Pizzeria La Pergola
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Pizzeria La Pergola
Address : | Via Cicerone, 17, 96011 Augusta SR, Italy |
Phone : | 📞 +9998 |
Postal code : | 96011 |
Categories : | |
City : | Augusta |
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giusi magnano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima pizza e personale cortese soprattutto la proprietaria
Excellent pizza and courteous staff especially the owner
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Laura Franci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pizza buonissima, il formato famiglia è sicuramente il loro cavallo di battaglia. Personale gentilissimo. Super consigliata!
Very good pizza, the family size is definitely their strong point. Staff very kind. Super recommended!
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Salvo Caramagno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pizza buonissima e gente molto cordiale.
Very good pizza and very friendly people.
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_elbertos _ on Google
★ ★ ★ ★ ★ La pizza in se non é nemmeno malvagia, anche se un po' gommosa merita minimo 3 stelle. É il servizio che fa pena, non é ammissibile un'attesa di 1 ora e 20 per delle pizze che dovevano già essere pronte per le 9. E quando vai a lamentarti della cosa ti addolciscono dicendoti "altri 10 minuti". Per non parlare poi che amici e conoscenti vengono serviti prima avendo una corsia preferenziale scavalcando tutti gli altri, le ordinazioni a domicilio vengono servite prima di quelli sul posto che già stanno aspettando da un'era e che tutto lo staff non indossa le protezioni in maniera corretta: mascherina sotto il mento o del tutto assente. Risultato? Di fronte a me dei clienti spazientiti se ne sono andati e due hanno chiamato annullando l'ordine, io due domandine me le farei. Lo ripeto, il prodotto in se non é nemmeno malvagio, spero che rivediate le vostre politiche di servizio al cliente perché per il momento fanno semplicemente pena. Tornerò forse un po' più in là per vedere se qualcosa é cambiato, fino ad allora avete perso un cliente.
AGGIORNAMENTO: sono tornato più in là e le mie aspettative sono state deluse. Pizza arrivata con un'ora di ritardo, fredda. Coca cola ordinata e messa in conto mai arrivata e conto magicamente più alto di quanto calcolato (avevo il loro menù e ho calcolato sia la coca che il domicilio). Al mio rifiuto di pagare più di quanto avessi dovuto, magicamente il conto è tornato giusto. Incredibile, onestamente mai più. Non la consiglio.
The pizza itself is not even bad, even if a little chewy it deserves a minimum of 3 stars. It is the service that is pitiful, a wait of 1 hour and 20 is not admissible for pizzas that should have already been ready by 9 am. And when you go to complain about it, they sweeten you by saying "another 10 minutes". Not to mention that friends and acquaintances are served first by having a preferential lane bypassing all the others, home orders are served before those on the spot who have already been waiting for an era and that all the staff do not wear protections in a manner correct: mask under the chin or completely absent. Result? In front of me some impatient customers have left and two have called canceling the order, I would ask myself two questions. Again, the product itself is not even bad, I hope you revise your customer service policies because for the moment they are simply worth it. I will go back maybe a little further to see if something has changed, until then you have lost a customer.
UPDATE: I went back further and my expectations were disappointed. Pizza arrived an hour late, cold. Coke ordered and billed never arrived and magically count higher than calculated (I had their menu and I calculated both the coke and the home). When I refused to pay more than I owed, the bill magically came back right. Incredible, honestly never again. I don't recommend it.
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Vincenzo Fortuna on Google
★ ★ ★ ★ ★ La signora alle ordinazioni molto folcloristica e simpatica ma far passare prima gli amici o le persone "importanti" non va per niente bene.
Al di là di questo, nonostante fossi pieno di speranze per una pizza lievitata naturalmente e a lungo, come da altre recensioni, dopo il primo boccone ho dovuto ricredermi: gommosa, nonostante fosse molto fine, e pesante. Il giorno dopo mi sono alzato con la pizza ancora sullo stomaco. Inutile dire che non ci ritornerò. Peccato perché i gusti delle varie pizze, sulla carta, mi ispiravano parecchio.
The lady at the orders is very folkloric and nice but letting friends or "important" people pass first is not good at all.
Beyond this, although I was full of hopes for a naturally leavened pizza for a long time, as per other reviews, after the first bite I had to change my mind: rubbery, despite being very fine, and heavy. The next day I got up with the pizza still on my stomach. Needless to say, I will not be returning. Too bad because the tastes of the various pizzas, on paper, inspired me a lot.
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S.B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prenoto per telefono, alle 20:00 passo a ritirare la pizze, arrivo, ma devo aspettare, non è un problema, ma molti che arrivano dopo di me (non prenotati , ma amici dei pizzaioli o amici degli amici) mi passano avanti, con la signora accomodante. Esco alle 21:15. Mai più
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I book by phone, at 20:00 I go to collect the pizzas, I arrive, but I have to wait, it's not a problem, but many who arrive after me (not booked, but friends of pizza makers or friends of friends) pass me on, with the accommodating lady. I go out at 9.15pm. Never again
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Roberto D'Urso (robertoDUR) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nightmare Place,
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Alessio Canigiula on Google
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