Ottica Gambini Mario

Incredibile, stavo per entrare nel negozio per acquistare una montatura da sole, ma la commessa da dentro, mi ha fatto capire tramite gesti che non potevo entrare perché ‘parlava al telefono’. (Ore 10:50 circa) Atteggiamento non cortese nei confronti di un cliente. Deluso.

Qualche anno fa sono entrata quasi x caso in questo negozio perché dovevo farmi dei nuovi occhiali... Da allora non cambio una lente senza andare dall'Ottica Gambini Mario !! Tanto assortimento e sempre alla moda, personale altamente qualificato, molto disponibili e cordiali. Hanno sempre il consiglio giusto x aiutare nella scelta delle montature Grazie !!!

Mi rincresce di cuore dover recensire negativamente questo negozio, piccolo ma delizioso, ubicato in pieno centro a Bologna. Purtroppo il servizio non è all’altezza della location. Cercavo un paio di occhiali dalla montatura non banale, e al contempo di classe, esente da volgarità e pacchianeria, da indossare durante una serie di interviste televisive in programma per il prossimo autunno. Ho trovato un modello confacente ai miei desiderata, tuttavia non mi convinceva a pieno il colore. La titolare si è ripromessa di verificare che il produttore avesse a disposizione anche la tinta che cercavo, dunque si è resa disponibile a chiamarmi il giorno successivo per darmene conferma. Non si è fatta viva, trascuratezza che non mi sarei aspettata, e ho dovuto chiamare io un paio di giorni dopo. Mi è stato detto che il colore alternativo esisteva, e che avrebbero ordinato il modello a patto che io lo acquistassi a scatola chiusa. Non avendolo mai indossato e volendo accertarmi della resa complessiva sul mio viso del prodotto, ho chiesto se fosse possibile far recapitare in negozio quel modello, e in caso non mi avesse soddisfatto l’effetto finale avrei comprato quello già provato, del colore che non mi convinceva appieno ma comunque gradevole. Non è possibile, infatti, desumere il risultato estetico di un paio di occhiali indossandone uno simile, perché il colore della montatura incide sull’effetto ottico finale. La titolare si è rifiutata, cosa comprensibile e legittima, ma usando toni bruschi e sgarbati, per giunta in un italiano colloquiale (“Io non ordino occhiali che lei potrebbe SMOLLARMI qui”) poco confacente all’aura sofisticata del negozio. Spiace che a fronte di un acquisto sicuro (o un modello o l’altro), la titolare non abbia preso in considerazione la mia richiesta, specie in un momento storico come questo, dove le montature si possono comprare su internet e, in caso di mancata soddisfazione, è comunque diritto dell’acquirente restituirle ed essere rimborsato. Ho sempre preferito comprare nei negozi fisici sia per sostenere il mercato locale, sia per poter provare i prodotti prima dell’acquisto. Se decade questo vantaggio, o non viene sostenuto fino in fondo dai rivenditori, non c’è da stupirsi che sempre più persone si rivolgano al web.

Sono cliente da più di 40 anni e ho trovato sempre molta cortesia e ottimi prodotti. Direi che sono anche molto preparati offrendo sempre lenti innovative e Ampia scelta di occhiali .Consiglio questo negozio di ottica anche per la professionalità.

Prezzi alti: a parte gli occhiali, inaccessibili, solo la custodia mi è stata venduta a 10 euro...

La consiglio caldamente, sia per la massima disponibilità che per l'ampia fornitura. Ero alla ricerca di un paio di ganci in silicone (di quelli usati per non far scivolare gli occhiali durante lo sport) da inserire sulle aste della montatura, e mi stavo rassegnando a comprarli online (a prezzi folli visto che nessun negozio di ottica in tutta Bologna li vende). Qui non solo li ho trovati, ma li ho presi anche ad un buon prezzo e con la possibilità di scegliere fra più colori.

Sono rimasta molto soddisfatta dei miei occhiali. Il proprietario dell'ottica mi ha consigliato sapientemente sulla montatura e sulle lenti più idonee ,idem la sua collaboratrice. Sicuramente se ho necessità di cambiare gli occhiali mi recherò presso questo negozio.

Fantastic service. Fixed my glasses frame for free and very friendly. Highly recommend