ViaMilano Parking

Tutto bene , comprato on line 7 giorni di parcheggio a poco più di 30:euro totali. Ricevuto Pin da digitare all ingresso del parcheggio e ticket di uscita . Parcheggio p4 , vicino al terminal. Consiglio di comprare sempre on line sul loro sito. i prezzi direttamente in parcheggio sono molto diversi . Esperienza positiva

Servizio molto deludente.... Mi informo prima per il parcheggio disabili al coperto in modo da non avere sorprese. Prendiamo il biglietto al P2 e la zona 1b è al completo; chiamo per informarli e mi rispondono di utilizzare i posti auto anche per non disabili.Mi rifaccio per un paio di volte tutti i piani ma non trovo 1 posto a stare secchi.... Mi accorgo però che l'1a è chiuso ma sono presenti alcune macchine. Richiamo il call center per chiedere se possono aprire quella parte....che sono già in ritardo per prendere l'aereo... Mi mettono in attesa dicendomi che non riescono a mettersi in contatto col parcheggio, di riprovare a cercare o al max uscire dal P2 e provare altri parcheggi allo scoperto. Intanto il tempo trascorso tra le telefonate e cercare mi è costato caro..... EBBENE SI... AL COSTO DI 10 EURO.... SOLDI RUBATI!!! QUINDI CONSIGLIO CHE SE NN TROVATE PARCHEGGIO AL PRIMO COLPO USCITE VELOCEMENTE SE NON VOLETE AVERE SORPRESE....

Non ho parole per descrivere questa azienda. Sono sei mesi che cerco in tutti i modi di contattarli e nessuno mi ha mai risposto o si è degnato minimamente di prendere in carico la mia problematica. Pensavo che utilizzare i parcheggi ufficiali dell’aeroporto fosse una soluzione migliore rispetto ai parcheggi esterni, invece posso garantirvi che è esattamente il contrario. Sono disgustato dal vostro servizio. Sappiatelo.

Durante il nubifragio del 16 settembre 2021 (per chi non lo sa può cercarlo, le macchine erano sommerse d'acqua, alcune persone furono salvate con i gommoni), sono arrivato - fortunatamente con grande anticipo - ma non ho potuto fare accesso al parcheggio P4, già prenotato e pagato, per il suddetto motivo (non era possibile transitare in auto). Il posto non poteva più essere disdetto perché ormai a ridosso dell'ora di inizio sosta, ma per non perdere l'aereo ho fatto accesso al P1, pagando nuovamente la sosta. Al rientro ho chiesto gentilmente di poter avere almeno un buono pari al costo non fruito (visto che il pagamento è stato effettuato due volte - P4 anticipato e P1 in loco - e la scelta di andare al P1 è stata obbligata dalla situazione). Risultato? Mai avuto risposta. Anche dopo un sollecito. Nemmeno un "ci dispiace ma non è previsto alcun rimborso" (aggiungerei: per il disagio causato da voi e dalla vostra incompetenza nel gestire lo scalo). Questa recensione non è per i soldi, ma per l'assistenza schifosamente pessima, anzi inesistente. Potevate almeno rispondere, avete avuto 8 mesi per farlo. Vergognatevi. AGGIORNAMENTO DOPO LA RECENSIONE: a seguito della recensione negativa il servizio assistenza si è premurato di rispondere, in maniera cordiale ed accurata. Alla fine è stato emesso un buono, e quindi sono qui ad aggiornare la recensione per correttezza. Non posso andare oltre le 3 stelle perché, pur essendo contento di aver avuto finalmente riscontro (e rimborso), non posso sorvolare sul fatto di aver dovuto attendere tutto questo tempo ed aver prima dovuto lasciare una recensione negativa per avere un minimo riscontro. Ringrazio l'assistenza e che queste 3 stelle facciano da sprone per migliorare: gestite infrastrutture dei maggiori aeroporti italiani, insomma... da voi un po' di professionalità un più ce la si aspetta!

Abbiamo chiamato per chiedere il parcheggio convenzionato con quello che ci serviva. Glielo abbiamo chiesto 2 volte. Sono riusciti a sbagliare a darci le indicazioni! Con parcheggio che ci è risultato costare il triplo. Inoltre non rispondono alle mail. Personale piu competente!! Li abbiam chiamati apposta!

Su parcheggio niente da dire è la seconda volta che utilizzo la prima a Milano Malpensa e la seconda a Orio Bergamo entrambe le volte acquistate online però non posso dare 5 stelle perchè entrambe le volte per riuscire ad uscire dal parcheggio abbiamo dovuto chiamare l'assistenza visto che quando provavo ad inserire il biglietto per sbloccare la sbarra mi usciva che dovevo pagare anche se avevo acquistato online e pagato in anticipo e non credo di aver sbagliato niente visto che quelli della assistenza non mi hanno mai detto nulla ma mi hanno sbloccato loro la sbarra se capiti con il telefono scarico è un bel problema visto che a Orio le collanine per titofonare alla assistenza non funzionava se è un problema tecnico il fatto che con il biglietto non si riesce ad sbloccare la sbarra dovete sistemare è stato brutto dovere attendere al freddo a Malpensa senza riuscire ad uscire. dal parcheggio dopo le 24:00 e stanchi dal viaggio.

By Mistake I booked the parking twice in the same period. I did requested a refund, within 14 days according to their requirements, I was told that I was not entitled to get that because I was there for business and not for personal matter. I agree with the other ratings they don't care about their customers. If you need to claim refund you will never get that, think twice before making reservation at this place.

It is very disappointing that a request for a refund due to not using the parking voucher due to a family emergency was denied. This clearly shows the attitude of a company that cares about revenue and not about customer relationship. I acknowledge the rules they noted but would have expected a bit of bending the rules due to my family emergency. I will for sure not use this service especially when I had to pay in advance. I learned my lesson the hard way and cost me $45.00. but I highly recommend that people pay full attention before they do business with this group.