Oxenreiter

4.4/5 based on 5 reviews

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Address :

Via Armele, 3, 38060 Brentonico TN, Italy

Phone : 📞 +98
Postal code : 38060
Website : http://www.oxenreiter.it/
Categories :
City : Brentonico

Via Armele, 3, 38060 Brentonico TN, Italy
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Meraviglia dell'Altro Adige arrivata qui come per incanto. Vino MERAVIGLIOSO e non solo ....
Wonder of the Other Adige arrived here as if by magic. WONDERFUL wine and more ....
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Mi spiace scrivere la recensione negativa , ma non si fa così. Capisco il giorno di disagio, capisco il problema cancello, capisco il temporale che tra l altro noi abbiamo affrontato per essere puntuali all appuntamento, ma la pubblicità ingannevole o non chiara e anche il fastidio ad avere clienti be' quello proprio non lo capisco. Ho chiamato 2 volte e anche contattati su Facebook per avere info e prenotare la famosa degustazione con tagliere tanto decantata e nessuno e sottolineo nessuno mi ha detto che per 2 non si poteva anche quando ho prenotato e ribadito che eravamo in due. Ok salivo da Rovereto quindi relativamente vicino ma non si può essere accolti con un " ah ma no per due non apro nessuna bottiglia", le bottiglie aperte tra l altro c'erano già. Alla richiesta possiamo fare lo stesso la degustazione visto che siamo qui e ovviamente paghiamo tutto il dovuto prima mi viene detto uno stentato si e due secondi dopo "ah no meglio di no" . Ripeto capisco tutte le attenuanti del momento, ma signori questo è il vostro lavoro, nessuno vi obbliga! Ho girato parecchie cantine dove ho anche speso parecchio per la cronaca ma nessuno mi ha fatto capire a grandi lettere che in un certo senso davamo fastidio. Su Facebook per favore scrivete a grandi lettere che volete solo turisti e possibilmente un pullman. Mio marito ha voluto comperare ugualmente della bottiglie e nn le meni care sottolineo, io nn lo avrei fatto per principio, specie sentendo la signora che si lamentava dei pochi affari causa covid, e quei clienti che arrivano vengono accolti così? È vero alla fine ci ha offerto i due calici di vino , ma buttati lì senza una spiegazione nulla, mi sono sentita come un ubriacone che va a cercare un bicchiere gratis. Non era giornata? Va benissimo lo comprendo ma cavoli cosa costava alla signora chiamarmi e dirmi di non andare???? O ancora meglio cosa costava dire alla seconda telefonata per due nn facciamo nulla?? Mi è stato detto venite con almeno 6 -8 amici, be' potrei averli certo e organizzare ma magari vado in un altro posto, già provato, dove sono stata accolta molto meglio. Ripeto ancora spiace.
I'm sorry to write the bad review, but that's not the way it is. I understand the day of discomfort, I understand the problem I delete, I understand the storm that among other things we have faced to be punctual for the appointment, but the misleading or unclear advertising and also the annoyance of having customers well I just don't understand. I called 2 times and also contacted us on Facebook for info and to book the famous tasting with a much praised cutting board and no one and I stress no one told me that for 2 it was not possible even when I booked and reiterated that there were two of us. Ok I was going up from Rovereto so relatively close but you cannot be greeted with an "ah but no for two I don't open any bottle", the open bottles were already there. At the request we can do the same tasting as we are here and obviously we pay all the due before I am told a broken yes and two seconds later "ah no better not". I repeat I understand all the extenuating circumstances of the moment, but gentlemen this is your job, no one forces you! I toured several cellars where I also spent a lot for the news but no one made me understand in large letters that in a certain sense we were annoying. On Facebook please write in big letters that you only want tourists and possibly a bus. My husband wanted to buy some bottles anyway and I stress not the least of them, I would not have done it on principle, especially hearing the lady who complained about the few deals due to covid, and those customers who arrive are welcomed like this? It is true in the end he offered us two glasses of wine, but thrown there without any explanation, I felt like a drunkard who goes to find a free glass. Wasn't it day? Okay I understand it but hell what did it cost the lady to call me and tell me not to go ???? Or even better what did it cost to say on the second phone call for two we do nothing? I was told come with at least 6-8 friends, well I could have them for sure and organize but maybe I'll go to another place, already tried, where I was much better received. I repeat again sorry.

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