell'utenza.

Da sempre faccio gli esami del sangue e adesso sto affrontando la mia prima gravidanza, personale gentile e disponibile, competente e dolce!! Ottimo anche per i bimbi!!!

Servizio indecoroso, penoso e vergognoso. Nessuno avvisa cambi di orari 2 ore e mezza per fare un prelievo del sangue. Gente anziana e malata in coda. Il comune di Alpignano dovrebbe vergognarsi per quanto offerto, le tasse pero' le riceve lautamente. Ribadisco una vera vergogna.

Una vergogna! Mi è stata smarrita l’esenzione di mia figlia! Al posto di scusarsi e cercare di rimediare questo essere svogliato e arrogante si è alzato solo per sbraitare dietro al vetro..dimenticavo che appena arrivata al mattino presto mi sono trovata circa una trentina di anziani fuori al freddo senza neanche una seduta.. quando dentro c’è abbastanza spazio per ospitarne con dovuta distanza almeno una decina e anche più!!