Ruega Materassi 2000

Ho preso da loro il materasso su cui attualmente dormo. Grandi professionisti, hanno saputo capire ed individuare le mie esigenze. Staff gentile e preparato. Manderò da loro tutti gli amici. Pienamente soddisfatto

Ho dovuto chiedere la sostituzione di due materassi acquistati presso il punto vendita Ruega di viale Somalia che si erano dimostrati difettosi. Il titolare del punto vendita di viale Somalia , Sig. Luigi, ha tempestivamente provveduto ed ottenuto il cambio con due materassi nuovi e migliori. In una settimana ho ricevuto i materassi nuovi a casa senza nessun costo aggiuntivo. Ottimo e grazie. Raffaella Ambrogi

A fronte di un errore di misurazione di una rete (5 cm in eccesso in larghezza), sulla richiesta di un eventuale reso *a mie spese* per la sostituzione di una nuova rete, riceviamo un rifiuto e l'obbligo di acquistare una rete completamente nuova in quanto quella vecchia è poco rivendibile perchè le misure non sono standard. Smontaggio della vecchia struttura fatto "alla buona" , con viti e bulloni sparsi qui e la'. Ottima soluzione per non mantenere un cliente.

Quando entri per Acquistare ti stendono il tappeto rosso, una volta comprato e si hanno problemi col materasso Non sono assolutamente seri e professionali nell'assistenza post vendita.

Desidero richiamare la vostra attenzione sulla professionalità, cortesia e competenza del punto vendita di viale Somalia. Mi sono rivolta a loro qualche anno fa su consiglio di mio cognato che aveva acquistato degli ottimi materassi . Ricordo che da subito mi ha colpito la disponibilità del titolare(credo-nel punto vendita erano comunque due signori entrambe molto cordiali e competentii-quello che non serviva me era con altri clienti sempre molto paziente e cordiale) Mi ha consigliato al meglio dovendo io acquistare due materessi per i miei figli adolescenti mi ha proposto il giusto compromesso di materasso rapporto qualità prezzo essendo ragazzi in crescita (quindi non doveva essere quello il materasso definitivo). Dopo circa un anno mi affaccio da loro per un consiglio in quanto mi si erano rotte un paio di doghe del letto di mio figlio. Il negoziante mi ha proposto(contro i suoi interessi) la soluzione di sostituirle e le ho potute acquistare al prezzo di 3 euro l'una(avrebbe potuto disinteressarsi al mio problema e appiopparmene una nuova pur di vendere dicendo che andava sostituita) Ma resto ancora più felicemente sorpresa quando, non essendo io riuscita a sostutire la doga da sola(ci vuole un po di forza e tecnica) passo al negozio un altro giorno e chiedo se mai una volta si trovassero a fare una consegna in mia zona(Balduina) che non è proprio la loro se me lo avrebbero potuto far sapere per potermi montare questa doga. In modo per loro del tutto "disinteressato" dopo qualche tempo mi hanno chiamato e oggi sono venuti a farmi questo favore! Che ne deduco che si tratta di professionisti con la P maiscola che oltre ad avere una grande competenza offrono anche una grossa cura e attenzione al cliente(che oggi credetemi non è proprio da tuttii!!! ce ne fossero di più di persone come loro sarebbe tutto diverso!) Allora avanti tutta e complimenti posso solo che consigliare questo negozio e in particolare questo punto vendita!!!!

Ho avuto a che fare con il proprietario Giordano Ruega che ha fatto lievitare il preventivo fatto inizialmente verbalmente. Il risultato non è stato conforme a quanto promesso in quanto lo spessore che serviva per livellare un dislivello era di densità insufficiente. Andando a ritirare il materasso e lo”spessore” mi promettono di rifare il lavoro se non fosse andato bene. Mi fido e pago il tutto. Giorni dopo mi confermano di rifare il lavoro, ma dopo altri pochi giorni mi scrive che servono altri 50€ per rifare il lavoro. Ne’ una scusa ne’ niente, anzi il tono era anche scocciato. Non fidatevi di quello che dicono.

capitato per caso sono rimasto pienamente soddisfatto. ottimo rapporto qualità-prezzo. personale professionalmente ineccepibile. ho acquistato un letto matrimoniale ed un singolo. ci tornerei.

Ottimi materassi a buon prezzo! Mio fratello ha comprato un materasso NUVOLA e quando sono stata ospite a casa sua e l'ho provato mi sono decisa a comprarlo uguale. Premetto che il mio aveva solo 5 anni e già era tutto deformato! Me lo hanno spedito a Milano. Lo abbiamo da un mese felici di dormirci sopra! Ho trovato disponibilità e competenza. Li consiglio