ENNE Energia SRL

Name: ENNE Energia SRL
Address: Via Larga, 36, 40138 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact ENNE Energia SRL

Address :	Via Larga, 36, 40138 Bologna BO, Italy
Phone :	📞 +989978
Website :	http://n-energia.it/
Categories :	Electric utility company , Gas company , Green energy supplier ,
City :	Bologna

Best Green energy supplier in Italia

m	marco galassi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Azienda che pratica pratiche commerciali scorrettissime. Alla scadenza dei 12 mesi contrattuali mi hanno quasi triplicato le bollette senza NESSUNA comunicazione ; l'aumento non e' dovuto all'aumento delle materie prime come dicono ma applicando delle quote fisse sfruttando in maniera subdola il contratto firmato. Peccato perche nel primo anno mi sono trovato bene e avrei accettato anche un aumento onesto; considerato i tempi di disdetta ho pagato molto caro quel piccolo risparmio che ho avuto Company that practices highly unfair commercial practices. At the end of the 12 contractual months my bills have almost tripled without ANY communication; the increase is not due to the increase in raw materials as they say but by applying fixed quotas by subtly exploiting the signed contract. Too bad because in the first year I found myself well and I would have accepted an honest increase as well; considering the cancellation times, I paid very dearly for the small savings I had
A	A. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovato male fin da subito. Sono passato ad enne energia con decorrenza 01/08/2021 e già la prima bolletta energia era errata. Mi venivano addebitati consumi già fatturati dal precedente gestore. Con PEC del 20/10/2021 effettuo reclamo, dimostrando il fatto. Visto che questa è una piccola società, ha bisogno che io cliente chieda ad e-distribuzione la tabella delle misurazioni affinché possano capire se hanno sbagliato. Mi chiedo io, voi siete una società che fornisce energia e gas, ma è mai possibile che la tabella delle misurazioni la debba richiedere il cliente??? Comunque, io cliente, ho ottenuto la tabella delle misurazioni da e-distribuzione, e l'ho inviata a questa piccola società per dimostrare loro che sbagliano le fatture. Oggi 25/02/2022 ANCORA NON HANNO RISOLTO LA QUESTIONE. PESSIMI . I felt bad right away. I switched to enne energia with effect from 01/08/2021 and already the first energy bill was wrong. I was charged for consumption already billed by the previous manager. With PEC of 20/10/2021 I make a complaint, proving the fact. Since this is a small company, it needs my customer to ask e-Distribuzione for the measurement table so that they can figure out if they are wrong. I wonder, you are a company that supplies energy and gas, but is it possible that the measurement table should be requested by the customer ??? Anyway, as a customer, I got the measurement chart from e-distribution, and I sent it to this small company to prove to them that the invoices are wrong. Today 25/02/2022 STILL HAVE NOT SOLVED THE QUESTION. BAD.
A	Andrea Buga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono stato cliente Enne per 12 mesi a partire da Novembre 2020 sfruttando una loro offerta top. Mi sono trovato benissimo in tutti gli aspetti dalla chiarezza della fattura sino al servizio clienti. Ho cambiato fornitore da poco solo a causa delle logiche del mercato libero. Non è un addio ma sicuramente un arrivederci. I was an Enne customer for 12 months starting from November 2020 taking advantage of their top offer. I had a great time in all aspects from the clarity of the invoice to the customer service. I recently changed supplier only because of the logic of the free market. It's not goodbye but definitely goodbye.
f	fabrizio fonda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo devo confermare l'esperienza negativa di tutti quelli che come me hanno dato 1 stella. La pratica scorretta di Enne Energia consiste nell'attirarti in un contratto conveniente per il primo anno che poi si rivela capestro se rimani cliente. Si difendono dicendo che c'è scritto nelle righe (poco visibili) del contratto ma le altre compagnie serie si comportano in modo diverso :ti avvertono che il prezzo fra tre mesi cambierà e ti dicono quale sarà. Enne Energia invece smette di segnalare in fattura quanto stai pagando per il tuo kW quindi se non ti fai i calcoli da solo non ti accorgi nemmeno di quanto ti hanno aumentato il prezzo e magari pensi che hai consumato di più perché usi di più elettrodomestici o riscaldamento con pompa di calore ecc.. Invece sono loro che ti hanno triplicato il prezzo della componente energia. Deluso e amareggiato per la scarsa trasparenza e gli altissimi prezzi scaduti i 12 mesi me ne vado con il solo rimpianto di essere stato cliente Enne Energia. Unfortunately I have to confirm the negative experience of all those who like me gave 1 star. The incorrect practice of Enne Energia consists in luring you into a convenient contract for the first year which then turns out to be halter if you remain a customer. They defend themselves by saying that it is written in the (barely visible) lines of the contract but the other serious companies behave differently: they warn you that the price will change in three months and tell you what it will be. Enne Energia instead stops reporting on the invoice how much you are paying for your kW so if you don't do the calculations yourself you don't even realize how much they have increased your price and maybe you think you have consumed more because you use more appliances or heating. with heat pump etc .. Instead it is they who have tripled the price of the energy component. Disappointed and embittered by the lack of transparency and the very high prices after 12 months, I leave with the only regret of having been an Enne Energia customer.
F	Fabiano De Vita on Google ★ ★ ★ ★ ★ Per i primi 12 mesi tutto perfetto, offerta a prezzo fisso vantaggiosissima e molto competitiva sul mercato. Scaduti i 12 mesi le bollette sono letteralmente triplicate, ovviamente ti attivano l'offerta che gli fa più comodo (da prezzo fisso a variabile) senza preventivamente comunicartelo, come lamentano praticamente tutti i clienti. SCONSIGLIO A TUTTI questo gestore disonesto. For the first 12 months everything was perfect, an offer at a very advantageous fixed price and very competitive on the market. After 12 months the bills have literally tripled, obviously they activate the offer that suits them most (from fixed to variable price) without previously communicating it to you, as practically all customers complain. I DO NOT RECOMMEND this dishonest manager to ALL.
P	Paolo Giampetruzzi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Come lamentato da altri, dopo 12mesi e senza alcun preavviso/comunicazione convertono il contratto a prezzo fisso in un contratto a prezzo variabile assolutamente non conveniente. Non è una questione di prezzo, ma di trasparenza nella comunicazione. Per capire come fosse strutturata la nuova tariffazione ho dovuto chiamare insistentemente l'assistenza, perché (bollette a parte) da parte di Enne Energia non c'è stata alcuna premura di informare per tempo il cliente in maniera chiara su quello che avrebbe pagato. Sconsigliato As complained by others, after 12 months and without any notice / communication they convert the fixed price contract into a variable price contract that is absolutely not convenient. It is not a question of price, but of transparency in communication. To understand how the new tariffs were structured, I had to insistently call for assistance, because (bills aside) Enne Energia did not care to inform the customer in a clear manner on what he would pay. Not recommended
F	Francesco Savini on Google ★ ★ ★ ★ ★ -Negato il diritto di recesso perché non è stato inviato avviso 90gg prima del termine dell'annualità (specificato su vostro contratto) -Aumentati i costi Gas del doppio senza alcuna spiegazione - Ai reclami non rispondono - chiudono il gas senza inviare avviso 40 gg prima - al call center non sa mai niente nessuno, non possono passare la telefonata a nessuno di competente e sembra che l'unica cosa che "possono" fare è rinnovare un reclamo a cui non rispondono Nel frattempo le fatture arretrate si accumulano e ti estorcono 10€ per permetterti il rateizzo Disonesti è anche poco Aggiorno la recensione: Fatta la recensione mi hanno staccato la corrente sempre senza avvisare. Ottime persone.
c	cosimo de bari on Google ★ ★ ★ ★ ★ Più che buona esperienza sino alla fine del 11mo mese di contratto, pessima dal 12mese in poi. Contrariamente a quanto accade con altri gestori zero comunicazioni scritte per informare sul proseguo della fornitura dal 13mo mese, dando per scontato che il cliente debba per forza di cose avere con se il contratto. Infatti inviando una mail verso il 12mo mese ho ricevuto la risposta "si rilegga il contratto". Con la bolletta emessa il 31 marzo 2022 e relativa al periodo 1/1/2022 - 28/2/2022 mi fanno pagare la "spesa per la materia gas naturale" l'astronomico prezzo di euro 1,663084 al Mc. Un prezzo Gas Naturale del tutto fuori da quello fissato dalla Arera per il periodo 1/1/ 2022 - 31/3/2022, ovvero 0,921641al Mc. Stessa cosa astronomica per il "Prezzo trasporto e gestione contatore", dove Arera fissa 0,157193 al Mc più altri Euro 4,6852 mese. E se aggiungo la "spesa per il trasporto e la gestione del contatore" il prezzo per Mc di gas è la bellezza di euro 2,364. Senza dire che loro hanno riportato sempre in bolletta un lettura al 28 febbraio 2022, la loro lettura, la mia era dapprima scomparsa poi riapparsa non appena ho detto che avrei rimesso il tutto nelle mani di una associazione consumatori, superiore di ben 70mc rispetto alla autolettura che si leggeva sul contatore a marzo 2022. E che ho comunicato il 30 marzo u.s. Insomma una magia. Ho telefonato, ho inviato una mail ma tutto il mondo tace. More than good experience until the end of the 11th month of the contract, bad from the 12th month onwards. Contrary to what happens with other operators, no written communications to inform about the continuation of the supply from the 13th month, assuming that the customer must necessarily have the contract with him. In fact, sending an email towards the 12th month I received the answer "read the contract". With the bill issued on March 31, 2022 and relating to the period 1/1/2022 - 28/2/2022 they make me pay the "expense for natural gas" the astronomical price of € 1.663084 per Mc. A Natural Gas price completely outside the one set by Arera for the period 1/1/2022 - 3/31/2022, or 0.921641 per Mc. Same astronomical thing for the "Transport price and meter management", where Arera fixes 0.157193 per Mc plus another 4.6852 euros per month. And if I add the "cost for the transport and management of the meter", the price per cubic meter of gas is a whopping 2.364 euros. Without saying that they always reported a reading in the bill as of February 28, 2022, their reading, mine had first disappeared then reappeared as soon as I said that I would put everything back in the hands of a consumer association, 70mc higher than the self-reading. which was read on the meter in March 2022. And which I communicated on March 30th. In short, a magic. I called, I sent an email but the whole world is silent.