Vodafone Store | Roma Est
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vodafone Store | Roma Est
| Address : | 800 Snc, Via Collatina, Km 12, 00132 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +9979 |
| Website : | https://negozi.vodafone.it/roma/vodafone-store-roma-est%3Fecmp%3D100_LOC_GMB_c-yext%26utm_campaign%3Dyext%26utm_medium%3DLOC%26utm_source%3DGMB--LOC%26y_source%3D1_MjMzNzkxMjMtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Roma |
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Giordano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non voglio spiegare al dettaglio la mia esperienza ma,soprattutto l operatore di nome Simone,mi ha creato un problema facendomi una tariffa al posto di un'altra. In seguito ho parlato con una commessa di nome Francesca che mi ha garantito di risolvermi il problema entro pochi giorni ma non lo ha fatto. Ho dovuto chiamare il 190 . Superficiali e menefreghisti. Da evitare
 I don't want to explain my experience in detail but, above all the operator named Simone, created a problem for me by charging me one rate instead of another. Later I spoke to a saleswoman named Francesca who guaranteed me to fix the problem within a few days but she didn't. I had to call 190. Superficial and indifferent. To be avoided
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Mario Panarello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comportamento scorretto : la commessa presente ha preteso, solo dopo aver firmato il contratto, l'acquisto obbligatorio di caricabatterie custodia e vetro di protezione su un offerta Vodafone per smartphone ,. spacciacciandola come una cosa obbligatoria da parte di Vodafone e Samsung.. 60 euro ... tutto per guadagnare raggirato le persone. Non informano sulle promozioni che vengono attivate in automatico sull'Offerta... non forniscono un contratto cartaceo ma solo via e-mail ... dove non solo non si legge bene dell'offerta attivata ma vi è traccia dell'obbligo di cui sopra. Smentito anche dal servizio assistenza Vodafone.
State attenti...
Aggiornamento:
Tornato in negozio per esprimere tutto il mio disappunto e dopo un'accesa discussione con la medesima addetta alle vendite la quale non voleva sentire ragioni... finalmente ho parlato con la titolare del punto vendita al telefono... persona molto gentile , la quale dopo essersi scusata per l'accaduto mi ha fatto riconsegnare gli accessori e mi ha restituito l'importo dovuto!
Incorrect behavior: the present contract demanded, only after signing the contract, the obligatory purchase of the charger, case and protective glass on a Vodafone offer for smartphones,. passing it off as an obligatory thing by Vodafone and Samsung .. 60 euros ... all to earn people duped. They do not inform about the promotions that are activated automatically on the Offer ... they do not provide a paper contract but only via e-mail ... where not only does the activated offer not be read well but there is a trace of the above obligation . Also denied by the Vodafone assistance service.
Be careful...
Update:
Back in the shop to express all my disappointment and after a heated discussion with the same salesperson who did not want to hear reasons ... I finally spoke to the owner of the store on the phone ... very kind person, who after apologizing for what happened, she made me return the accessories and gave me back the amount due!
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stefano perrone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Finalmente Dipendenti professionali e disponibili soprattutto la ragazza con i capelli biondi ed è stato proprio alla sua competenza e suggerimenti che abbiamo acquistato vari prodotti di qui non conoscevamo l'esistenza
Finally professional and helpful employees especially the girl with blonde hair and it was precisely to her expertise and suggestions that we purchased various products that we did not know existed here
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Alessandra Lagana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Do 5 stelle super meritate! In breve: dopo piu di UN ANNO e molti giri, chiamate per I vari centri vodafone e non, contratti firmati mai andati a buon fine, sopralluoghi con tecnici a casa.... tutti non sono riusciti a risolvere il mio problema ovvero avere internet in casa.( non avendo l impianto) Entro ormai amareggiata e pronta a sentire le solite " belle paroline" nel vodafone store di Roma est dove trovo ad accogliermi Simone, da subito molto gentile ascolta tutte le mie vicissitudini e mi dice di stare tranquilla perché mi risolverà il problema.... detto fatto da lì a breve così è stato! Ad oggi ho internet a casa, l fwa di vodafone grazie a lui e tutti i suoi colleghi dello store(tutti molto gentili) .
Il miracolo dopo più di UN ANNO è stato finalmente fatto!
Grazie a tutti!
I give 5 super stars you deserve! In short: after more than ONE YEAR and many rounds, calls to the various Vodafone and non-Vodafone centers, never successful contracts, inspections with technicians at home ... all of them were unable to solve my problem or have internet at home. (not having the system) I am now embittered and ready to hear the usual "beautiful words" in the vodafone store in eastern Rome where I find Simone welcoming me, immediately very kind listens to all my vicissitudes and tells me to be calm because I will solve the problem .... said and done from there shortly so it was! To date I have internet at home, vodafone's fwa thanks to him and all his colleagues in the store (all very kind).
The miracle after more than ONE YEAR has finally been done!
Thank you all!
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Laura Manuguerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale non qualificato, incompetente e maleducato,arrogante.
Mi hanno fatto un contratto che non poteva essere stipulato per rete fissa.
Mi hanno obbligato a prendere un un'apparecchio telefonico per rete fissa, pagare una cauzione ed in piu mi é arrivata una boletta per un totale di 100 euro, tenendo conto che non ho mai potuto fare una chiamata.
E sono cliente Vodafone da piu di 15 anni.
Vergogna.
Unqualified, incompetent and rude, arrogant staff.
They made me a contract that could not be concluded for a landline.
They forced me to take a landline telephone, pay a deposit and in addition I received a bill for a total of 100 euros, taking into account that I was never able to make a call.
And I've been a Vodafone customer for more than 15 years.
Shame.
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Graziella Litrico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Negozio rinnovato all'interno...con norme di Sicurezza Anti-Covid...dove si possono trovare cellulari esposti...di ultima generazione di diverse marche !
Personale simpatico ed accogliente.
Simone è il Manager...un bel giovane molto professionale ... preparato, competente gentile e paziente...che controlla tutto scrupolosamente, aiuta i Clienti x qualsiasi esigenza abbiano, dubbi...e x la scelta degli acquisti..consigliandoli al meglio con tutti i prodotti... servizi e promozioni Vodafone.
Lo Consiglio
Shop renovated inside ... with Anti-Covid Safety regulations ... where you can find cell phones on display ... of the latest generation of different brands!
Friendly and welcoming staff.
Simone is the Manager ... a handsome, very professional young man ... prepared, competent, kind and patient ... who scrupulously checks everything, helps customers for any need they have, doubts ... and for the choice of purchases ... best with all products ... Vodafone services and promotions.
I advise
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Enrico Giandon on Google
★ ★ ★ ★ ★ No comment
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Ogochukwu Ojukwu (Megamoney96) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Goo as mch
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