Radionovelli
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Radionovelli
| Address : | Parcheggio Clienti gratuito, Salita di Poggio S. Lorenzo, 22, 00199 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +9898 |
| Website : | https://www.radionovelli.it/ |
| Categories : | |
| City : | Roma |
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Petr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una garanzia per chi desidera acquistare prodotti Hi-Tech ed essere certo di fare un acquisto che "valga la pena". L'acquisto online su portali come Amazon certamente facilità alcune fasi dell'acquisto ma non potrà mai sostituire il consiglio di un esperto che fornisca informazioni ad hoc per la propria situazione. Consigliatissimo
 A guarantee for those who want to buy Hi-Tech products and be sure to make a purchase that is "worthwhile". Buying online on portals such as Amazon certainly facilitates some stages of the purchase but can never replace the advice of an expert who provides ad hoc information for your situation. Highly recommended
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Alessia Carrara on Google
★ ★ ★ ★ ★ IMBROGLIONI. PESSIMA ESPERIENZA. ORDINE N. 5113 A NOME CARRARA MARIO.
HO ORDINATO UN GIRADISCHI MAJESTIC IL 28.11 CON CONSEGNA AL 09.12. HO ORDINATO POICHE' ERA PER UN COMPLEANNO AL 12.12. AD OGGI 17.12 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA. HO MANDATO 2 MAIL A CUI NESSUNO MI HA RISCPOSTO. HO CHIAMATO DIVERSE VOLTE, MI E' STATO CONFERMATO CHE L'ORDINE C'ERA E MI E' STATO DETTO: LA PRIMA VOLTA CHE NEL GIRO DI 24/48 ORE LA MERCE SAREBBE PARTITA E CHE AVREI RICEVUTO UNA MAIL DAL CORRIERE. DOPO DIVERSI GIORNI, POICHE' LA MAIL CON IL TRAKING DA SEGUIRE NON E' ARRIVATA, HO RICHIAMATO E MI E' STATO DETTO CHE LA MERCE SAREBBE PARTITA IL 16 CON CONFERMA MAIL. OGGI HO ANNULLATO L'ORDINE PERCHE' NON HO RICEVUTO NESSUNA MAIL, HO TENTATO DI CHIAMARE MA C'E' UNA REGISTRAZIONE IN CUI SI DICE CHE GLI OPERATORI SONO OCCUPATI.
I SOLDI PERO' SE LI SONO PRESI UN MESE FA. VERGOGNA. NON E' QUESTO IL MODO DI LAVORARE. SE NON ERAVATE IN GRADO DI CONSEGNARE PER TEMPO ALMENO AVRESTE DOVUTO PER CORRETTEZZA CONTATTARE IL CLIENTE.
NOTO COMUNQUE TANTE RECENSIONI NEGATIVE RECENTI E NONOSTANTE TUTTO NON STATE FACENDO NULLA PER MIGLIORARE IL SERVIZIO. COMPLIMENTI VERAMENTE!!! CONTIMUATE COSI' A IMBROGLIARE LA GENTE.
CHEATERS. BAD EXPERIENCE. ORDER N. 5113 IN THE NAME OF CARRARA MARIO.
I ORDERED A MAJESTIC TURNTABLE ON 28.11 WITH DELIVERY ON 09.12. I ORDERED BECAUSE IT WAS FOR A BIRTHDAY 12.12. TODAY 17.12 I HAVE NOT RECEIVED ANYTHING YET. I SENT 2 MAILS TO WHICH NO ONE REPLYED ME. I CALLED SEVERAL TIMES, I WAS CONFIRMED THAT THE ORDER WAS THERE AND I WAS TOLD: THE FIRST TIME THAT IN AROUND 24/48 HOURS THE GOODS WOULD BE GOODS AND THAT I WOULD RECEIVE AN EMAIL FROM THE COURIER. AFTER SEVERAL DAYS, SINCE THE MAIL WITH THE TRAKING TO FOLLOW HAS NOT ARRIVED, I CALLED BACK AND I HAVE BEEN TOLD THAT THE GOODS WOULD DEPART ON 16 WITH CONFIRMATION MAIL. TODAY I CANCELED THE ORDER BECAUSE I HAVE NOT RECEIVED ANY MAIL, I TRIED TO CALL BUT THERE IS A REGISTRATION IN WHICH IT SAYS THAT THE OPERATORS ARE BUSY.
THE MONEY BUT IF THEY WERE TAKEN A MONTH AGO. SHAME. THIS IS NOT THE WAY TO WORK. IF YOU WERE NOT ABLE TO DELIVER FOR AT LEAST TIME, YOU WOULD HAVE OBLIGED TO CONTACT THE CUSTOMER FOR CORRECTNESS.
I KNOW HOWEVER MANY RECENT NEGATIVE REVIEWS AND DESPITE ALL YOU ARE DOING NOTHING TO IMPROVE THE SERVICE. CONGRATULATIONS REALLY !!! YOU KEEP TRICKING PEOPLE.
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Stefania Fin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fatto ordine il 26 novembre e a tutt'oggi nn ancora ricevuto....(già saldato naturalmente) Nn rispondono alle mail né al telefono.... Sicuramente nn acquisterò più da voi. Pessimi
Ordered on November 26th and still not received today .... (already paid of course) They do not reply to emails or telephone .... Surely I will not buy more from you. Bad
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Davide Tiberia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ragazzi non acquistate da loro, servizio pessimo in ogni fase dell’acquisto.
Sto aspettando dal 16 ottobre un rimborso. Ho chiesto il rimborso poiché sponsorizzano spedizione gratuita ma dopo due giorni mi hanno chiesto di pagarla! Per non parlare di ritardi e ritardi sulle consegne..
Guys don't buy from them, bad service at every stage of the purchase.
I've been waiting for a refund since October 16th. I asked for a refund as they sponsor free shipping but after two days they asked me to pay for it! Not to mention delays and delays on deliveries ..
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Edwin Ciarrocchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato una cucina (ordine numero 2021-03799) il 14.10.2021 con consegna il 27.10.2021.Ad oggi 11.11.2021,nonostante solleciti e promesse incompiute di immediata spedizione,non ho ancora ricevuto l'articolo pagato con carta di credito.Al telefono risponde una voce registrata che si dispiace del ritardo.INAFFIDABILI!!!Sono molto DELUSO.
Aggiungo che prima di procedere all'ordine ho telefonato in azienda per accertarmi che l'articolo fosse disponibile così come compariva sul sito così da non rischiare di avere a che fare con false disponibilità.Nell'ultima mail che mi avete mandato mi avete detto che la spedizione sarebbe partita questo giovedì e invece nulla.Quindi non rispondete che si tratta di DIVERGENZA INVENTARIALE. Se avete dei reali problemi Vi scusate con la linea commerciale che avete seguito,per le modalità post vendita poco serie e indicate tempi certi di consegna o rimborso immediato. La verità, seppur amara, può esser accettata da un cliente, le continue bu
gie indispettiscono e vi rovinano l'immagine.
12.11.2021 Vi aggiorno che mi hanno promesso telefonicamente il rimborso da eseguirsi oggi e non l'hanno fatto.ATTENZIONE.VI AGGIORNERO' SEMPRE PER FARVI CONOSCERE COME SI COMPORTA IL SERVIZIO POST VENDITA RADIONOVELLI.
24.11.2021 Aggiorno per correttezza di informazione e serietà che ho ricevuto finalmente il prodotto acquistato.Spero che questa esperienza aiuti Radionovelli a migliorarsi.
I purchased a kitchen (order number 2021-03799) on 14.10.2021 with delivery on 27.10.2021. To date 11.11.2021, despite unfulfilled reminders and promises of immediate shipment, I have not yet received the item paid for by credit card. The phone is answered by a recorded voice that is sorry for the delay.IN RELIABLE !!! I am very DISAPPOINTED.
I add that before proceeding with the order I phoned the company to make sure that the item was available as it appeared on the site so as not to risk having to deal with false availability. In the last email you sent me you told me that the shipment would have started this Thursday and instead nothing. So do not answer that it is an INVENTORY DIVERGENCE. If you have any real problems, you apologize to the commercial line you followed, for the after-sales procedures that are not very serious and indicate certain delivery times or immediate refunds. The truth, albeit bitter, can be accepted by a customer, the continuous bu
gie annoy and spoil your image.
12.11.2021 I would like to update you that they promised me the refund by telephone to be made today and they have not done it. ATTENTION. I WILL ALWAYS UPDATE YOU TO LET YOU KNOW HOW THE RADIONOVELLI AFTER SALES SERVICE WORKS.
24.11.2021 For the sake of correctness of information and seriousness, I have finally received the purchased product. I hope this experience will help Radionovelli to improve.
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Antonella Pettinari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno ho effettuato un ordine relativo ad un tostapane il 13 ottobre con relativa consegna per il 14 ottobre (avevo urgenza di questo elettrodomestico). Dopo aver effettuato il pagamento la consegna era slittata al 20 ottobre (approssimativamente) . È passato il 20 ottobre e non ho più ricevuto nessuna notizia. Ho provato a contattare il centro assistenza tutti i giorni ma non risponde nessuno. A questo punto ho mandato una mail per annullare il mio ordine perché ho dovuto provvedere in altro modo. Siamo al 30 ottobre e non ho ancora avuto nessuna risposta. Non si trattano così i clienti!!!!!!!
Hello I placed an order for a toaster on 13 October with relative delivery for 14 October (I urgently need this appliance). After making the payment the delivery was postponed to October 20 (approximately). October 20 has passed and I have not received any more news. I tried to contact the service center every day but no one answers. At this point I sent an email to cancel my order because I had to do something else. We are on October 30th and I have not yet received any response. You don't treat customers like that !!!!!!!
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silvia casalone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un lavello l'1/12, il giorno 4/12 ricevo una mail di annullamento dell'ordine.
Alle mail non rispondono, se non per dire di contattare telefonicamente col cellulare attraverso cui è stato effettuato l'ordine il negozio, dove una voce registrata asserisce che il rimborso è in fase di elaborazione. I tempi di riaccredito dichiarati sul sito sono di 15-20 giorni.
Oggi, 4 GENNAIO 2022, non ho ancora ricevuto il mio rimborso.
I bought a sink on 1/12, on 12/4 I receive an order cancellation email.
They do not respond to the e-mails, except to say to contact the shop by phone with the mobile phone through which the order was placed, where a recorded voice asserts that the refund is being processed. The re-credit times declared on the site are 15-20 days.
Today, January 4, 2022, I still haven't received my refund.
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Erika Ventura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Perché zero stelle non si possono dare. ALTAMENTE SCONSIGLIATO!!!!! Ho PAGATO una lavasciuga il 24/11/2021 con consegna l'8/12/2021. Ovviamente del prodotto nemmeno l'ombra e neanche uno straccio di comunicazione del ritardo. Dopo innumerevoli telefonate, molte delle quali senza risposta e altre con risposte imbarazzanti (" vedo a computer un ordine pronto da inoltrare da 20 pezzi ma non le so dire quando verrà inviato e quando riceveremo la merce..." io rispondo" bene quindi vendete prodotti che neanche avete?"...silenzio e poi cade la linea. Richiamo e non risponde nessuno) il 20/01/2022 riesco a parlare con un operatore e chiedo il rimborso di €560(costo del prodotto + spese di spedizione). Rimborso promesso entro 15/20 gg e ad oggi ancora niente nonostante altre innumerevoli telefonate e mail. Sono costretta ad agire per vie legali e mi rivolgerò sicuramente anche ad altroconsumo e striscia.
Because zero stars cannot be given. HIGHLY NOT RECOMMENDED !!!!! I PAID for a washer dryer on 11/24/2021 with delivery on 12/12/2021. Obviously not even the shadow of the product and not even a shred of communication of the delay. After countless phone calls, many of them unanswered and others with embarrassing replies ("I see on my computer an order ready to be sent for 20 pieces but I can't tell you when it will be sent and when we will receive the goods ..." I answer "well so sell products that you don't even have? "... silence and then the line falls. I call back and no one answers) on 20/01/2022 I can speak to an operator and ask for a refund of € 560 (cost of the product + shipping costs) . Reimbursement promised within 15/20 days and to date still nothing despite countless other phone calls and emails. I am forced to take legal action and I will certainly also turn to Altroconsumo and strip.
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