Terme di Sarnano

4.4/5 based on 8 reviews

Contact Terme di Sarnano

Address :

Via Alcide de Gasperi, 28, 62028 Sarnano MC, Italy

Phone : 📞 +9777
Postal code : 62028
Website : https://www.termedisarnano.it/
Categories :
City : Sarnano

Via Alcide de Gasperi, 28, 62028 Sarnano MC, Italy
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Marco Gratti on Google

Io e mia moglie volevamo approfittare di qualche ora di relax usufruendo del bonus terme. Lo richiediamo presso questa struttura e lo otteniamo entrambi. Mi domando come ci sia venuto in mente, è nata una odissea di 12 giorni che ha portato a non usufruire di un bel niente presso di loro e di non poter chiedere il bonus presso altra struttura. Scortesi, una gestione inesistente, giustificazioni incomprensibili, ultima operatrice che mi ha risposto al telefono mi ha detto che mi richiamava dopo qualche minuto sono passati 3 giorni, ho proposto 9 date per usufruire del bonus e quasi tutte infrasettimanali ma zero risposte. Vi sconsiglio vivamente di interfacciarvi con loro, andate altrove.
My wife and I wanted to take advantage of a few hours of relaxation by taking advantage of the spa bonus. We request it at this facility and we both get it. I wonder how it came to our mind, a 12-day odyssey was born that led to not taking advantage of anything with them and not being able to ask for the bonus at another facility. Rude, non-existent management, incomprehensible justifications, the last operator who answered the phone told me that she would call me back after a few minutes 3 days have passed, I proposed 9 dates to take advantage of the bonus and almost all midweek but zero answers. I strongly advise you not to interface with them, go elsewhere.
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Michele Banchieri on Google

Giornata SPA: Due vasche idromassaggio praticamente identiche non ha senso... Una delle due stanze si sarebbe potuta sfruttare per qualcos'altro (grotta del sale, Terapie sensoriali di altro tipo o qualsiasi altra cosa...) Una vasca idromassaggio di 2x2 mt in una stanza di 3x4 non è per chi soffre gli spazzi piccoli. La piscina idromassaggio andrebbe più curata: muffa nei bordi vasca e sul tendaggio. Il resto: massaggi, sauna, sala relax e bagno turco(non usufruito a causa restrizioni COVID) nella norma.
SPA day: Two practically identical whirlpools makes no sense ... One of the two rooms could have been used for something else (salt cave, other sensory therapies or whatever ...) A 2x2m hot tub in a 3x4m room is not for those who suffer from small spaces. The hydromassage pool needs more attention: mold on the sides of the pool and on the curtains. The rest: massages, sauna, relaxation room and Turkish bath (not used due to COVID restrictions) in the standard.
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Giancarlo G on Google

Selezionati tramite il bonus terme. Chiamati ripetutamente dalla seconda metà di dicembre per poter prendere un appuntamento non hanno mai risposto né al fisso né al mobile. Sono stato richiamato per prendere un appuntamento solo dopo 2 mail di sollecito. Ho avuto l'impressione di una struttura in difficoltà nel momento di dover gestire un alto flusso di prenotazioni. Suggerirei una migliore organizzazione. La persona che risponde al cellulare è stata estremamente scortese.
Selected through the spa bonus. Called repeatedly from the second half of December to be able to make an appointment, they never answered either the landline or the mobile. I was called back to make an appointment only after 2 reminder emails. I had the impression of a structure in difficulty when having to manage a high flow of bookings. I would suggest better organization. The person answering the cell phone was extremely rude.
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Elisetta Eli on Google

Due amiche.. Abbiamo usufruito del bonus terme con alloggio al loro residence.. All'inizio un delirio.. Non hanno mai risposto al telefono.. Ma solo a qualche mail. Poi la sorpresa! I ragazzi dello staff gentili e disponibili.. Ambiente pulito e di recente costruzione a causa del terremoto.. Davvero oltre le nostre aspettative.. Considerando che è un paesino di montagna.. E non godono di gran fama come altre terme italiane.. Da gestire meglio l'organizzazione dei trattamenti.. Noi ne avremmo fatti altri.. Pagando a parte.. Ma sono stati invasi dalle prenotazioni e non sapevano come dividersi.. Torneremo sicuramente.. Magari senza questo boom dei bonus e godendo di qualche passaeggiata nei boschi e tra le cascate sarà ancora più carino! Consigliato.. Solo da avere un po' di pazienza visto restrizioni e incentivi!
Two friends .. We took advantage of the spa bonus with accommodation at their residence .. At first a delusion .. They never answered the phone .. But only a few emails. Then the surprise! The staff are kind and helpful .. Clean environment and recently built due to the earthquake .. Really beyond our expectations .. Considering that it is a mountain village .. And they are not as famous as other Italian spas .. From better manage the organization of treatments .. We would have done others .. Paying separately .. But they were invaded by reservations and did not know how to divide .. We will definitely be back .. Maybe without this boom of bonuses and enjoying a few strolls in the woods and waterfalls will be even cuter! Recommended .. Just be patient with restrictions and incentives!
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Daniele Piccinini on Google

Spa su due livelli in parte ristrutturata. La zona piscina é la stessa di 15anni fa ed andrebbe risistemata. Nella zona inferiore l'ambiente ha luce diffusa e musica soft e si trovano sauna, docce emozionali, due vasche idromassaggio, zona relax con tisane e stanze per massaggi. L'ingresso é scaglionato per evitare affollamenti. Ottimo per passare qualche ora in totale relax. Personale molto disponibile
Partially renovated two-level spa. The swimming pool area is the same as 15 years ago and should be refurbished. In the lower area, the environment has diffused light and soft music and there are saunas, emotional showers, two whirlpools, a relaxation area with herbal teas and massage rooms. The entrance is staggered to avoid crowds. Great for spending a few hours in total relaxation. Staff very helpful
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Pierluigi De Zorzi on Google

Top
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Mario Pescador on Google

Nice place for relaxing and excellent service ❤️
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miro on Google

Conveniently located and completely new facility. Above expectations.

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