WIND
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact WIND
| Address : | Via Gino Graziani, 6, 57121 Livorno LI, Italy |
| Phone : | 📞 +97 |
| Website : | http://www.windtresmart.it/ |
| Categories : | |
| City : | Livorno |
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Roberto Gasperini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato in negozio per risolvere un problema sul mio telefono, risolta in tempi brevi e con educazione, un grazie a Cinzia, molto competente e professionale, sicuramente tornerò e consiglio a tutti questi negozio
 I was in the shop to solve a problem on my phone, solved quickly and with education, thanks to Cinzia, very competent and professional, I will definitely come back and recommend to all these shops
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Enrico Piancastelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale non qualificato,incompetenti,molto scortesi e presuntuosi,soprattutto Cinzia.
Pensate che mi ha venduto un vetrino dell’iPhone 12 dicendo che era compatibile con il mio telefono che sarebbe l’iPhone 13 pro.
Sono andato a restituirlo e non me lo ha cambiato in nessun modo anzi mi ha risposto dicendo che ci si adatta uguale con un tono di presunzione e arroganza(Sempre Cinzia)
Ma come si vede dalle foto che quello che mi hanno venduto del 12 non si adatta con il 13
Niente da dire personale INESPERTO
(L’unica più gentile ed intelligente è la proprietaria che un giorno la trovai in negozio,gli spiegai il fatto e me lo cambiò subito)
Non ci comprerò mai più niente,molto sconsigliato.
Unqualified, incompetent, very rude and presumptuous staff, especially Cinzia.
Do you think he sold me an iPhone 12 slide saying it was compatible with my phone which would be the iPhone 13 pro.
I went to return it and he didn't change it in any way, on the contrary he replied saying that it fits the same with a tone of presumption and arrogance (Always Cinzia)
But as you can see from the photos that what they sold me on the 12 doesn't fit with the 13
Nothing to say inexperienced staff
(The only kindest and most intelligent is the owner who one day I found her in the shop, I explained the fact and changed it immediately)
I will never buy anything from it again, very discouraged.
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SONIA GASPERINI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siamo venuti in negozio per un problema sul mio vecchio telefono ed è stato risolto in pochi minuti dalla signorina Cinzia, affidabile, competente, educata e molto carina.
Consiglio a tutti di diventare cliente di questo negozio
We came to the shop for a problem on my old phone and it was solved in minutes by Miss Cinzia, reliable, knowledgeable, polite and very nice.
I recommend everyone to become a customer of this shop
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Franco Cerrito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima presso questo centro, avevo chiesto un piano tariffario invece per un loro errore mi è stato attivato un’altro ad un maggior costo mensile, tutt’ora dopo quasi due mesi non riesco ad avere il piano richiesto, aggiungerei personale scortese e incompetente.
Bad experience at this center, I had asked for a tariff plan, but due to their mistake, another one was activated at a higher monthly cost, still after almost two months I cannot get the required plan, I would add unkind and incompetent staff.
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Marco De Mitri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza sicuramente positiva al 100%, soprattutto per le operatrici del negozio, in quanto sono molto gentili, professionali, affidabili e disponibili,
riescono sempre a risolvere o consigliarti la migliore soluzione per te.Lo consiglio vivamente BRAVI
Definitely 100% positive experience, especially for the shop operators, as they are very kind, professional, reliable and helpful,
they always manage to solve or recommend the best solution for you.I highly recommend BRAVI
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FABIO ALBANO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza negativissima. Mi hanno effettuato un passaggio da Tre a Windtre spacciandolo per gratuito. Giusto.In realtà andava comunque evidenziato, per correttezza, il costo di attivazione pari a 14.99 euro.
In più hanno creato a mio nome più anagrafiche che rendono molto difficoltoso il "riconoscimento" sia nei vari negozi Windtre sia sull' App stessa.
Non ci torno.
Very negative experience. They gave me a lift from Tre to Windtre and passed it off as free. In reality, however, for correctness, the activation cost of 14.99 euros had to be highlighted.
In addition, they have created more personal data in my name that make "recognition" very difficult both in the various Windtre stores and on the App itself.
I'm not going back.
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Laura Catuogno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siamo clienti Wind da anni, siamo andati per passaggio alla fibra, senza dirci niente ci hanno chiuso il contratto e aperto uno nuovo.
Per cui ci siamo ritrovati con 2 contratti da pagare per una fornitura.
Avevano detto che avrebbero proceduto con ammissione di colpa poiché ci aveva servito una stagionale ma non ci hanno mai aiutato.
We have been Wind customers for years, we went to switch to fiber, without telling us anything they closed the contract and opened a new one.
So we ended up with 2 contracts to pay for a supply.
They had said they would proceed with an admission of guilt since he had served us a season ticket but they never helped us.
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Annalisa Gatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recata al vostro negozio per ricevere assistenza ,poiché dopo svariati tentativi di contatto con il 159 non sono riuscita a risolvere il problema consigliandomi di recarmi in un punto vendita ,ma la signorina che mi ha servito ,una certa Cinzia mi ha trattata in un modo a dir poco pessimo,rispondendomi che il problema me lo dovevo risolvere da sola e che lei non poteva(o meglio VOLEVA) far nulla.Quantomeno avrebbe potuto far la parte di tentare una telefonata per darmi una risposta. NULLA!!!!maleducazione inaudita,atteggiamento scostante e poco professionale. Non andate lì se avete un problema perché vi rimandano indietro senza remore. Per fortuna mi sono recata al punto vendita di viale Carducci e Gaia mi ha prontamente aiutato e risolto il problema.
I went to your shop to receive assistance, since after several attempts to contact 159 I was unable to solve the problem by recommending me to go to a store, but the young lady who served me, a certain Cinzia treated me in a a bad way to say the least, replying that I had to solve the problem myself and that she could not (or rather WANTED) to do anything. NOTHING !!!! Unheard of rudeness, unfriendly and unprofessional attitude. Don't go there if you have a problem because they send you back without hesitation. Luckily I went to the store in Viale Carducci and Gaia promptly helped me and solved the problem.
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