Yves Rocher Italia - Via Antonio Bardelli
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Yves Rocher Italia
| Address : | Italy, 33035 Martignacco UD, 4, Via Antonio Bardelli, Centro Commerciale Iper Città Fiera,Yves Rocher Italia |
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| Phone : | 📞 +99 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.yves-rocher.it/it/trova-il-tuo-negozio%23!/l/martignacco/via-antonio-bardelli-4/1253348 | ||||||||||||||
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Claudia Franzot on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale preparato, cordiale e disponibile. I migliori prodotti eco e bio a prezzi modici sul mercato!!! Li consiglio caldamente
 Staff trained, friendly and helpful. The best eco and organic products at reasonable prices on the market !!! I highly recommend them
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Alessandro de Walderstein on Google
★ ★ ★ ★ ★ Commessa scortese, quasi scocciata. Nonostante l'acquisto non ho potuto usare un coupon in corso di validità, in nome di regole non scritte ma che 'loro dicono sempre....'.
Chiesto se posso acquistare un altro sacchetto di carta e mi risponde seccamente NO! senza nemmeno spiegarmi il motivo.
Unkind saleswoman, almost annoyed. Despite the purchase I could not use a valid coupon, in the name of rules not written but that 'they always say ....'.
Asked if I can buy another paper bag and I replied dryly NO! without even explaining the reason.
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Joelle Puschiasis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio luminoso, oersonale disponibile, a volte un po insistente, ma ci sta, comunque competente. Ottimo assortimento. Prodotti buoni, forse alle volte troppo profumati ( in particolare creme viso) in particolare per chi é sensibile ai profimi. Prodotti vegetali, alcuni ongredienti dono bio. Unica pecca alcuni prodotti non hanno mai lo sconto che si può avere facendo la tessera...
Bright shop, or staff available, sometimes a little insistent, but there is, however competent. Great assortment. Good products, perhaps sometimes too fragrant (in particular face creams) in particular for those who are sensitive to scents. Vegetable products, some organic gift ingredients. The only flaw some products never have the discount that you can get by making the card ...
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Lunamarina Official on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ditemi se è possibile che devo convincere una commessa per avere la loro carta del negozio!!! L'ho persa e da diverso tempo non ricevo più promozioni perciò ho chiesto di farne una nuova. La prima commessa mi ha risposto: Vai a casa e forse la trovi…. come perdere una cliente!!! Non mi sono arresa perché come marca Yves Rocher mi piace perciò ho chiesto alla promoter all'entrata se potevo farla a nome di mia mamma, lei ha detto che chiedeva e perciò ha chiesto ad un'altra commessa di nome Stefania. Mi sono avvicinata anche io e mi è stato detto che non si può per la privacy e lì è giusto, però poi mi ha rifatto la tessera a nome mia ed è stata gentilissima, super cortese e così ho pure acquistato. Si vede subito quando una commessa ha voglia di lavorare o meno. Complimenti a Stefania, Yves Rocher mi avrà ancora come sua cliente!!!
Tell me if it's possible that I have to convince a saleswoman to get their store card !!! I lost it and I haven't received any promotions for some time so I asked to make a new one. The first saleswoman replied: Go home and maybe you will find it…. how to lose a customer !!! I didn't give up because I like Yves Rocher as a brand so I asked the promoter at the entrance if I could do it on behalf of my mother, she said she was asking and therefore she asked another saleswoman named Stefania. I also approached me and I was told that it is not possible for privacy and there it is right, but then she remade the card in my name and she was very kind, super courteous and so I also bought. You can see immediately when a saleswoman wants to work or not. Congratulations to Stefania, Yves Rocher will still have me as his client !!!
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Danilo Ambrosio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recato assieme a mia moglie nel negozio per gli acquisti di Natale. Aggirandomi nel negozio, sono passato tra lo scaffale ed un tavolo con esposte delle confezioni, e inavvertitamente ho fatto cadere una di esse.
La commessa poco distante che ne stava preparando di altre è venuta in soccorso, constatando l’involucro, una scatola di latta, risultava ammaccata mentre il contenuto era perfettamente integro.
Io e mia moglie a questo punto ci siamo subito resi disponibili ad acquistare l’intero cofanetto, senza che la commessa proferisse parola.
A casa, la sorpresa: guardando lo scontrino ci siamo resi conto che abbiamo pagato la confezione come singole voci e non come un prezzo unico, perchè era stata anch’essa preparata in loco. In sintesi, il comportamento più corretto sarebbe stato quello di averci fatto pagare soltanto la scatola in latta danneggiata (2,80 Euro) al posto di farci acquistare tutta la confezione (20 Euro) o perlomeno avvisarci di quanto sopra, visto che mia moglie era intenzionata ad acquistare tutt’altro anziché sentirsi in obbligo morale di comprare qualcosa di non voluto.
L'Interno del cofanetto era, come già detto, integro.
A questo punto meglio acquistare online.
I went with my wife to the shop for Christmas purchases. Walking around the shop, I passed between the shelf and a table with exposed boxes, and inadvertently dropped one of them.
The nearby saleswoman who was preparing others came to the rescue, noting the casing, a tin box, was dented while the contents were perfectly intact.
At this point, my wife and I immediately made ourselves available to buy the entire box without the word being said.
At home, the surprise: looking at the receipt, we realized that we paid for the package as individual items and not as a single price, because it had also been prepared locally. In summary, the most correct behavior would have been to have made us pay only for the damaged tin box (2.80 euros) instead of letting us buy the whole package (20 euros) or at least inform us of the above, given that my wife was intent on buying anything other than feeling a moral obligation to buy something unwanted.
The inside of the box was, as already said, intact.
At this point it is better to buy online.
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Margherita Sabatini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Con dispiacere, dopo l'ennesima scortesia della commessa devo recensire negativamente. Se dovete trattare da mendicante chi si reca da voi con i coupon che voi mandate a casa,semplicemente,non mandateli!! Io acquisto e pago!!! Tessera non tessera... Ma se è tutto a terminale ormai?? La cortesia fa' sì che un cliente torni a trovarvi care commesse. Soprattutto dopo una crisi come questa il cliente va curato altrimenti piuttosto che venire lì compra online e soprattutto si guarda intorno care mie.. grazie
With regret, after yet another rude of the job I have to review negatively. If you have to treat a beggar who goes by you with coupons that you sent home, just do not send them !! I buy and pay !!! Tessera no card ... But if everything is now terminal ?? The courtesy makes a customer come back to find you dear orders. Especially after a crisis like this, the customer must be treated otherwise rather than coming there buy online and above all look around my dear .. thanks
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Alessandra Piermattei on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prodotto marchio Yves Rocher ottimi. Peccato per il personale.. Dipende molto da chi si è seguiti e dall'umore del personale in quella giornata.
Oggi ho chiesto un parare per una crema, chiedendo la differenza fra due di esse, e mi è semplicemente stato risposto che fanno cose diverse. Ho dovuto scegliere a caso una delle due creme, e per di più quando sono arrivata a casa ho trovato quella sbagliata.
Ci sono state altre volte in cui ho trovato delle commesse gentili e che mi hanno illustrato le offerte del momento.
La tendenza generale però è quella quasi di trattarti bene se compri, farti sentire in colpa per essere entrato se hai bisogno solo di in bagnoschiuma.
Bisognerebbe rivedere l'aspetto customer care, anche perché ora come ora ci sono molte consigliere di bellezza che ti portano direttamente o prodotti a casa offendo consulenze personalizzate.
Excellent Yves Rocher brand product. Too bad for the staff .. It depends a lot on who you followed and the mood of the staff on that day.
Today I asked for a parare for a cream, asking for the difference between two of them, and I was simply told that they do different things. I had to choose one of the two creams at random, and moreover when I got home I found the wrong one.
There have been other times when I have found kind orders and who have shown me the offers of the moment.
The general trend, however, is almost to treat you well if you buy, to make you feel guilty for having entered if you only need to shower.
The customer care aspect should be reviewed, also because right now there are many beauty advisors who bring you directly or products at home offering personalized advice.
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Lorenzo Quaino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bello non troppo complicato
Nice not too complicated
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