Roero Angelo

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3.4/5 ★ based on 8 reviews

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M	Max Chiusano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un piano di cottura a induzione della Whirpool in data 14/3/19 Appena acceso non funzionava Ho contattato l’assistenza e dopo una settimana non si è presentato Dopo averlo contattato più volte ha criticato l’installazione del piano cottura senza averla vista e non si è più fatto sentire. Se si contatta Whirpool Italia non risponde nessuno Ho dovuto sostituire il piano cottura con un’altra marca I purchased a Whirpool induction hob on 14/3/19 Just turned on it did not work I contacted the assistance and after a week did not show up After contacting him several times he criticized the installation of the hob without having seen it and no longer made itself heard. If you contact Whirpool Italy, no one answers I had to replace the hob with another brand
A	Anderson Tosatti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il tecnico è stato a casa e ha fatto la diagnosi. Ho comprato il pezzo di ricambio e lo ho cambiato, però il problema rimaneva lo stesso. Dopodiché ho provato di parlare con lui un sacco di volte per due settimane senza avere un riscontro. Alla fine mi hanno preso i miei soldi senza fare quello che dovevano fare. Una vergogna!!!!!!!! The technician was at home and made the diagnosis. I bought the spare part and changed it, but the problem remained the same. After that I tried to talk to him a lot of times for two weeks without getting feedback. In the end they took my money without doing what they had to do. A shame!!!!!!!!
E	ElisaRosa Fiore on Google ★ ★ ★ ★ ★ Contattati a metà Agosto, mi mandano un signore cortese e disponibile, peccato che poi, dopo avermi indicato come la mia lavastoviglie presenti un problema anomalo e essersi preso un pezzo della stessa, per più di 2 mesi , e ad oggi, non si faccia più sentire. Il tutto, nonostante la mezza dozzina di chiamate e il pasaggio fisico nel negozio, dopo aver sempre promesso di ricontattare. Richiamo allora assistenza Ariston che mi fissa sempre col negozio un appuntamento, dicendomi di stare in casa dalle 8.30 alle 12.30. Prendo un permesso da lavoro e aspetto naturalmente inutilmente. Così non si fa, sconsiglio a tutti. Contacted in mid-August, they send me a courteous and helpful gentleman, pity that after having indicated to me how my dishwasher has an anomalous problem and having taken a piece of it, for more than 2 months, and to date, do not do it anymore feel. All this, despite the half dozen calls and the physical passage in the shop, after having always promised to contact again. I then call Ariston for assistance, who always fixes an appointment with the shop, telling me to stay at home from 8.30 to 12.30. I take a work permit and naturally wait for nothing. This is not done, I advise against everyone.
F	Franco Massano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il 10 settembre ho portato un frullatore ad immersione Hotpoint in garanzia; dopo 2 mesi e mezzo e numerose telefonate di sollecito mia moglie passa in negozio a chiedere nuovamente notizie, per tutta risposta le dicono semplicemente che NON HANNO TEMPO, di chiamare il servizio clienti e chiedere la sostituzionedel prodotto! Scrivo ripetutamente al servizio clienti Wirpool ed alla fine per telefono riesco a parlare con un operatore; scopro così che questi signori non avevano fatto nulla, neanche aperto la pratica che mi è stata attivata telefonicamente dall'operatore che mi ha anche detto che non devo essere io a chiedere la sostituzione ma deve essere il centro di assistenza a dichiarare che il prodotto non è riparabile e chiederne la sostituzione. Solo dopo questo intervento la situazione si è sbloccata e dopo circa 20 giorni ho ottenuto la sostituzione del prodotto in garanzia, non certo per merito di questi signori! Veramente un servizio pessimo e assoluta mancanza di serietà. Meglio rivolgersi altrove. On September 10, I brought a Hotpoint hand blender under warranty; after 2 and a half months and numerous reminders phone calls my wife comes to the shop to ask for news again, in response they simply say that they HAVE NO TIME, to call customer service and ask for the product to be replaced! I repeatedly write to Wirpool customer service and in the end I am able to speak to an operator by phone; I thus discover that these gentlemen had not done anything, not even opened the practice that was activated by telephone by the operator who also told me that I must not be the one to ask for the replacement but it must be the assistance center to declare that the product it is repairable and ask for its replacement. Only after this intervention the situation was unlocked and after about 20 days I got the replacement of the product under warranty, certainly not thanks to these gentlemen! Really bad service and absolute lack of seriousness. Better to go elsewhere.
F	Filippo Urso on Google ★ ★ ★ ★ ★ dopo un primo intervento per sostituire una cinghia della lavatrice non andato a buon fine (perchè il tecnico non aveva il pezzo adeguato) mi hanno garantito che in 3-4 giorni lavorativi avrebbero risolto. morale ne sono passati 10 e ancora non sanno dirmi se il pezzo giusto è arrivato o meno (una cinghia che puoi ordinareda privato su amazon che arriva in due giorni!) e non son riuscito ancora a fissare un appuntamento risolutivo. ovviamente i primo intervento nullo mi è costato 30 euro e il tecnico non si è nemmeno degnato di chiudermi lo sportello sul retro della lavatrice prima di andarsene (4 viti!). ovviamente il tutto è avvenuto in modo non cordiale e al limite della decenza, con la segretaria e il tecnico che si rimpallano le responsabilità. after a first intervention to replace a washing machine belt that was not successful (because the technician did not have the right piece) they guaranteed me that in 3-4 working days they would have solved it. morale 10 have passed and they still cannot tell me if the right piece has arrived or not (a belt that you can order from private on amazon that arrives in two days!) and I have not yet been able to make a decisive appointment. obviously the first null intervention cost me 30 euros and the technician did not even deign to close the door on the back of the washing machine before leaving (4 screws!). obviously everything happened in an unfriendly way and on the verge of decency, with the secretary and the technician reproaching the responsibilities.
S	Simo Nova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onestà, efficienza, cordialità. Ciò che ho riscontrato nella sostituzione della cinghia della mia asciugatrice e rispettivo tendicinghia. In h24 erano pronti a intervenire. Dopo una sola chiamata dove specificavo nel dettaglio quali fossero i sintomi in 1ora aveva sistemato tutto. Lasciato tutto pulito. Consigliato Honesty, efficiency, friendliness. What I have found in the replacement of the belt of my dryer and respective tensioner. In 24 hours they were ready to intervene. After one call where specificavo in detail what were the symptoms in 1hour he had arranged everything. Left everything clean. Recommended
A	Andrea Ivaldi on Google ★ ★ ★ ★ ★ GRAZIE alla sua professionalità e competenza ho risolto il problema,!! puntualità e sicurezza del suo lavoro, cordialità e precisione. auguro Buona Natale , saluti Ivaldi THANKS to his professionalism and competence I solved the problem !! punctuality and safety of his work, friendliness and precision. I wish you a Merry Christmas, greetings Ivaldi
L	Luigino Bianco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefonato per sapere se le sono arrivate delle lavastoviglie (detto da lui) e lasciato un messaggio in segreteria mai richiamato evidentemente non interessa a vendere Called to find out if any dishwashers have arrived (said by him) and left a message on the answering machine never called back obviously not interested in selling