Sascar Ford - Ford Dealer Modena

Mi sono fatta preventivare una Captur da Federico un ottimo venditore, chiaro, trasparente e davvero molto preparato!!! consigliatissimo

Una delle poche concessionarie auto a Modena le cui vetrine sono accessibili nei giorni festivi per dare modo di visionare l'esposizione, peraltro bene disposta, dei diversi modelli.

Oggi ho deciso di acquistare qui la mia nuova auto. Professionalità, cortesia, disponibilità e condizioni vantaggiose e una particolare attenzione al cliente, elementi importante per certi acquisti e che non ho trovato in altre concessionarie. Un particolare ringraziamento al consulente alle vendite, Bruno, molto disponibile e chiaro fin dal primo scambio di mail. Ho avuto tutte le informazioni richieste e anche di più. Tutto ciò mi ha fatto decidere senza dubbi per l'acquisto in questa concessionaria. Consigliato per chi deve acquistare in Emilia, zona Bologna e Modena.

Dopo una lunga attesa di un’ora e venti minuti di attesa per delle informazioni ed un eventuale preventivo per l’acquisto di una vettura, abbiamo deciso di andar via! Nessuno ha avuto considerazione della nostra lunga attesa.. forse eravamo invisibili?!! Mi ha dato noia il fatto che arrivava della gente dopo di noi e veniva servita… Dopo aver chiesto spiegazioni in merito, mi è stato detto che le persone che arrivavano dopo e venivano serviti prima di noi, avevano la prenotazione!! Quindi la nostra attesa sarebbe stata infinita! Prenotare per andare a vedere una vettura da un concessionario mi sembra assurdo!

Salve, volevo condividere la mia esperienza di acquisto. Ho acquistato una Ford Fiesta con 3 anni di vita, ho intrapreso la trattativa con il Sig.Walter, persona eccezionale. Vivendo a Prato pensavo fosse più difficile concludere l'acquisto ma grazie a Walter è stato tutto semplicissimo e senza NESSUNA SORPRESA. Dopo accordi telefonici Walter mi ha bloccato subito la macchina per andarla a visionare (il tutto senza nessuna caparra o spesa) una volta arrivato a Modena ho proceduto alla visione e alla prova del veicolo(perfetto) successivamente in ufficio mi è stato spiegato il funzionamento della garanzia (12 mesi) e le possibili modalità di pagamento( in contanti o finanziamento). Per quanto riguarda l'auto l'ho trovata come in descrizione, prima della consegna è stato effettuato il tagliando e l'igenizzazione della vettura. Ci tengo a ringraziare Walter per l'onestà, la rapidità e la chiarezza espositiva . Se volete acquistare una macchina in sicurezza andate da Walter, è il numero 1 del settore, oltre alla gentilezza e professionalità è veramente attento ai bisogni del cliente, impossibile trovare di meglio. PS: sono andato solo 2 volte a Modena. La prima volta per provare la macchina ( mi è stato offerto anche il servizio taxi dalla stazione alla concessionaria e viceversa ) e la seconda per il ritiro. Il libretto di circolazione mi è stato spedito a casa senza problemi ( anch'esso a costo zero). Nel prezzo mi è stato incluso anche il passaggio di proprietà e 4 pneumatici estivi che volete di più.

Voglio essere molto trasparente e non fare come certi clienti subdoli che si nascondono dietro un nick name, mi dichiaro apertamente. Mi spiace molto scrivere una recensione negativa a dei colleghi, sono anch'io del settore perche' gestisco la concessionaria Superbike Bmw Moto di Modena. Diciamo che sono molto deluso da Ford Italia e mi sembra di aver capito che non hanno il minimo rispetto peri il cliente, ma anche Sascar non si e' data un minimo da fare per risolvere i problemi, in assistenza sembra ti facciano un favore a risponderti. Ho un Transit Custom acquistato nel 2017 con contratto di assistenza programmata per 4 anni, quindi eseguiti tutti i tagliandi regolarmente. Ho acquistato Ford perche' contavo su un'affidabilita' ineccepibile, invece a 60.000 km. (parliamo di soli 60.000, non 250.000)il cambio comincia ad avere delle anomalie di funzionamento, quando ho fatto l'ultimo tagliando l'ho segnalato all'accettatore il quale mi risponde semplicemente che il mezzo non e' piu' in garanzia e non sa cosa farci. Cavolo, prova almeno a informarti dalla casa madre se e' un difetto gia' riscontrato e cosa si puo' fare, invece niente. Scrivo una bella relazione all'assistenza clienti nel sito Ford Italia, passa un mese, nessuna risposta. Scrivo di nuovo, passa un'altro mese, neanche cagato. Avviso un venditore Sascar che conosco di quanto accaduto, ancora nessuna risposta. Mi ritengo un'esperto di customer care perche' nel mio lavoro gestisco problematiche quasi quotidianamente, per noi e' fondamentale la soddisfazione del cliente e comunque provare in tutti i modi a risolvere i problemi, penso di aver molto da insegnare a Ford Italia in primis e anche a Sascar, hanno ambedue toppato di brutto, sicuramente non acquistero' mai piu' un veicolo Ford e posizionero' un cartello nella mia concessionaria "non comprate Ford, vetture inaffidabili e azienda poco seria". Cosi' si perdono i clienti, ma no problem, e' come con le banche, ci sono in giro solo delle concessionarie auto. Mi spiace molto, provvedero' a mie spese a sistemare il cambio automatico, a breve sostituiro' il furgone con uno nuovo ma sicuramente non Ford.

Salve io ho aspettato un po' a fare la recensione, ma devo dire che sono rimasto assolutamente colpito favorevolmente dalla cortesia e la preparazione dei venditori, che nonostante il periodo di crisi si sono dimostrati all'altezza della situazione. Io compro Ford da anni e non ho mai avuto problemi in generale ottimi prodotti qualità/prezzo. Purtroppo può capitare il prodotto con problemi, ma non bisogna poi i compare i venditori o la concessionaria per questo. Ripeto pronti eassolutamente preparati, ma sopratutto cortesi. La consiglio

Ho Acquistato tre auto, e in tutte le occasioni sono stato trattato molto bene con cordialità e serietà per il quale danno molta attenzione. Nei miei casi sono stato seguito durante tutte le fasi (dalla scelta dei veicoli e degli optional fino alla consegna) da Vincenzo Cipoletta, alla quale si è sempre dimostrato professionale ed ha saputo esaudire tutte le mie richieste. Consiglio vivamente!