Sicily by Car Autonoleggio Aeroporto di Trieste

Sono costretto a valutare SCADENTE quanto fornito da Sicily By Car perchè nonostante un upgrade a pari prezzo di modello (e questo sarebbe positivo) e nonostante non abbia trovato la macchina granchè pulita e si pretendesse che la tornassi più pulita di come l'avessi presa, dopo qualche mese mi sono ritrovato sulla carta di credito un addebito per una multa che era stata comminata alle ore 01:05 dello stesso giorno di noleggio auto, iniziato però alle 13:26 dello stesso giorno. Tante mail per inseguire il riconoscimento del loro errore, tanti rimbalzi a destra e manca e ad oggi, dopo oltre 12 mesi dal "furto" sulla carta di credito, addirittura anche un loro ente di dispute che vuole che gli faccia un bonifico dello stesso importo, avendo a suo dire il circuito di carta d credito ripreso l'importo, cosa che a me non risulta affatto. E dire che fin dall'inizio avevano a disposizione (e me li avevano rigirati loro stessi) i documenti indicanti giorno/orario della multa e giorno/orario del noleggio. Inoltrati tali documenti al comando di Polizia Municipale della città interessata, da questo sono stati immediatamente compresi e mi hanno dato ragione. Veramente VERGOGNOSO questo comportamento, e leggendo online ho notato che con la stessa compagnia non sono stato la prima vittima. Giocano sporco su eventuali distrazioni di chi non consulta estratti conto e mail e di chi non ha voglia ed energie di rincorrere i rimborsi. E alla fine sperano di vincere sul cliente esausto di essere rimbalzato da ogni dove prima di adire a vie legali.

operatore al banco non disponibile ai problemi insorti senza aver voglia e ne capacitá di risolvere ( per risolvere l accaduto ho dovuto contattare la sede principale) molto acido nelle risposte e menefreghista!! ho annullato la prenotazione essendo che l ho fatta online hanno subito prelevato la quota del noleggio ma arrivato al banco non mi hanno passato la carta per il deposito e quindi non potevo noleggiare ma i soldi li avevano gia presi e cosa mi risponde l operatore?? questi li ha persi altrimenti devi vedere se qualche altra compagnia li puo usare ( questa è stata una risposta di un incompetenza unica essendo che le altre compagnie non possono di certo prendere soldi da altrettante compagnie che non sono della loro rete di noleggio) e mi risponde anche di annullare la prenotazione con 25€ di clausola rescissoria quando poi il problema è il loro non il mio se hanno prima prelevato e poi mi dicono che non accettano la carta! ho risolto chiamando gli operatori telefonici ed mi hanno annullato la prenotazione senza nessunissima penale ma soltanto un attesa di 4/5 giorni per avere lo storno di quei soldi che avevano gia prelevato!! mai piu!!

Alla consegna del veicolo non mi è stato comunicato che il mezzo non aveva il serbatoio pieno, mentre sulle prenotazione viene indicata la condizione pieno per pieno. La macchina puzzava di fumo. Al mio ritorno, fatta presente la situazione ed il malcontento, il personale è rimasto impassibile e non si è preoccupato minimamente di ciò che gli veniva detto. Pessimi. Non prenoterò mai più con Sicily by Car

Recentemente ho noleggiato una vettura tramite questa azienda per una durata di 5 giorni. Il veicolo veniva consegnato con il pieno e doveva essere riconsegnato con altrettanto carburante. Alla partenza dall'aeroporto mi accorgo che su 10 tacche, ce ne sono 8. Poco più di 3/4 di serbatoio. Avendo fretta non segnalo la cosa pensando, magari ingenuamente, che fossero a conoscenza di questa mancanza di carburante. Al mio ritorno riconsegno la macchina con 8 tacche come mi era stata data. Identico. Preciso. Dopo qualche giorno mi ritorna la caparra sulla carta ed anzichè 300€, mi vengono riconsegnati 240€. Al che chiamo l'assistenza clienti e spiego l'accaduto. Mi rispondono che quei 60€ mancanti sono per la benzina e le varie penali/ tasse per il carburante che mancava. Spiego allora che la macchina non mi era stata data completamente piena. Niente da fare. A loro non risulta. Sembra che il motto dell'assistenza clienti sia "non so che dirle". Mi dicono che dovevo segnalare la cosa e che con la mia buona fede non serve a nulla. Io non mi capacito come un'azienda non sappia quanto carburante abbiano le loro vetture. Sono praticamente stata truffata così come nulla fosse. Sommiamo poi il fatto che sono cliente abituale la quale ha riportato SEMPRE le vetture con il pieno, lavate dentro e fuori, profumate e senza mezzo millimetro di graffio. Sono incazzata, delusa e veramente allibita per come sia stata malgestita la mia prenotazione. Per non parlare del menefreghismo avvilente dell'assistenza clienti e dell'assenza telefonica del banco dell'aeroporto. Non tornerò sicuramente mai più per mezzo noleggio.

Ho rifiutato il veicolo in quanto hanno provato a consegnare un auto con la pressione delle gomme non corretta. Sostenevano che era solo un problema di computer di bordo da resettare, peccato che la gomma posteriore era a terra e l'operatore ha cercato di gonfiarla con un compressore elettrico (senza successo). DA EVITARE Rispondo alla vostra risposta: Di certo non fornisco dettagli del mio contratto su google, ma vi ho contattato prima di scrivere questa recensione e ovviamente mi avete risposto che le auto non avevano problemi (in quanto entrambe le auto erano con le gomme con pressione sballata, segnalata dal computer di bordo). Vi siete rivelati una societa' poco seria e dovete assumervi le vostre responsabilita'. Il ragazzo a Trieste ha cercato in tutti i modi di rifilarmi un auto con le gomme con pressione bassa durante l'inverno, fregandose del rischio che avrei potuto incorrere. A quel punto ho rifiutato il noleggio e ho dovuto chiamare mio padre per farmi venire a prender in aereporto. MAI PIU'.

Mi affido ai loro servizi da qualche anno. Al di là’ delle tariffe, tra le più vantaggiose, preme segnalare lo staff: professionale, cortese e magnifico , sia se prenoti dalla App sia se prenoti in loco: ti consigliano quale auto sia migliore oltre che darti la massima assistenza per qualunque problema con l’autovettura: un servizio al TOP

Esperienza pessima con questa agenzia. Non ho mai avuto problemi con Sicily by car, ma questi sono realmente poco disponibili e professionali. Fortunatamente avevo una prenotazione. Pensa non averla avuta...

Not received the car I reserved. Expensive for insurance. Long waiting on pick up and on return