Ottica GrandVision By Avanzi Acquario Vignate
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Ottica GrandVision By Avanzi Acquario Vignate
| Address : | Via Nuova Cassanese, 20060 Vignate MI, Italy |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 20052 |
| Website : | https://www.grandvision.it/%3Futm_campaign%3Dgmb-website%26utm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_content%3D8114-Vignate-Via-Nuova-Cassanese |
| Categories : | |
| City : | Vignate |
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Luca Camporeale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho comprato 2 paia di occhiali qualche anno fa in questo punto vendita, nel corso del tempo mi è capitato di doverli fare riparare o semplicemente regolare le montature. Ho sempre trovato disponibilità e professionalità da parte di tutti. Consigliato!
 I bought 2 pairs of glasses a few years ago in this store, over time I have had to have them repaired or simply adjust the frames. I have always found everyone's availability and professionalism. Recommended!
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Cor Vox on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato presso questo negozio di recente e mi sono trovato bene, sono gentili e preparati; a livello prezzi trovo vantaggioso acquistare il secondo occhiale ad un euro.
Potrebbero migliorare nella velocità di consegna ma il vantaggio degli sconti vale qualche giorno in più di attesa.
I bought at this store recently and I felt good, they are kind and prepared; at the price level I find it advantageous to buy the second one for one euro.
They could improve the delivery speed but the advantage of the discounts is worth a few more days of waiting.
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Cinzia De Marco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho ricevuto assistenza pessima e mi sono ripromessa di non tornarci mai più! Dopo due ore dall'ordine effettuato per gli occhiali di mia figlia di 3 anni ed una spesa di quasi 250€, abbiamo deciso di cambiare una delle due montature ordinate. Ci è stato risposto seccamente che l'ordine era già stato spedito in laboratorio e non poteva essere cambiato!! Dopo solo due ore dall'ordine!!
Attenzione per il cliente praticamente nulla
I received very bad assistance and promised myself never to go back! After two hours from the order made for my 3 year old daughter's glasses and an expense of almost € 250, we decided to change one of the two frames ordered. We were told that the order had already been sent to the laboratory and could not be changed !! After only two hours from the order !!
Attention to the customer practically nothing
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Arman 94 on Google
★ ★ ★ ★ ★ se potessi fare due recensioni in una sarebbe perfetto e vi spiego il motivo:
vedo che alcuni scrivono recensioni positive, si fino a quando non incontrano una signora con gli occhiali che lavora li. Tutte le altre ragazze che lavorano in questo negozio sono gentili e disponibili tranne appunto lei. Tutti abbiamo giornate storte e ci mancherebbe oppure è il suo modo di fare ma sicuramente intervenire sempre chiamando la propria collega ( mentre parla con me ) per poi prenderla e bisbigliare qualcosa in privato, non mi fa pensare positivamente soprattutto quando si parla del prezzo di un occhiale. Se la signora lo fa per correggere eventuali errori delle proprie colleghe ( lo spero e non per altri motivi) secondo me si fa in un altro modo. Grazie.
if I could do two reviews in one it would be perfect and I explain the reason:
I see that some write positive reviews, until they meet a lady with glasses who works there. All the other girls who work in this shop are nice and helpful except her. We all have bad days and we would miss him or it is his way of doing but surely always intervene by calling his colleague (while talking to me) and then taking her and whispering something in private, does not make me think positively especially when we talk about the price of a glasses. If the lady does it to correct any errors of her colleagues (I hope so and not for other reasons) in my opinion it is done in another way. Thank you.
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Lori C. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Io volevo semplicemente degli occhiali, sapevo già quante diottrie dovevano avere. Ma non c’è stato verso: ho dovuto fare la visita perché “E no, signora mia, sempre meglio controllare”. È stato inutile specificare che da trent’anni ho esattamente identico deficit visivo. Poi, ho dovuto insistere (forse dovrei dire litigare) perché non volevo le lenti progressive. E alla fine abbiamo mediato per due paia di occhiali “Perché lei ha bisogno anche di occhiali da vicino”.
A occhiali pronti, me li consegna una persona diversa dalla precedente. Li indosso e faccio presente che con quelli da lontano vedo anche gli aerei che atterrano a Linate, mentre quelli da vicino sono assolutamente INUTILI, nel senso che vedo meglio senza.
L’ESPERTA prima tenta di convincermi che mi sto sbagliando, poi mi chiede con chi ho fatto la visita (ma io non chiedo il documento a chi sta dietro il loro bancone), poi - quando iniziavo ad alterarmi - mi rifà l’esame della vista e si arriva alla conclusione che il mio difetto visivo è ESATTAMENTE quello che ho sempre avuto.
Quindi, incompetenza, mancanza di organizzazione e anche maleducazione, perché sbagliare è umano ma trattare il cliente con supponenza quando invece CI SI DOVREBBE SCUSARE è proprio quanto di meno professionale ci si possa aspettare.
Alla fine, il secondo paio di occhiali (quello inutile) mi è stato regalato, con atteggiamento della serie “Quazzo ti lamenti che nemmeno li paghi?”, mentre con gli altri ho acquisito i superpoteri: al cinema vedo lo schermo anche dal parcheggio delle macchine, il verde ai semafori lo vedo già dal paese vicino, in metropolitana non compro più libri e giornali perché leggo agevolmente quelli che tengono in mano tutti i presenti nel vagone. Non vi dico quanto sono utili per fare fuori le zanzare: vedo persino quelle appoggiate sul soffitto dei vicini di casa.
Insomma, se siete in cerca di un ottico INDIMENTICABILE questo fa proprio al caso vostro!...?
I just wanted glasses, I already knew how many diopters they had to have. But there was no way: I had to make the visit because "And no, my lady, always better to check". It was useless to specify that for thirty years I have exactly the same visual deficit. Then, I had to insist (maybe I should say arguing) because I didn't want progressive lenses. And in the end we mediated for two pairs of glasses "Because you also need glasses close up".
With glasses ready, a person different from the previous one delivers them to me. I wear them and I point out that with those from far away I also see the planes that land at Linate, while those from near are absolutely useless, in the sense that I see better without them.
The EXPERTA first tries to convince me that I'm wrong, then asks me who I visited (but I don't ask the document to whoever is behind their counter), then - when I started to get upset - I get the exam from the view and we come to the conclusion that my visual defect is EXACTLY what I have always had.
Therefore, incompetence, lack of organization and even rudeness, because making mistakes is human but treating the client with arrogance when we SHOULD SHOULD instead be the least professional one can expect.
In the end, the second pair of glasses (the useless one) was given to me, with an attitude from the series "Quazzo do you complain that you don't even pay them?", While with the others I acquired superpowers: at the cinema I see the screen also from the parking lot of the cars, the green at traffic lights I see it already from the neighboring country, in the subway I don't buy books and newspapers anymore because I read easily those who hold all those in the wagon in their hands. I won't tell you how useful they are for taking out mosquitoes: I even see those resting on the ceiling of neighbors.
In short, if you are looking for an UNFORGETTABLE optician, this is right for you! ...
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Nicola Tommasino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non è stata un'eperienza positiva. A fronte della mia esigenza di fare degli occhiali progressivi, il personale non si è dimostrato ne all'altezza di saper consigliare bene ne tanto meno di eseguire correttamente le centrature delle lenti. Alla fine ho dovuto optare mio malgrado per la soluzione dei due occhiali! A distanza di un anno, rivolgendomi ad un'altra ottica ho risolto con i progressivi (ben consigliati) al primo colpo e spendendo anche leggermente meno di quanto speso qui.
Unfortunately it was not a positive experience. Faced with my need to make progressive glasses, the staff did not prove to be able to advise well nor to correctly perform the centering of the lenses. In the end I had to opt for the two glasses solution in spite of myself! One year later, turning to another perspective, I solved with the progressives (well recommended) at the first try and spending even slightly less than what was spent here.
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Simona Vailati Canta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grazie mille per avermi seguita nell'acquisto delle mie prime lenti a contatto, in particolar modo ad Antonio Grieco per la professionalità e per la super mega pazienza nei miei confronti.
Grazie ancora e a presto.
Thank you very much for following me in the purchase of my first contact lenses, especially to Antonio Grieco for his professionalism and for his super mega patience towards me.
Thanks again and see you soon.
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Silvestro Cagliani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza decisamente positiva grazie alla cortesia con cui sono stato accolto ed alla professionalità dello staff, in particolar modo del sig. Antonio Grieco . Con lui ho effettuato una visita molto accurata, al termine della quale mi ha consigliato nella scelta delle lenti e della montatura più' adatte alle mie necessità, tenendo conto dei miei commenti e senza mai "forzare" verso una soluzione. Una ulteriore nota di merito: sono dovuto ritornare in negozio dopo qualche giorno per modificare la postura della montatura e sono stato accolto con la medesima (e forse anche di più') cortesia con la quale sono stato trattato durante la mia prima visita per l'acquisto.. Grazie e complimenti.
Definitely positive experience thanks to the courtesy with which I was welcomed and the professionalism of the staff, especially of Mr. Antonio Grieco. With him I made a very thorough visit, at the end of which he advised me in choosing the lenses and frames that best suit my needs, taking into account my comments and never "forcing" towards a solution. A further note of merit: I had to go back to the shop after a few days to change the posture of the frame and I was greeted with the same (and perhaps even more) courtesy with which I was treated during my first visit for the purchase .. Thanks and congratulations.
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