Passaggio Ad Est

Cibo e personale sempre ottimi

Gentili, disponibili ed affidabili

Da provare. Ci siamo trovati sempre molto bene

Cortesia e professionalità al vostro servizio

Personale molto efficiente e professionalmente preparato per ogni esigenza del cliente

Gentilezza e professionalità, ti trovano sempre le occasuoni più convenienti e ri danno i consigli giusti!

Sono assolutamente indignata per il "lavoro" di queste persone, in quanto esso è stato svolto con la minima, se non assente, professionalità e competenza costituita da una semplice ricerca in internet anche poco accurata di un hotel senza avere informazioni riguardo al posto. Ci siamo ritrovati in due minorenni a vagare per Londra in un quartiere di periferia, poco sicuro, dove non avevamo nemmeno il coraggio di chiedere informazione ai passanti. Avevamo esplicitamente richiesto un posto sicuro e vicino al quartiere di Little Venice, che si trovava a più di un kilometro di distanza. Inoltre come se non bastasse abbiamo avuto ulteriori problemi, non ci hanno registrato il bagaglio di stiva, nonostante glielo avessimo ricordato più volte. Abbiamo pagato in Italia l'abbonamento alla metro in agenzia, per poi sentirci dire che non era un abbonamento vero e proprio ma una carta per la quale necessitavamo di foto che naturalmente abbiamno dovuto fare la a nostre spese, per non parlare dell'ultimo giorno dove la metro non era nemmeno compresa. L'agenzia alla richiesta di un aiuto per trovare un posto per la notte ci ha risposto che "non era affar loro", solo dopo le rimostranze di un genitore ha acconsentito ad aiutarci. L'agezia non ha dato alcun rimborso, per fortuna siamo riusciti a mantere la calma grazie all'aiuto dei genitori che si tenevano in contatto con noi dall'Italia. Vi sconsiglio vivamente questa agenzia se non volete rovinarvi un'intera vacanza o mettere a repentaglio le vite dei vostri figli.

Devo ringraziare per la professionalità e la disponibilità di questa agenzia che mi ha consigliato davvero bene e mi ha seguito prima e durante la vacanza senza che io dovessi preoccuparmi di niente, per il prossimo viaggio tornerò sicuramente da loro.