Viaggi nel Risparmio

Name: Viaggi nel Risparmio
Address: Via Giuseppe Eugenio Luraghi, 11, 20020 Arese MI, Italy, Arese, 20044, Italia

3.5/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Giuseppe Eugenio Luraghi, 11, 20020 Arese MI, Italy
Phone :	📞 +99888
Postal code :	20044
Website :	http://www.viagginelrisparmio.com/contatti.aspx
Categories :	Travel agency ,
City :	Arese

Via Giuseppe Eugenio Luraghi, 11, 20020 Arese MI, Italy

Best Travel agency in Italia

F	Federico Scialla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza davvero pessima. Arrivo in agenzia alle 18.30 e chiedo consiglio per viaggio su Zanzibar. Senza chiedermi nè in quale periodo dell’anno voglia andarci nè in quale zona voglia soggiornare mi propongono un resort. Gli chiedo di farmi preventivo con diverse soluzioni (camera comforto o junior suite e all inclusive vs soft all inclusive) e mi dicono “non riesco a fartelo ora perché c’è troppa gente”. Provo a dargli un’altra chance, approfittando del fatto che lavoro nello stesso centro commerciale dove hanno l’agenzia. Riprovo in orario diverso (con agenzia vuota) e addirittura questa volta lo stesso ragazzo che mi aveva seguito il giorno prima non mi rivolge nemmeno la parola, occhi solo sullo schermo del computer. Mi spiace ma per me inaccettabile. Alla fine prenotato in altra agenzia. Really bad experience. I arrive at the agency at 6.30 pm and ask for advice for a trip to Zanzibar. Without asking me what time of year I want to go there or what area I want to stay in, they propose me a resort. I ask them to give me a quote with different solutions (comfort room or junior suite and all inclusive vs soft all inclusive) and they tell me "I can't get it now because there are too many people". I try to give it another chance, taking advantage of the fact that I work in the same shopping center where they have the agency. I try again at a different time (with an empty agency) and even this time the same guy who had followed me the day before doesn't even speak to me, eyes only on the computer screen. I'm sorry but unacceptable to me. Eventually booked in another agency.
B	Brunella Santeramo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima agenzia. Tante offerte a prezzi vantaggiosi. Unico neo: nei giorni festivi e prefestivi c'è coda!
M	Monica Sette on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho prenotato oggi viaggio a Santorini a prezzo scontato, ottima offerta. Molto gentile e disponibile Giada...grazie mille!!! ❤ Consiglio vivamente a chi ama viaggiare senza spendere esageratamente.
M	Mamuka Labadze on Google ★ ★ ★ ★ ★ Agenzia poco seria, ci hanno fatto attendere inutilmente per un ora in fila fuori insieme ad altre persone, quando abbiamo detto alla signora con i capelli neri e lunghi che potevano almeno avvisare, ci ha pure risposto male. Di sicuro non ci andrò mai più e lo sconsiglio vivamente. Not very serious agency, they made us wait uselessly for an hour in line outside with other people, when we told the lady with long black hair that they could at least warn us, she also answered badly. For sure I will never go there again and I strongly advise against it.
L	Letizia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Siamo stati seguiti da Giada, che si è dimostrata competente e sul pezzo, purtroppo in sua assenza, spesso abbiamo sollecito noi, per avere info sui servizi. Non posso dire, che sia stata un esperienza completamente negativa, ma in effetti, il messaggio che arriva, è che si punta alla vendita fine a se stessa, che alla cura del cliente. We were followed by Giada, who proved to be competent and on the piece, unfortunately in her absence, we often asked us to get information on the services. I can't say that it was a completely negative experience, but in fact, the message that comes is that we are aiming at selling as an end in itself, rather than customer care.
V	Veronica on Google ★ ★ ★ ★ ★ L’agenzia dovrebbe informare meglio i clienti, soprattutto sulle spese di annullamento dato il periodo in cui ci troviamo. Nessuna attenzione al cliente solo voglia di vendere. Ci siamo rivolte a questa agenzia per prenotare un viaggio in Egitto (corridoio covid FREE). Consapevole del fatto che la situazione covid è ancora molto presente e che è necessario fare il tampone prima della partenza abbiamo chiesto più volte i costi per eventuale annullamento per positività al covid. La commessa ci ha detto e ripetuto che non ci avremmo smenato neanche un euro e ci avrebbero rimborsato tutto (in modi anche molto sbrigativi come se fosse anche inutile valutare questo rischio). Prima della partenza abbiamo dovuto annullare il viaggio per positività al covid. Morale non abbiamo ricevuto L intero rimborso ma il 28% dei costi sostenuti persi. Le agenzie dovrebbero tutelare e informare i clienti in particolare sui rischi di annullamento (dato il periodo) per permettere allo stesso di valutare se acquistare o meno i prodotti offerti. The agency should better inform customers, especially on cancellation fees given the period we are in. No attention to the customer just want to sell. We contacted this agency to book a trip to Egypt (COVID FREE corridor). Aware of the fact that the covid situation is still very present and that it is necessary to swab before departure, we have asked several times for the costs for any cancellation for positivity to the covid. The saleswoman told us over and over again that we would not have undermined even one euro and would have reimbursed us all (in very hasty ways as if it were also useless to assess this risk). Before leaving we had to cancel the trip due to covid positivity. Morale we have not received the full refund but 28% of the costs incurred lost. Agencies should protect and inform customers in particular about the risks of cancellation (given the period) to allow them to evaluate whether or not to purchase the products offered.
A	Alessandro Adorna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lavoro nello stesso centro commerciale e sapendo che offre ottimi servizi e dovendo fare un preventivo per una vacanza con i miei amici decidiamo di recarci presso questa agenzia. Entriamo e non veniamo nemmeno salutati, quasi come se stessimo facendo un favore a loro a entrare. Ci sediamo e chiediamo un preventivo, specificando luogo, numero di persone e date. Vi giuro che dopo 30 secondi potevamo alzarci e uscire in quanto la risposta è stata semplicemente un prezzo senza specificare cosa comprendeva il pacchetto. Tra l’altro alla nostra richiesta di ulteriori informazioni ci è stato risposto che bastava andare sul loro sito. Se io mi comportassi con i clienti come ha fatto la ragazza che ci ha servito dopo cinque minuti il mio capo mi licenzierebbe. Mi duole dirlo ma pessimo! Siamo andati successivamente in un’altra agenzia in un altro posto… trattamento completamente diverso!
Y	YASIR ARFAN on Google ★ ★ ★ ★ ★ Marvelous