Tacco Lampo

Cara Lalina sono il titolare del Tacco Lampo mi scuso per il disagio ma sarebbe bastato riportare la chiave per averne un’altra,Quando c’e’ tanto lavoro può capitare una svista visto che siamo al servizio di molti clienti e il sorriso e la cortesia sono il nostro motto la invito a riportare la chiave per chiarimenti. Ho letto il seguito del tuo commento credo sia di cattivo gusto chiamare alle 20:55 della Domenica e pretendere anzi imporre ad un'altra persona di chiedere SCUSA. "Alle 20.55 i negozi del centro si preparano alla chiusura ossia bisogna pulire e preparare il negozio al giorno successivo,quindi altro lavoro."Credo che una persona di buon senso avrebbe aspettato il giorno successivo per chiamare e far presente l'errore .......trovo che il suo tono sia stato ostile nei nostri confronti etichettando il nostro comportamento e limitando il suo giudizio alla sola apparenza .La invito a riportare la chiave presso il nostro punto vendita al fine di verificare l'errore e saro' lieto di rifarle la chiave e rimborsarle comunque le 3 euro pagate.

(Aggiungo che, anche io lavoro la domenica, e se un cliente mi fa notare che commetto un errore, prima di tutto chiedo scusa, e non mi giustifico dicendo che può capitare perché è domenica! Ripeto sarebbero bastate delle scuse! Trovo davvero di basso livello, far lasciare finte recensioni da finti clienti! La mia cattiva recensione nasce dalla vostra cattiva risposta.)Oggi, di passaggio al centro commerciale, mi sono fermata per fare una copia di una semplicissima chiave, pagata 3 euro, e questo mi sarebbe stato bene se la chiave non fosse stata completamente sbagliata! Quando chiamo il negozio per farglielo sapere, come risposta ricevo: "questo lo dice lei" ! Perché ci vuole una scienza per aprire un portone! A continuato a ribattere senza neanche chiedere scusa! Mi sarebbero bastate delle scuse!

Pessimo....MAI PIÙ!!! me ne sono andata con le scarpe più rotte di prima! Ho portato un paio di scarpe da sistemare...solo una delle due aveva un pezzo di suola che si stava staccando (a parte questo erano scarpe un po' vecchie ma ancora utilizzabili per un po')...ho chiesto se si poteva sistemare e il ragazzo (credo il titolare) per "controllare" se il lavoro era fattibile, ha pensato bene di staccare completamente la suola, annunciando poi che il lavoro sarebbe costato 35 euro... 35 euro non sono pochi quindi ho deciso di non sistemarle, ma si dovrebbe almeno aspettare l'ok del cliente prima di iniziare il lavoro staccando completamente la suola!!!!! Non contento stava per staccare la suola anche dall'altra scarpa! Alla domanda "e adesso me la lasci così?" mi sono sentita "eh tanto si sarebbe staccata comunque" e io "si ma le avrei messe ancora qualche volta" e lui "eh è già tanto che non si sono ancora staccate." A parte il tono da cafone...come è possibile uscire da un calzolaio con le scarpe più rotte di prima?? Non si sarebbe dovuto permettere di staccare completamente...Non sono rimasta troppo a questionare perché ero sconvolta...ma in teoria quando rompi una cosa dovresti ripagare il danno!!! E lui un bel danno me l'ha fatto!!!! Non ho sentito neanche mezza scusa.. A parte le scarpe avevo anche una borsa da sistemare (si è staccata la tracolla da un lato)...15 euro...settimana scorsa mia mamma con lo stesso problema (borsa con tracolla staccata da un lato) 10 euro....ben 5 euro in più!!! Complimenti! Rispondo a quanto scritto sotto dal proprietario: 1 non ho screditato il lavoro di nessuno, ho solo descritto il fatto come accaduto. La scarpa era sicuramente già rovinata, non nuova e non di valore (se non affettivo) ma non è "carino" neanche rovinare la proprietà altrui (più di quanto non lo sia già), se non altro senza avvisare almeno il cliente di quanto si sta per fare. Al massimo ho commentato l'atteggiamento di sufficienza verso di me. 2 il prezzo che mi è stato comunicato è 35 euro...non 25. 3 Non capisco perché una soluzione alternativa mi sia stata proposta solo adesso e non prima di lasciare il negozio. Non sono sicuramente scappata subito...infatti il tempo per ricevere un "arrivederci" a testa bassa c'è stato... 4 sulla borsa posso darvi ragione...Non conosco come viene fatto il lavoro e capisco che possa costare più o meno (ad una prima occhiata inesperta sembrava la stessa situazione..) Non posso cambiare comunque la mia opinione...

Da anni sono loro clienti, per fare sistemare molte volte le scarpe della mia ragazza e le mie da ginnastica. Fanno sempre un ottimo lavoro, mi dicono sempre prima il prezzo e se anche conviene oppure no! Sono anche gentili e simpatici e se hanno tempo scambiano anche 2 chiacchere! Mi hanno detto che dovrebbero anche attivare un nuovo servizio addirittura a domicilio.... Be' meglio di cosi, chi altro lo fa? Continuate così!

Consigliatissimo, molto gentile, simpatico e paziente, ci vado da anni ma l'ultima volta è stato veramente molto paziente, ho portato a far fare una modifica alle mie scarpe ma quando le ho provate non mi andavano ancora bene e lui ha sistemato ulteriormente le mie scarpe senza far problemi e in tempi sempre rapidi, veramente professionale.

Abbiamo dovuto far rifare le chiavi della portineria dell'ufficio, il mio collega è dovuto tornarci 5 volte!!! per riuscire ad avere 5 copie di una chiave normalissima. Io pensavo stesse scherzando...ma no... 5 volte. Basita.

Calzolaio abituato a trattare i clienti come bestie, rifiuta pagamenti elettronici, piange sulle commissioni e poi passa all'insulto. Beh, guarda, io le tasse le pago fino all'ultimo centesimo, non le voglio pagare anche per te. Vista la risposta del tizio, aggiungo che le banche hanno azzerato le commissioni sotto i 5 euro per i pagamenti elettronici, quindi la tiritera e la scena madre sulle commissioni va bene per il teatro napoletano. Il cerchio si restringe: se non paga commissioni sotto i 5 euro, ma chissà come mai vorrà i contanti? Ohibò, mistero mistero. Prima fa il grande e non vuole essere pagato. Va bene. Quando vede brillare le monetine (finalmente) strabuzza gli occhi. Eh no. Hai detto niente, e niente sia, così sei contento. Mette disinfettante e obbligo mascherine poi vuole i contanti passati di mano da migliaia di persone. Contactless, e adeguati, è la pandemia bellezza. Poi lo "svegliati" e gli insulti li tieni per te o ne parliamo con calma in un altro contesto. Vedo che ha una clientela affezionata: gente che spreca la propria unica recensione per dare a questo negozio 5 stelle. Vecchio e pidocchioso trucco, ma la gente lo vede e ride, non sono tutti idioti. Evitate, ne guadagnerete in solido e in buon umore. Edit: minaccia pure denunce. Ti aspetto assieme ai miei testimoni.

Vado da una vita in questo posto. E ho scarpe di ogni tipo anche costose. Bravi professionali gentili e ti sanno consigliare bene se una scarpa va sistemata o meno. Io li adoro. Una garanzia per me che amo scarpe e borse. Lo consiglio vivamente. Fidatevi, l