WindTre Store
3/5
★
based on 8 reviews
Contact WindTre Store
| Address : | Via Tuscolana, 597, 00174 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +9798 |
| Website : | https://www.windtre.it/ |
| Categories : | |
| City : | Roma |
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Marina Carbone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zero professionalità. Se vi offrono di attivare offerte gratis che disattiveranno loro non fidatevi. Sta al cliente disattivare la promozione, dopo l addebito inaspettato! A voce però non spiegano nulla. Sconsigliatissimo!
 Zero professionalism. If they offer you to activate free offers that will deactivate them, don't trust them. It is up to the customer to deactivate the promotion, after the unexpected charge! Orally, however, they do not explain anything. Not recommended!
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Michela Conti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vorrei solo sottolineare la scorrettezza del negozio nell’omettere alcune informazioni sui prezzi dei loro servizi! Ho comprato il 3 qube per la linea a casa pagando 13 l’attivazione e mi dissero che poi ogni mese mi avrebbero scalato solo 10€. Questa mattina mi sono stati addebitati 43€ dalla tre così ho chiamato l assistenza che mi ha detto che la prima sarebbe stata di questo importo e che il negozio me l’avrebbe dovuto dire il giorno dell’attivazione!
Detto ciò vi sconsiglio vivamente di averci a che fare! Andate a cercare persone corrette e professionali da qualsiasi altra parte!!!!
I would just like to emphasize the incorrectness of the shop in omitting some information on the prices of their services! I bought the 3 qube for the line at home by paying 13 the activation and they told me that then they would only have climbed me € 10 every month. This morning I was charged € 43 from the three so I called the assistance who told me that the first one would be of this amount and that the shop should have told me on the day of activation!
Having said that, I strongly advise against having anything to do with it! Go find correct and professional people from anywhere else !!!!
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JeSsIcA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho messo una stella solo perché non si poteva dare zero... Negozio di incompetenti non sono stati capaci di riattivare una sim dopo alcune volte che ci sono andata... Ti prendono in giro dicendo che la Sim dopo due ore viene attivata mentre il servizio clienti vede che non è stato fatto niente da loro.
Incapaci è a dir poco e c'è gente che cerca lavoro ed è molto più meritevole. Siamo capaci tutti a guadagnare e non fare niente
I put a star only because you could not give zero ... Incompetent shop have not been able to reactivate a sim after a few times I went there ... They make fun of you saying that the Sim after two hours is activated while the customer service sees that nothing has been done by them.
Incapaci is to say the least and there are people looking for work and it is much more deserving. We are all capable of earning and doing nothing
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stefano balestrini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabato 5 giugno. Ho atteso 25 minuti due commessi chiusi nel retro negozio, mentre uno gentilissimo serviva una coppia di clienti. Alla fine ho desistito e sono uscito. Farò il passaggio di operatore per quattro sim da un'altra parte.
Saturday 5th June. I waited 25 minutes for two clerks in the back of the shop, while a very kind one served a couple of customers. Eventually I gave up and went out. I'll do the operator switch for four sims elsewhere.
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daniele fiori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Attenzione alle offerte che vi vogliono vendere...Sono totalmente diverse da quelle che sono online e quando lo fai presente si inventano la scusa che quelle sono solo online e che in negozio non si possono attivare. Stessa cosa anche altro store sempre sulla tuscolana e Cinecittà....sempre stessa storia!!Chiamando il numero 3 e facendo presente la situazione anche gli operatori garantiscono che si può attivare offerta anche in negozio. A me personalmente richiedendo offerta a 19 euro al mese 100gb e minuti e sms
Illimitati + Samsung s9 plus e €99.00 di anticipo mi hanno detto che non potevo attivarla e che potevo attivare solamente un offerta con 50gb...180 euro di anticipo...chiamando 3 invece tutto ok...offerta attiva e Samsung s9 plus come da offerta. Quello che dispiace è che ci sono ragazzi giovani al banco dove però gli viene insegnato come truffare la gente!dimenticavo anche che a mia moglie gli hanno fatto fare una sim nuova perché se no non poteva prendere un iPhone 7 plus quando invece poteva attivare l'offerta senza nessun nuovo contratto ma probabilmente ci guadagnano. Probabilmente sono pieni di denunce.Evitate come la peste questo store....fate online.....oppure andate a quello in via Appia vicino il negozio di computer Sving...ragazzo serio e affidabile
Pay attention to the offers that they want to sell you ... They are totally different from those that are online and when you do this they make up the excuse that those are only online and that they cannot be activated in the store. The same thing is also another store always on the tuscolana and Cinecittà .... always the same story !! By calling number 3 and pointing out the situation, the operators also guarantee that the offer can also be activated in the store. To me personally by requesting an offer at 19 euros per month 100gb and minutes and sms
Unlimited + Samsung s9 plus and € 99.00 in advance they told me that I could not activate it and that I could only activate an offer with 50gb ... 180 euro in advance ... calling 3 instead everything ok ... active offer and Samsung s9 plus as per offer. What is sorry is that there are young guys at the desk where, however, they are taught how to scam people! I also forgot that my wife made him do a new sim because otherwise he could not take an iPhone 7 plus when instead he could activate the offer without any new contract but they probably make money. They are probably full of complaints. Avoid this store like the plague .... do it online ..... or go to the one in Via Appia near the computer shop Sving ... serious and reliable guy
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Karmen Koljatic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono molto contenta di aver conosciuto 2 ragazze gentili, professionali, serie e carine. Conoscono molto bene lavoro che fanno e m'hanno aiutato a risolvere un problema al mio smartphon che io nn sapevo. Ottimo !!!
I am very happy to have met 2 kind, professional, serious and nice girls. They know the work they do very well and they helped me solve a problem with my smartphone that I didn't know. Optimal !!!
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Esma Allaoui on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver contattato senza fortuna il 159, mi reco in questo centro WindTre per fare luce su addebiti non riconosciuti sul mio conto corrente da parte della stessa società (si tratta nello specifico di cifre che vanno dai 9,99€ ai 28,85€ mensili, per un totale che si attesta attorno ai 100€ prelevati nel giro di neanche due mesi) sentendomi senza controllo su quanto stava accadendo nella mia linea: infatti solo alcuni addebiti erano riportati nell'applicazione MyWind, mentre altri erano presenti solo sull'estratto conto.
Il proprietario si presenta ostile sin dall'inizio e mentre gli racconto l'accaduto non mi degna di attenzione. Mi chiede solamente se avessi già chiamato il 159 (e ho risposto di sì e che loro non riuscivano a gestire la cancellazione di eventuali abbonamenti) e se fossi in grado o meno di parlare albanese.
Dopodichè senza spiegarmi nulla, mi dice che chiama il 159 e mi molla il telefono in mano. Gli faccio nuovamente presente che ero già stata in grado di comporre tre numeri e seguire le istruzioni di una voce dall'altro capo del telefono da sola, ma che la cosa non aveva sortito effetto alcuno. Dopo questa mia risposta, è esploso in commenti sessisti e minacciosi arrivando a dire che se fossi stata uomo mi avrebbe gonfiato la faccia di botte e che, visto che sono donna, gli avrei dovuto pulire il pavimento che il mio cane aveva sporcato perchè fuori nel frattempo diluviava. Il tutto togliendosi ripetutamente la mascherina.
After contacting 159 with no luck, I go to this WindTre center to shed light on unrecognized charges on my current account by the same company (specifically, figures ranging from € 9.99 to € 28.85 per month , for a total of around € 100 withdrawn within less than two months), feeling out of control over what was happening in my line: in fact, only some charges were reported in the MyWind application, while others were only present on the account statement .
The owner is hostile from the beginning and while I tell him what happened, I don't deserve any attention. He only asks me if I had already called 159 (and I answered yes and that they could not manage the cancellation of any subscriptions) and if I was able or not to speak Albanian.
After that, without explaining anything, he tells me he calls 159 and drops the phone in my hand. I remind him again that I had already been able to dial three numbers and follow the instructions of a voice on the other end of the phone by myself, but that this had not had any effect. After my reply, he exploded into sexist and threatening comments, going so far as to say that if I were a man he would have blown my face in a bump and that, since I am a woman, I would have to clean the floor that my dog had dirty because out in the meanwhile it was pouring. All this by repeatedly removing the mask.
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Marco Egidi on Google
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