Toyota Carini

Purtroppo non posso dire buona esperienza... abbiamo kiesto info sulla nuova aygo ... praticamente ci e' stato detto andate su internet ok che si sanno poche cose ma... poi abbiamo kiesto della yaris... avvicinati all'auto mi e' stata aperta la portiera e... basta neanke accesa per vedere il quadro il display ecc ... costa 21.000 euro e non ci sono incentivi... ecco questo e' quanto ... capisco il momento difficile del mercato, il non sapere se arriveranno le auto ecc ma cosi nn va bene...

Buona esposizione e personale disponibile

Pessima esperienza, auto usata venduta a 90 mila Km, a 120 rottura catena di distribuzione, nessun interessamento, cliente fregato e abbandonato a se stesso. Motore1.6D BMW (??) su Toyota Auris schiantato dopo soli 15mila Km del cliente. Sull'usato indubbiamente tirano bidoni enormi.

Ho telefonato a novembre e mi hanno fissato un appuntamento per il giorno dopo. Il venditore, Eros Pozzo, mi ha fatto subito una buona impressione anche perché aveva risposto direttamente alla mia prima chiamata. La concessionaria è ben organizzata, pulita e con degli spazi luminosi. Ero abbastanza preparata su ciò che volevo acquistare (era la seconda concessionaria che visitavo) ma Eros è riuscito a darmi informazioni che non avevo. Chiarisco subito che non ho fretta, mi dice infatti che c'è da aspettare fino a maggio e mi prepara due proposte di finanziamento: una per la Yaris Cross Hybrid full optional e una per la Lounge. Mi chiama poco tempo dopo e mi dice che ci sarebbe in arrivo a dicembre (consegna gennaio 2022) un'auto come quella che cercavo io, anche il colore! Se mi poteva interessare...sono un po' titubante perché avevo fatto i miei conti per l'acconto e le rate a partire da aprile-maggio, ma gli dico di sì. Firmo il contratto e il finanziamento. Mi chiama pochi giorni prima di Natale e mi chiede di poterla immatricolare subito, entro l'anno...perplessa gli dico che non mi sembra il caso, ma quando mi chiama la seconda volta, spiegandomi che per me è lo stesso, gli dico di sì, con l'accordo che mi sarebbe venuto incontro sui tempi per il saldo della caparra, in caso di necessità. Ci scambiamo diverse email per le garanzie che copre TOYOTA per procedere con la mia assicurazione. Ci sono delle incomprensioni e Eros, al telefono, mi fa una sfuriata che mi spiazza e, secondo me, ingiustificata. Morale della favola: ho ritirato la mia TOYOTA Yaris Cross Hybrid ed è STUPENDA, sono stata consigliata benissimo! Eros il giorno della consegna è stato molto disponibile e professionale e ce l'ha praticamente consegnata lui. Non abbiamo fatto parola della nostra incomprensione e per me resta un buon venditore, sicuramente ha grandi margini di miglioramento, essendo, molto, molto giovane...Grazie Eros! Manuela Romano

Non ci siamo ....prima esperienza nel 2018 , ero interessato ad una Auris ibrida , il venditore mi da alcune indicazioni, chiedo di provarla e mi dice di chiamarlo il giorno dopo per fissare un appuntamento, giorno dopo chiamo e fisso un appuntamento per le 17.00; ore 16.50 mi libero dal lavoro e mi presento in concessionaria , il venditore era impegnato con delle persone ma non mi dice nulla, io attendo ...dopo oltre 40 minuti di attesa (il venditore non viene mai vicino per dirmi qualcosa ) decido di andare via , presi la macchina in altra concessionaria con venditore molto disponibile . Marzo 2022 (scorsa settimana ) decido di riprovare per una corolla km zero , entro e vedo un venditore in ufficio , mi avvicino e con tono un po' sgarbato mi chiede cosa mi serve...dico che vorrei delle informazioni per un auto , mi risponde che deve fare delle telefonate e di attendere 5 minuti, ovviamente attendo e intanto mi guardo la macchina ...dopo oltre 20 minuti di attesa (il venditore solo in ufficio faceva qualche chiamata poi stava al pc ) decido di andare via . Entro in altra concessionaria e acquisto una vettura con venditore cortese e disponibile. Non capisco la politica di questa concessionaria , non sono il primo ad aver notato questa scarsa professionalità . Se il venditore era oggettivamente impegnato (anche se ritengo che un cliente dentro il salone dovrebbe avere un minimo di precedenza ) era sufficiente dirlo subito e fissare un appuntamento, perchè far attendere una persona inutilmente ?

Top

Ok

Top