WEKIWI s.r.l.

Name: WEKIWI s.r.l.
Address: Via de' Carracci, 69/2, 40129 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

2.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via de' Carracci, 69/2, 40129 Bologna BO, Italy
Website :	https://www.wekiwi.it/main/
Categories :	Electric utility company ,
City :	Bologna

Via de' Carracci, 69/2, 40129 Bologna BO, Italy

Best Electric utility company in Italia

F	Francesca Ferrini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho fatto un contratto luce e gas con questa azienda e le tariffe che mi sono state promesse al telefono si sono rivelate false... già alla prima bolletta... ho cambiato dopo 4 mesi gestore e pagato l ultima bolletta altissima in ritardo... ancora mi contatta il recupero crediti ...è una vergogna... siete proprio disonesti!!! I made an electricity and gas contract with this company and the rates promised to me on the phone turned out to be false ... already on the first bill ... I changed the manager after 4 months and paid the last very high bill late .. credit recovery still contacts me ... it's a shame ... you are really dishonest !!!
E	Ele Nina on Google ★ ★ ★ ★ ★ mi sono ritrovata a dover subentrare ad un contratto già in essere, esperienza pessima. Lo sconsiglio I found myself having to take over an existing contract, very bad experience. I do not recommend it
M	Mauro Regina on Google ★ ★ ★ ★ ★ La peggiore sulla faccia della terra.Non rispondono da oltre 1 mese a 2 pec e a 3 mail.... e il contatore gas è sempre chiuso.La barzelletta si completa che tramite chat (impossibile parlare telefonicamente) mi dicono che il gas è regolarmente aperto. Ho avviato procedura tramite Associazione dei Consumatori Liberet The worst on the face of the earth. They haven't answered for over 1 month to 2 pecs and 3 emails .... and the gas meter is always closed. The joke is completed by chatting (impossible to talk by phone) they tell me that the gas is regularly open. I started the procedure through the Liberet Consumer Association
M	M T on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno abbassato l'energia elettrica per un ritardo nel pagamento di una bolletta che poi HO SALDATO TOTALMENTE il 05/07/2021, ad oggi 07/07/2021 l'energia risulta ancora abbassata. Ho contattato enel per sapere se ci fosse un guasto e mi hanno detto che non ci sono guasti ma che c'è una pratica di riallacciamento che non é stata completata. Li ho contattati oggi e continuano a dirmi che la pratica é stata evasa e intanto con 40 gradi devo stare senza condizionatore. Per non parlare della pessima assistenza clienti. Se la situazione non verrà risolta passerò per le vie legali. Non fate il contratto con loro sono pessimi I have lowered the electricity due to a delay in paying a bill which I then FULLY PAYED on 05/07/2021, to date 07/07/2021 the energy is still lowered. I contacted enel to find out if there was a fault and they told me that there are no faults but that there is a reconnection procedure that has not been completed. I contacted them today and they keep telling me that the practice has been processed and in the meantime with 40 degrees I have to be without air conditioner. Not to mention the bad customer support. If the situation is not resolved, I will take legal action. Don't make the contract with them they are bad
L	Luca Girotto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prezzi folli... e clienti non seguiti su nulla. Nessuna risposta alle email, abbandonati a se stessi. Sconsiglio vivamente, il peggiore che abbia mai provato Crazy prices ... and customers not followed up on anything. No replies to emails, left to fend for themselves. I strongly advise against it, the worst I've ever tried
l	like 63 on Google ★ ★ ★ ★ ★ ho questo fornitore di luce e gas dal 2016, fino al 2020 tutto bene ma dal 2021 un disastro bollette carissime e senza nessuno che ti da spiegazioni, perché il servizio clienti è inesistente. Al più presto provvederò a cambiare fornitore. SCONSIGLIATISSIMO!!! I have this supplier of electricity and gas since 2016, until 2020 everything is fine but from 2021 a disaster, very expensive bills and without anyone giving you explanations, because customer service is non-existent. I will change supplier as soon as possible. NOT RECOMMENDED !!!
S	Ste Bar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Inaccettabile servizio clienti, abbondano maleducazione e supponenza Inaccettabile, forse costerà meno, ma il modo di fare con clienti, in ritardo nei pagamenti per loro colpa, è maleducato e scorretto. Causa un disguido con la banca ho chiesto più volte l'IBAN per fare un bonifico, introvabile nei documenti ufficiali (bollette, sito, ecc.), non mi è stato mai inviato, naturalmente causando ritardo nel pagamento. Introvabile la loro PEC. Indiscutibile l'immediato abbandono dei servizi, gas e luce, da parte mia. Unacceptable customer service, rudeness and arrogance abound Unacceptable, maybe it will cost less, but the way of dealing with customers, who are late in paying due to their fault, is rude and unfair. Due to a misunderstanding with the bank, I asked for the IBAN several times to make a transfer, which cannot be found in the official documents (bills, website, etc.), it was never sent to me, naturally causing delay in payment. Their PEC cannot be found. The immediate abandonment of gas and electricity services on my part is indisputable.
A	Alex Bortolato on Google ★ ★ ★ ★ ★ Come già segnalato da altri, i prezzi sono buoni (ho un contratto per fornitura elettrica) ma l'assistenza clienti è inesistente. Chiamando il numero verde risulta quasi impossibile parlare con un operatore e se avete problemi.. beh, buona fortuna. As noted by others, the prices are good (I have an electricity supply contract) but customer support is non-existent. Calling the toll-free number it is almost impossible to speak to an operator and if you have any problems .. well, good luck.