Service 5.0 S.r.l. Riparazione assistenza elettrodomestici Pesaro | Assistenza Autorizzata Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Ignis e Bauknecht
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Service 5.0 S.r.l. Riparazione assistenza elettrodomestici Pesaro | Assistenza Autorizzata Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Ignis e Bauknecht
| Address : | Hotpoint, Indesit, Ignis e Bauknecht, Via Ciro Menotti, 5, 61122 Pesaro PU, Italy |
| Phone : | 📞 +9778 |
| Postal code : | 61100 |
| Website : | http://www.service50.it/ |
| Categories : | |
| City : | Pesaro |
|
G
|
Gilberto Genga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da molti anni le nostre 3 famiglie si appoggiano con soddisfazione a Service 5.0, da quando si chiamava FAMA.
Questo agosto abbiamo avuto un problema con il frigo ed un condizionatore.
Per il frigo abbiamo potuto risolvere (al solito) in maniera efficiente, anche grazie alla comunicazione via WhatsApp.
Per il condizionatore, purtroppo, abbiamo potuto solo fare una diagnostica, essendo la marca, LG, non inclusa fra quelle che supportano.
Un esempio di rara cortesia ed efficienza... per quello ce mi riguarda, possono migliorare solo mettendosi a fare assistenza LG :-).
Gilberto
 For many years our 3 families have relied with satisfaction on Service 5.0, since it was called FAMA.
This August we had a problem with the fridge and an air conditioner.
For the fridge we were able to solve (as usual) efficiently, also thanks to communication via WhatsApp.
For the air conditioner, unfortunately, we could only do a diagnostic, being the brand, LG, not included among those that support.
An example of rare courtesy and efficiency ... for that matter to me, they can only improve by starting to assist LG :-).
Gilberto
|
|
E
|
Elena Damiani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato 2 giorni fa per la lavatrice bloccata. Mi ha risposto la Sig. ra Elisa che è stata superefficiente, gentilissima, paziente e provvidenziale. Abbiamo risolto tutto per telefono. In questo mondo di gente perennemente arrabbiata e frettolosa è stato molto sorprendente! Davvero grazie mille. ?
I called 2 days ago for the blocked washing machine. Ms. Elisa replied that she was super-efficient, very kind, patient and providential. We solved everything by phone. In this world of perpetually angry and hurried people it was very surprising! Really thank you so much. ?
|
|
M
|
Michele La Corte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tre giorni fa ho chiesto l'assistenza per la mia lavatrice. Oltre aver constatato in primo luogo la gentilezza dell'impiegata direttamente al centro Hotpoint, ho notato la tempestiva e la professionalità del Tecnico,anche dal punto di vista nell'utilizzare gli apparecchi digitali (smartphone,tablet)per definire appunto le procedure legate all'assetto tecnico della lavatrice e al relativo pagamento (equo) attraverso il pos bancario itinerante a lui in dotazione.Grazie!
Three days ago I asked for assistance with my washing machine. Besides having first of all noted the kindness of the employee directly to the Hotpoint center, I noticed the timely and professionalism of the Technician, also from the point of view of using digital devices (smartphones, tablets) to define precisely the procedures related to technical set-up of the washing machine and its payment (fair) through the traveling banking pos provided to him. Thanks!
|
|
J
|
Johanna Cubas on Google
★ ★ ★ ★ ★ 3 anni fa ho chiamato quest'assistenza per la riparazione di un elettrodomestico che avevo. Mi hanno subito trovata nel elenco degli interventi e sono tornati. Non ho dovuto aspettare, e sono intervenuti 2 giorni dopo la mia chiamata.
Mi sono trovata bene, gentili e molto chiari. La centralinista molto precisa, ed è ottima la comunicazione che ho avuto con loro, sopratutto ho gradito molto la possibilità di poterli contattare su WhatsApp. 5 stelle per voi ;)
3 years ago I called this assistance to repair an appliance I had. They immediately found me on the list of interventions and returned. I didn't have to wait, and they intervened 2 days after my call.
I found myself well, kind and very clear. The switchboard operator is very precise, and the communication I had with them is excellent, above all I really liked the possibility of being able to contact them on WhatsApp. 5 stars for you;)
|
|
f
|
francesca di pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leggo con piacere il voto delle altre recensioni e quindi mi limiterò a scrivere cosa mi è accaduto senza dare giudizi se non l'ovvia stella minima.
Cappa Elica per causa mia mando in corto la Cappa. Chiamo il tecnico (dato dalla stessa società) viene a casa mia 40€ la chiamata, e mi dice che è tutto da cambiare in quanto per queste cose impossibile trovare il guasto. Totale preventivo a voce 350€ circa. (mi dovevano mandare il preventivo scritto, mai arrivato però ho l'email dell'elica che confermano la cosa). E fino a qui nulla di strano se non che alla mia esternazione: > Il tecnico ha guardato meglio la scheda elettronica ed ha visto che era scoppiato il fusibile (prezzo meno di 1€). Lui ha messo un filo di rame attaccandolo solo da un lato ma non dall'altro, cioè ha visto che mancava il fusibile ma non lo ha collegato bene ed ovviamente non ha funzionato. Andato via ho chiamato un Amico fai da te.... la prima cosa che ha visto è il filo lasciato li dal tecnico e mi dice... > Messo fusibile la cappa funziona ed ho risparmiato 350€.. la cosa più bella è che il mio amico mi ha detto che la prima cosa che si guarda in queste cose è il fusibile che è il primo a fare le spese proprio per salvare il resto della scheda. Fine della storia
I read with pleasure the rating of the other reviews and then I will just write what happened to me without giving judgments if not the obvious minimum star.
Elica hood for my sake I short the hood. I call the technician (given by the same company) the call comes to my house € 40, and he tells me that everything has to be changed as it is impossible to find the fault for these things. Total estimated item € 350. (they had to send me the written quote, never arrived but I have the email of the propeller confirming it). And so far nothing strange except that to my externalization: > The technician looked better at the electronic card and saw that the fuse had blown (price less than 1 €). He put a copper wire by attaching it only on one side but not on the other, that is, he saw that the fuse was missing but it did not connect it well and obviously it did not work. Gone away I called a friend do it yourself .... the first thing he saw is the wire left there by the technician and he tells me ... > Put the hood fuse it works and I saved 350 € .. the best thing is that my friend told me that the first thing you look at in these things is the fuse that is the first to do the shopping just to save the rest of the card. End of the story
|
|
F
|
Fabiana Carpineti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo, riassumo brevemente quando mi è accaduto: ho chiamato l'assistenza whirlpool per un forno che non mi funzionava più dopo appena 3 anni, e mi hanno mandato un tecnico della Service 5.0 dopo qualche giorno. Il tecnico non ha saputo individuare il problema quindi si è portato via il forno dicendomi che ci sarebbe voluto qualche giorno per riaverlo (in caso di accettazione del preventivo). Dopo 11 giorni non avendo avuto notizie ho chiamato io e l'impiegata mi ha detto che quel giorno non c'era il tecnico e nessuno aveva lasciato annotazioni riguardo il mio forno. Rimaniamo d'accordo che mi avrebbe richiamato il giorno dopo. Il giorno dopo non ha chiamato così la sera ho chiamato io e ancora non aveva informazioni di alcun genere mi ha inventato una storia riguardo a delle prove eseguite ma senza individuare il problema (questo senza aver nemmeno parlato con il tecnico). La chiamata si conclude con l'impiegata che mi chiude il telefono in faccia. Dopo un paio d'ore mi arriva un sms su whatsapp in cui scrivono il problema del forno con tanto di foto dicendomi che è passato del liquido che ha bruciato la scheda...nonostante io non abbia avuto mai delle perdite. Termino dicendo che il preventivo per la sistemazione è quotato la metà del forno stesso.
Bad service, briefly summarized when it happened to me: I called the whirlpool service for an oven that was no longer working after just 3 years, and they sent me a Service 5.0 technician after a few days. The technician was unable to identify the problem so he took the oven away and told me that it would take a few days to get it back (in case of acceptance of the estimate). After 11 days, having no news, I called and the clerk told me that there was no technician that day and no one had left any notes about my oven. We agree that he would call me back the next day. The next day he did not call so I called the evening and he still had no information of any kind he invented a story about the tests performed but without identifying the problem (this without having even spoken to the technician). The call ends with the employee closing the phone on my face. After a couple of hours I get a text message on whatsapp in which they write the problem of the oven with lots of photos telling me that some liquid has passed that burned the board ... although I have never had any leaks. I end by saying that the budget for the accommodation is quoted half of the oven itself.
|
|
S
|
Stefano Brandoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Portato a riparare un tostapane, pagamento di 15€ in anticipo per la riparazione (così mi è stato detto). Il tecnico ha visto che non si ripara perché non ci sono i pezzi di ricambio, ma non mi ha chiamato. Ho dovuto chiamare io e ho appreso che non mi restituiscono i 15€ pagati perché il tecnico ha comunque "visto". (Il tostapane era già aperto, e nessuno mi aveva detto che comunque i 15€ servivano anche come pagamento del servizio di preventivo). Cerco di aiutare i futuri clienti che i 15 euro che pagate in anticipo sono comunque loro. Io invece cercherò altri negozi dove il preventivo è ancora gratuito!
SIA CHIARO: non contesto il pagamento di 15€ perché è stato emesso regolare scontrino, MA ALMENO AVVISA CHIARAMENTE che in caso di non riparazione per qualunque motivo, i 15€ NON saranno restituiti,
oppure dici che il costo del preventivo è 15€!! Così potevo benissimo scegliere se continuare oppure andare via, perché esistono molti negozi che ancora fanno il preventivo gratuito.
Brought to repair a toaster, payment of 15 € in advance for the repair (so I was told). The technician saw that he is not repairing himself because there are no spare parts, but he did not call me. I had to call and I learned that they do not give me back the 15 € paid because the technician has "seen" anyway. (The toaster was already open, and no one had told me that the € 15 was also used as payment for the quote service). I try to help future customers that the 15 euros you pay in advance are still theirs. Instead, I will look for other shops where the quote is still free!
BE CLEAR: I do not contest the payment of € 15 because a regular receipt has been issued, BUT AT LEAST CLEARLY NOTICE that in case of non-repair for any reason, the € 15 will NOT be returned,
or you say that the cost of the quote is 15 € !! So I could very well choose whether to continue or leave, because there are many shops that still make a free estimate.
|
|
m
|
milo Ala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto necessità più di una volta e mi sono affidato alla competenza e professionalità dello staff di Service 5.0 s.r.l. trovandomi sempre bene. Sono venuti subito e risolto il danno anche con consigli utili. In quest'ultimo caso ero alla ricerca di un cablaggio difficilmente rintracciabile e gentilmente lo hanno cercato, trovato ed ordinato per me. Prezzi onesti cosa ancora più gradita. Grazie
I needed more than once and I relied on the competence and professionalism of the Service 5.0 s.r.l. always finding myself well. They came right away and fixed the damage with helpful advice too. In the latter case I was looking for a harness that was difficult to find and they kindly searched, found and ordered it for me. Honest prices, which is even more welcome. Thank you
|
Write some of your reviews for the company Service 5.0 S.r.l. Riparazione assistenza elettrodomestici Pesaro | Assistenza Autorizzata Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Ignis e Bauknecht
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Appliance store, Technical service, Appliances customer service, Appliance repair service, Small appliance repair service, Home help,
Nearby places Service 5.0 S.r.l. Riparazione assistenza elettrodomestici Pesaro | Assistenza Autorizzata Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Ignis e Bauknecht
