Termoidraulica Lanza

Chiamati con urgenza per la sostituzione di una caldaia e riparazione della canna fumaria. Massima puntualità e precisione per preventivo e pagamento con bonus riqualificazione energetica. La squadra di operai super ! Precisi, puntuali, attenti alle norme di sicurezza ed anticovid, pulizia e dedizione da sottolineare. Soddisfatta al 100%.

Mi era stato suggerito il loro nominativo. Ho dovuto aspettare due mesi circa per avere un preventivo con un prezzo gonfiato dallo sconto in fattura. Viste le numerose sollecitazioni che ho dovuto fare e se tanto mi dà tanto.... Basterebbe avvisare il cliente che per avere una stima della spesa ci voleva così tanto tempo. Non voglio pensare come possa essere una ristrutturazione con questa ditta... Assolutamente sconsigliato.

Sostituzione caldaia : intervento effettuato in pochissimi giorni dal primo contatto e sopralluogo, pur sotto le feste, per emergenza ( malfunzionamento caldaia vecchia di mia suocera ) . Il lavoro è stato fatto ad opera d'arte, curato nei minimi particolari, i tecnici che hanno fatto l'intervento sono stati estremamente professionali e cortesi così come il back office molto cortese , celere nelle risposte e molto competente.

Molto seri e professionali. Mi hanno installato un climatizzatore a regola d'arte con perizia e pulizia. Sono state rispettate pienamente le tempistiche concordate. Mi rivolgerò sicuramente ancora alla Termoidraulica Lanza!

Ci siamo rivolti alla ditta Termoidraulica Lanza per la ristrutturazione chiavi in mano del nostro appartamento. Il sopralluogo è stato svolto con precisione e i lavori sono iniziati nel giro di poche settimane. Gli operai specializzati hanno svolto le rispettive lavorazioni con cura, competenza, professionalità e pulizia, nel pieno rispetto per progetto pattuito Alla consegna dell'appartamento siamo rimasti piacevolmente colpiti dal lavoro svolto.

Dopo il sopralluogo, e nonostante ripetuti solleciti per avere il preventivo (durati oltre due mesi) abbiamo desistito: ad ogni contatto ti raccontano la stessa storia, ossia che i tempi dipendono dai fornitori, dal ritmo circadiano, dalle foglie che cadono dagli alberi… Evidentemente sono molto veloci solo per i cantieri dai quali percepiscono che si possa incassare molto. Avrebbero fatto una miglior figura se avessero avvisato sin dall’inizio che la ristrutturazione del nostro appartamento non interessava loro, anziché farci perdere tutto questo tempo. Sulla qualità dei lavori non possiamo esprimerci, ma se questo loro modo di trattare le persone rappresenta il loro “benvenuto”, figuriamoci il resto….

VOMITEVOLE LEGGERE LEGGERE LEGGERE Circa a metà novembre vengono a fare un sopralluogo per una ristrutturazione di una casetta. Mi viene riferito che un preventivo di base sarà pronto in una decina di giorni. Non avendo mai ricevuto risposta, ho provato a farmi vivo io ma al telefono rispondeva sempre una persona diversa che non sapeva mai chi fossi e la colpa era sempre di qualcun altro. Sempre una scusa diversa. Anche un incontro in negozio per il quale ho preso ferie è stato vano dato che il titolare che doveva essere presente apposta non si è presentato. Ovviamente senza avvisare. Passano due mesi e mezzo e le prese in giro continuano. Chiedo di parlare col titolare e mi passano una persona di una straffotenza inaudita. Il riassunto del colloquio è stato che non devo rompere ed aver fretta perchè loro sono carichi di lavoro. E poi la frase top: “già veniamo GRATIS a farvi i preventivi!!!!”. Io credo che bastava dire a tempo debito: “mi dispiace ma non riusciamo a seguire i lavori” piuttosto che fare gli ingordi e poi non portare a termine nulla e lasciare le persone in attesa. NON FINISCE QUI: qualche ora dopo ricevo una chiamata di scuse da parte di un collaboratore che mi chiede di avere ancora pazienza perchè bla bla bla. Che a breve avrò il preventivo sicuramente. Ma SOPRATUTTO mi chiede di NON FARE UNA RECENSIONE NEGATIVA dato che ne hanno molte. E lo ha ripetuto più volte questo concetto. Riferisco che attenderò ancora un po e che non scriverò nessuna recensione. Dopo un altro mese abbondante nel quale ho cercato di avere novità e ricevendo sempre ulteriori scuse ma allo stesso tempo rassicurazioni che il preventivo che era quasi finito, ricevo una chiamata che.... “non riusciamo a farti il preventivo”. The end

At first sceptical to use the services of Termoidraulica Lanza because of the previous reviews but after having experienced them now, they delivered services in a professional way, right from the beginning! They responded swift to make an appointment for inspection to replace our Caldaia including ecobonus. The "preventivo" arrived the same day in the evening. Also additional work was no problem for them. Furthermore the replacement was scheduled a few weeks after we agreed on the preventivo and the work was carried out on time with no problems and installed professionally.