Sariel S.A.S. vendita e assistenza piccoli e grandi elettrodomestici

Name: Sariel S.A.S. vendita e assistenza piccoli e grandi elettrodomestici
Address: Via Diocleziano, 177, 80124 Napoli NA, Italy, Napoli, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Diocleziano, 177, 80124 Napoli NA, Italy
Phone :	📞 +9878
Website :	https://emosya.it/store/sariel-elettrodomestici/
Categories :	Appliance store ,
City :	Napoli

Via Diocleziano, 177, 80124 Napoli NA, Italy

Best Appliance store in Italia

A	Anna Rivieccio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno colpita la gentilezza e la professionalità. Lo consiglierei ad occhi chiusi . I was struck by the kindness and professionalism. I would recommend it with my eyes closed.
g	gennaro cortese on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono stato per un ricambio con il campione e con il modello dell'apparecchio, hanno trovato tanti cavilli, ho avuto l'impressione che abbiano contrarietà con chi fa il far da se! I went for a replacement with the sample and the model of the device, they found many quibbles, I had the impression that they have opposition with those who do the self-service!
A	Antonella Cascini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se potessi metterei di meno. Non professionali, poco preparati e ... poco onesti. Ho portato in assistenza una macchinetta Nespresso De Longhi, per completezza di informazione ho detto che l'avevo pulita con l'acido citrico, classico decalcificante che si usa per ogni elettrodomestico e che, personalmente, uso ormai da anni. La signora alla reception non conoscendo il prodotto, ha commentato dicendo che l'acido citrico era corrosivo ( l'avrà confuso con l'acido muriatico!). Ma le ho spiegato la differenza. Me l'hanno restituita non riparata, (ho pagato lo stesso i 10 euro del preventivo) dicendomi che l'interno era tutto corroso. Ho avuto modo di capire che non l'hanno affatto aperta perché un altro centro di riparazione a Soccavo me l'ha restituita funzionante (e l'interno non era corroso!). If I could I would put less. Unprofessional, poorly prepared and ... not very honest. I brought in a Nespresso De Longhi machine for assistance, for the sake of completeness I said that I had cleaned it with citric acid, the classic descaler that is used for every household appliance and that, personally, I have been using for years. The lady at the reception not knowing the product, commented that the citric acid was corrosive (she must have confused it with muriatic acid!). But I explained the difference. They returned it to me unrepaired (I paid the 10 euro of the estimate anyway) telling me that the inside was all corroded. I got to understand that they didn't open it at all because another repair center in Soccavo returned it to me in working condition (and the inside was not corroded!).
P	Pietro Principe on Google ★ ★ ★ ★ ★ È la seconda volta che li chiamo e ci sarà anche la terza e la quarta se continuano ad essere competenti e soprattutto onesti quali sono. Il loro settore è impiccioso assai, perchè quando un elettrodomestico si guasta vorremmo spendere sempre poco ma spesso i ricambi costano così tanto che ci sembra inpossibile ma ci sono già passato è proprio così. Consiglio al 100% questo centro assistenza. It is the second time that I call them and there will also be the third and fourth if they continue to be competent and above all honest as they are. Their sector is very inconvenient, because when an appliance breaks down we would always like to spend little but often the spare parts cost so much that it seems impossible to us but I have already been there. I 100% recommend this help center.
m	mario fontana on Google ★ ★ ★ ★ ★ Iniziamo male, voto 0. Ho chiamato alle 15 per chiedere info, mi risponde una donna che con tono molto aggressivo mi invita a richiamare più tardi perché in quel momento sono chiusi e non vogliono essere disturbati! Magari se avessero staccato il telefono non sarebbero stati importunato dalla telefonata di un cliente che non può conoscere i loro orari di lavoro...Mi rivolgerò altrove We start badly, vote 0. I called at 3 pm to ask for info, a woman replies who with a very aggressive tone invites me to call back later because at that moment they are closed and do not want to be disturbed! Maybe if they had unplugged the phone they would not have been bothered by the phone call from a customer who cannot know their working hours ... I will go elsewhere
E	Emilia Amideo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi sono rivolta al centro di assistenza Sariel , per aggiustare il forno e la lavatrice . Sono rimasta molto soddisfatta perché sono molto educati, efficienti , ma sopratutto preparati . I went to the Sariel service center to fix the oven and washing machine. I was very satisfied because they are very polite, efficient, but above all prepared.
P	Pierluigi Giglio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho trovato questo centro di assistenza dal sito Nespresso krups. Ho portato la mia macchinetta del caffè perché perdeva acqua quando facevo il caffè. L'hanno tenuta in assistenza per quasi due settimane. Mi hanno chiamato dicendomi che non si poteva fare niente e che non valeva la pena aggiustarla perché si era rotto il circuito e mi hanno proposto le loro macchinette. Me la sono ripresa e ho pagato 5€ senza fattura il preventivo. Me la sono smontata da solo lentamente perché non l'avevo mai fatto e ho visto che era tutto perfetto. Era semplicemente sporca di residui di caffè e calcare. Ho lavato e pulito tutto ed è tornata nuova e fa un caffè perfetto senza perdere alcuna goccia. Cos'hanno fatto? PRATICAMENTE NULLA. NEMMENO SMONTATA!!! Invierò una PEC alla krups segnalando questo centro fittizio di assistenza!! Mai più! Mai più! Allego le foto di com'era e come l'ho pulita!!! I found this help center from the Nespresso krups site. I brought my coffee maker because it leaked water when I made coffee. They kept her in care for almost two weeks. They called me and told me that nothing could be done and that it was not worth fixing because the circuit was broken and they offered me their machines. I took it back and paid € 5 for the quote without an invoice. I took it apart slowly by myself because I had never done it before and I saw that everything was perfect. It was simply dirty with coffee residues and limescale. I washed and cleaned everything and it's back new and makes perfect coffee without losing any drops. What did they do? PRACTICALLY NOTHING. EVEN DISASSEMBLED !!! I will send a certified e-mail to krups reporting this fictitious assistance center !! Never again! Never again! I am attaching the photos of how it was and how I cleaned it !!!
G	Gennaro Toro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver avuto un'esperienza positiva in passato con una scopa elettrica, mi sono rivolto nuovamente a Sariel per un frigorifero che aveva smesso di funzionare. Contrariamente alle canoniche 24/48 ore previste per l'intervento del tecnico vengo ricontattato dopo poche ore e ricevo la visita in giornata. Tutto risolto in breve tempo con cortesia, professionalità e rispetto delle norme anticovid. After having had a positive experience in the past with a vacuum cleaner, I again turned to Sariel for a refrigerator that had stopped working. Contrary to the canonical 24/48 hours foreseen for the intervention of the technician, I am contacted after a few hours and I receive the visit within the day. All solved in a short time with courtesy, professionalism and compliance with the anticovid rules.