Pegaso Express

Name: Pegaso Express
Address: Via Cipro, 153, 47521 Cesena FC, Italy, Cesena, 47023, Italia

1.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Pegaso Express

Address :	Via Cipro, 153, 47521 Cesena FC, Italy
Phone :	📞 +977
Postal code :	47023
Website :	https://www.pegasoexpress.it/
Categories :	Post office ,
City :	Cesena

Best Post office in Italia

L	Lorenzo Lunadei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio telefonico praticamente inesistente. Ho provato quasi 40 volte in un giorno a contattare l'ufficio ma niente: sempre lo stesso messaggio registrato. ---------- [AGGIORNAMENTO ] Apprezzo davvero la risposta da parte del proprietario e in effetti il servizio della telefonata al singolo cliente è ottimo. Sapendo però che il problema dell'assenza di vera e propria assistenza telefonica, suggerisco di crearne una (oltre alla linea già esistente). La valutazione passa a 1 a 4 stelle, grazie alla cordialità della risposta. Telephone service practically non-existent. I tried almost 40 times in a day to contact the office but nothing: always the same message recorded. ---------- [UPDATE] I really appreciate the response from the owner and indeed the call service to the individual customer is excellent. However, knowing that the problem of the absence of real telephone assistance, I suggest creating one (in addition to the existing line). The evaluation goes from 1 to 4 stars, thanks to the friendliness of the response.
C	Cinzia Corte on Google ★ ★ ★ ★ ★ Avvertita telefonicamente il giorno precedente della consegna del folletto nuovo (quindi 4 pacchi voluminosi e pesanti),, il corriere si presenta puntuale ma con un arroganza e indisponenza spaventose. Pretendeva che i pacchi li portassi da sola in casa facendo due piani di scale senza ascensore, con scatoloni in mano rischiando di farmi male o che mi cadesse lungo le scale il folletto nuovo appena acquistato, e lui era provvisto di carrello con ruote. In più mi ha severamente rimproverata perché non avevo sottomano i fogli di consegna ( che poi ho consegnato subito dopo la sfuriata) che mi aveva lasciato il rappresentante dicendo testuali parole: "- Vi chiamano il giorno prima apposta! Poteva prepararseli da qualche parte, io non posso mica aspettare i suoi comodi!!!-" Pessima persona prima di tutto, di una maleducazione assurda. La consegna è stata puntuale e ha rispettato l'orario che mi era stato indicato. I Notified by phone the day before the delivery of the new goblin (therefore 4 bulky and heavy parcels), the courier appears punctual but with a frightening arrogance and unavailability. He demanded that the parcels be taken alone to the house by making two floors of stairs without a lift, with boxes in hand, risking to hurt me or that the newly purchased goblin would fall down the stairs, and he was provided with a trolley with wheels. In addition he severely scolded me because I did not have the delivery sheets at hand (which I then delivered immediately after the outburst) that the representative had left me saying textual words: "- They call you the day before on purpose! He could have prepared them somewhere, I I can't wait for your comfort !!! - " Bad person first of all, of an absurd rudeness. The delivery was punctual and respected the time that had been indicated to me. THE
L	La Millo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi arriva sms di Hermes (ma il numero indicato nel messaggio è della Pegaso) che mi avvisa che il giorno successivo il pacco sarebbe stato in consegna ad ore pasti. La sera stessa mi viene notificato da Amazon un tentativo di consegna che sarebbe avvenuto in giornata, tentativo MAI effettuato dato che a casa c'è sempre qualcuno e soprattutto che il servizio clienti Hermes contattato telefonicamente mi aveva assicurato che il pacco non sarebbe stato consegnato in giornata ma il giorno successivo (l'sms è arrivato alle 14.30 dicendo che la consegna era prevista il giorno dopo e la notifica del tentativo di consegna è delle 18.53). Comodo fingere tentativi di consegna per poi dire "noi ci abbiamo provato, venite a prendervelo". Mi stupisco di Amazon che si affida a queste ditte. I get a text message from Hermes (but the number indicated in the message is from Pegaso) which warns me that the next day the package would be delivered at mealtimes. The same evening I was notified by Amazon of a delivery attempt that would take place within the day, an attempt NEVER made since there is always someone at home and above all that the Hermes customer service contacted by phone had assured me that the package would not be delivered in day but the next day (the text message arrived at 2.30 pm saying that delivery was scheduled the next day and notification of the delivery attempt is at 18.53). Convenient to pretend delivery attempts and then say "we tried, come and get it". I am amazed at Amazon which relies on these firms.
L	Looking Fm on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aspetto un pacco che dal mittente risulta affidato al corrierein data 31/05, ad oggi 06/06 non ne ho notizia. Telefonare è impossibile, dopo un pò la linea viene riagganciata automaticamnete. Alle 14.29 una voce registrata indicava di chiamare negli orari di ufficio ovvero 1 minuto più tardi, alle 14.30. Alle 14.35 un'altra voce registrata indica che sono tutti impegnati a preparare le spedizioni quindi di richiamare più tardi. Sinceramente? Un servizio corriere pessimo e un servizio clienti inesistente. Bociati, vi consiglio SDA. I am waiting for a package that the sender has been assigned to the courier on 31/05, to date 06/06 I have no news. Calling is impossible, after a while the line is automatically hung up. At 2.29 pm a registered entry indicated to call during office hours or 1 minute later, at 14.30. At 14:35 another recorded voice indicates that they are all busy preparing the shipments and then calling back later. Sincerely? Bad courier service and non-existent customer service. Bociati, I recommend SDA.
S	Sofia C. on Google ★ ★ ★ ★ ★ SODDISFATTA! Consegna con due giorni di ritardo, ma nella settimana a ridosso del Natale è comprensibile. Ho ricevuto il giorno prima della consegna la telefonata da parte della loro segreteria per concordare l'orario...putroppo nelle ore indicate non sarei riuscita ad essere presente e perciò ho detto loro di lasciarmi il pacco sopra la buchetta delle lettere assumendomene la piena responsabilità. Al mio rientro, non trovando il pacco, ho chiamato in sede per sapere se il corriere era già passato o meno...mi ha risposto subito una ragazza molto gentile dicendo che la consegna non era ancora stata effettuata ed ha poi chiamato il corriere nell'altra linea per sapere dove fosse, il quale si è scusato per il ritardo a causa del traffico. Dopo 10 min mi ha suonato il campanello. Corriere gentile, era a conoscenza del fatto che se fosse passato prima non mi avrebbe trovato in casa ed ha preferito consegnarmi il pacco di persona piuttosto che lasciarlo lì incustodito anche perché lo scatolone era un po' rotto e schiacciato. La merce comunque non ha subito danni. Mi ritengo soddisfatta perché (anche se il servizio non é stato perfettissimo) sono stati gentili, disponibili e sono venuti in contro alle mie esigenze. SATISFIED! Delivery two days late, but in the week close to Christmas it is understandable. The day before delivery I received a call from their secretariat to agree on the time ... unfortunately I would not be able to be present at the times indicated and therefore I told them to leave the package above the letterbox and take full responsibility for it. . On my return, not finding the package, I called the office to find out if the courier had already passed or not ... I was immediately answered by a very kind girl saying that the delivery had not yet been made and then called the courier in the another line to find out where it was, which apologized for the delay due to traffic. After 10 min the doorbell rang. Courier kind, he was aware of the fact that if he had passed earlier he would not have found me at home and he preferred to deliver the package to me in person rather than leave it there unattended also because the box was a little broken and crushed. However, the goods have not been damaged. I am satisfied because (even if the service was not perfect) they were kind, helpful and they came in against my needs.
N	Nicole M. on Google ★ ★ ★ ★ ★ VERGOGNOSI!!!! Mi arriva un avviso che la merce ordinata era in consegna con corriere Hermes che, purtroppo, in zona si affida a questi incompetenti. Ho aspettato per tutta la settimana e del pacco nemmeno l'ombra. Una DOMENICA MATTINA mi è arrivata una mail con avviso di giacenza del pacco, perché il corriere non è riuscito a consegnarlo. Peccato non sia mai passato nessuno a suonare il citofono nè tantomeno hanno lasciato un avviso di passaggio, c'era sempre qualcuno in casa! Nella mail fanno i finti cortesi di poterli contattare al numero per poter fissare la consegna certa. AHAHAHAHAHAHAHAHA servizio clienti letteralmente INESISTENTE. Chiami e parte l'immancabile voce registrata che decanta "i nostri servizi" (MA QUALI???!) e "gli operatori sono al momento impegnati" (A SCALDARE LA SEDIA?) ma ecco che dopo 3 minuti di orologio a sorbirsi sta lagna, la chiamata si interrompe e siamo punto e a capo. Provato per 7 volte a chiamarli e per 7 volte il magico 3º minuto poneva fine alle mie già vane speranze. Ho concluso la mia epopea telefonando il servizio più serio a monte di Hermes, che mi hanno promesso un sollecito e una telefonata da parte di Pegaso. Sulla cortesia di Hermes nulla da dire, sul fatto che riceverò la chiamata di Pegaso? Di nuovo, AHAHAHAHAHAHAHAHA Spero vivamente di non dover avere più a che fare con questo " " " servizio " " " spedizioni nella mia vita. Shameful !!!! I receive a notice that the goods ordered were delivered by Hermes courier who, unfortunately, relies on these incompetents in the area. I waited all week and not even a shadow of the parcel. An SUNDAY MORNING I received an email with a notice of stock of the package, because the courier was unable to deliver it. Too bad no one ever passed by to ring the intercom nor left a notice of passage, there was always someone at home! In the e-mail they pretend to be courteous to contact them at the number in order to fix the certain delivery. AHAHAHAHAHAHAHAHA literally INEXISTENT customer service. Call and leave the inevitable recorded voice that praises "our services" (BUT WHAT ???!) And "the operators are currently busy" (TO WARM UP THE CHAIR?) But here after 3 minutes of clock to sorb complain, the call ends and we are back and forth. Tried 7 times to call them and 7 times the magical 3rd minute put an end to my already vain hopes. I ended my epic by telephoning the most serious service upstream of Hermes, who promised me a prompt and a phone call from Pegaso. Nothing to say about Hermes 'courtesy, about the fact that I will receive Pegasus' call? Again, AHAHAHAHAHAHAHAHA I really hope I don't have to deal with this "" "service" "" "shipments in my life anymore.
S	Sonia Pellegrini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Salve sono di Villa Verucchio puntualmente ogni volta che mi avvisano x la consegna del pacco io do i miei orari (è un negozio x cui 7 ore al giorno aperto) loro purtroppo "teste dure" passano fuori orario, x cui arriva il messaggio di richiamare al n. ..... Che é fantasma, non risponde mai mai mai e poi ancora mai nessuno. Se risponde qualcuno è la segreteria dove dice che sono impegnati x le consegne. Non sono solita a lasciare recensioni ma stavolta basta, se può servire da migliorare questo PESSIMO servizio ben venga. Ah ps; ho messo una stellina xché meno C'è ma non x merito. Hi I'm from Villa Verucchio punctually every time they notify me about the delivery of the package I give my timetables (it's a shop for which 7 hours a day is open) unfortunately they "hard heads" pass out of hours, for which the message to call back arrives at no. ..... Which is a ghost, never never, never, ever, never answer anyone. If someone answers, it's the secretary where they say they are busy with deliveries. I'm not used to leaving reviews but this time enough, if it can serve to improve this BAD service, so be it. Ah ps; I put a star because there is less but not x merit.
-	- on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio PESSIMO. Ho ordinato un pacco su un sito di shopping inglese, la consegna sarebbe dovuta avvenire lunedì 22/10. Il corriere si è presentato quel giorno, ma quando ho risposto al citofono non ha parlato (NB il citofono funziona bene e io ho risposto "sto scendendo"). Sono subito scesa di sotto in 2 MINUTI, ma dopo 2 minuti del corriere non c'era più traccia, solo un avviso di mancata consegna. Aveva fretta si vede poverino. Ho subito chiamato il numero scritto sull'avviso e dopo 2 ore di chiamate a vuoto con la segreteria, sono riuscita a parlare con un'operatrice. Lei ha detto che entro questa settimana mi arriverà un messaggio il giorno prima di una nuova consegna. Oggi, la sera del mercoledì 24/10, ancora nulla, anzi non sono più riuscita a mettermi in contatto con gli operatori, ci sono 2 tipi di segreteria: una ti dice che gli operatori sono impegnati per le consegne, l'altra ti dice di aspettare e dopo 3 minuti riaggancia da sola. Volevo chiamare per sapere dove è il mio pacco, per andarmelo a prendere DA SOLA visto che i corrieri hanno troppa fretta per fare il loro lavoro. Purtroppo, ad oggi non so ne dove è il mio pacco ne quando e se avverrà un'altra consegna e, se avverrà, se il corriere sarà così cortese da aspettare il ritiro, magari. Non c'è modo di mettersi in contatto telefonicamente con l'azienda e il mio pacco starà in qualche magazzino inutilmente chissà ancora per quanto tempo. Non acquisterò mai più nulla che fa riferimento a questi servizi BAD service. I ordered a package on an English shopping site, delivery was due on Monday 22/10. The courier showed up that day, but when I answered the intercom he did not speak (NB the intercom works well and I replied "I'm going down"). I immediately went downstairs in 2 MINUTES, but after 2 minutes of the courier there was no trace, only a notice of non-delivery. He was in a hurry you see poor thing. I immediately called the number written on the notice and after 2 hours of empty calls with the answering machine, I was able to speak to an operator. You said that within this week I will receive a message the day before a new delivery. Today, on the evening of Wednesday 24/10, still nothing, in fact I have not been able to contact the operators anymore, there are 2 types of secretariat: one tells you that the operators are busy for deliveries, the other tells you to wait and after 3 minutes she hangs up by herself. I wanted to call to find out where my package is, to pick it up ALONE since the couriers are in too much of a hurry to do their job. Unfortunately, to date I do not know where my package is or when and if another delivery will take place and, if it will, if the courier will be so courteous as to wait for collection, maybe. There is no way to get in touch with the company by phone and my package will stay in some warehouse unnecessarily for who knows how long. I will never buy anything that refers to these services again