Ottica Crea
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Ottica Crea
Address : | Via di Acilia, 71/I, 00125 Roma RM, Italy |
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Phone : | 📞 +989779 | ||||||||||||||
Website : | http://montature.it/402909_ottica_crea_acilia_roma.htm | ||||||||||||||
Opening hours : |
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Categories : |
Optician
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City : | Roma |
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anna rita m. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Competenti, gentili e disponibili!
Competent, kind and helpful!
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sara iellamo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi, sono riusciti a deformare la montatura di un paio di occhiali del mio fidanzato, è vero il servizio è gratis ma meglio pagare un professionista che avere un risultato del genere. Mai più.
Bad, they managed to deform the frame of a pair of glasses of my boyfriend, it is true the service is free but better to pay a professional who have a result like that. Never again.
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Massimo Nardiello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità e gentilezza il locale molto accogliente e DISPONIBILE, molto fornito di tutte le marche , sia da Uomo che da Donna e bambino . Possiedono tutti i macchinari per una diagnostica visiva ... ampio parcheggio esterno !
Professionalism and kindness the local very welcoming and AVAILABLE, very stocked with all brands, both for men and women and children. They own all the machines for a visual diagnostics ... ample outdoor parking!
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Fabio M M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mix di incompetenza tecnica e insistenza nella vendita in pieno stile porta a porta. Hanno cercato di rifilarmi delle lenti costosissime, a loro detta di ultimissima generazione e usate per i telescopi della NASA senza nemmeno avermi sottoposto a una visita di controllo. Evitare
Mix of technical incompetence and insistence on sale in style door to door. They tried to give me expensive lenses, which they said were of the latest generation and used for NASA telescopes without even giving me a check-up. To avoid
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Mario Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottica Crea e' sinonimo di servizio di dubbia affidabilità e qualità scadente.
Occhiali piegati e rotti poco dopo. Riparati a forza con le mani e spanati definitivamente.
Attenti al farsi convincere ad acquistare 2-3 occhiali da vista per una sola persona.
Ambiguità.
Ottica Crea is synonymous with a service of dubious reliability and poor quality.
Bent and broken glasses shortly after. Forcibly repaired with your hands and permanently stripped.
Be careful to be convinced to buy 2-3 eyeglasses for one person.
Ambiguity.
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Alessio Brunori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato per la prima volta in questo negozio e ho trovato ottimi occhiali da sole ultimi usciti a buon prezzo.
Cortesia e disponibilità.
I have been to this shop for the first time and found great latest sunglasses at a good price.
Courtesy and availability.
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Romeo Charlie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un davvero vasto assortimento, prezzi onestissimi, grande cura e gentilezza. Prima di acquistare un occhiale, da sole o da vista, consiglio davvero di fare sempre un salto da loro... Bravissimi.
A truly vast assortment, honest prices, great care and kindness. Before buying a pair of sunglasses, sunglasses or prescription glasses, I really recommend that you always visit them ... Very good.
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Arianna Wendy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se potessi metterei meno stelle! Sono andata ad ordinare le lenti nuove, mi hanno detto che la lente era da ordinare, massimo 3/5 giorni. Dopo quasi 2 settimane li chiamo perché non si erano fatti vivi e mi rispondono che è impossibile che stessi parlando di loro, magari mi riferivo all'ottica in via Saponara perché loro non fanno passare due settimane. Gli ho assicurato che ero andata di persona ad ordinare da loro in via di Acilia.
Insomma solo dopo averli chiamati io si sono degnati di chiamare l'azienda che doveva farmi le lenti che a quanto pare aveva perso il mio ordine e il giorno dopo mi hanno chiamata per dirmi che avevano risolto e che potevo andare a farmi montare le lenti, niente scuse da parte loro.
Ho mandato mio padre a ritirarli perché avevo da fare. Mi ha portato un paio di occhiali con i quali vedevo doppio e sfocato! Inoltre, mi hanno rotto la montatura scaldandola troppo. Me ne hanno messa un'altra simile ma che ovviamente non era perfetta per quelle lenti tagliate per la vecchia forma.
Li ho chiamati subito per dirgli che vedevo malissimo e la loro risposta è stata che avevano fatto gli occhiali secondo la prescrizione (in effetti i numeri combaciavano al telefono), che loro li ricontrollano e che dovevo tornare dall'oculista.
AGGIORNAMENTO: Sono tornata a far controllare sia la prescrizione che gli occhiali. Prescrizione perfetta come immaginavo, occhiali montati malissimo, pieni di errori. Lente sinistra che mi aumentava l'astigmatismo, asse sbagliato, lenti decentrate.
Sono tornata per dirlo all'ottico ed ha avuto una reazione da folle. All'inizio mi ha detto che non era vero che erano sbagliati, poi di cambiare oculista perché mi aveva detto cose non vere, poi che sono un'arrogante che si presenta lì pretendendo che mi rifaccia gli occhiali.
Per tutto il tempo io gli davo del "lei" e lui a me del "tu". Dopo mezz'ora di discussione (davanti ad altri clienti poi!) ha finalmente ammesso borbottando che si la lente sinistra era effettivamente sbagliata. Inoltre gli ho fatto notare i buchi ai lati delle lenti dato che erano state tagliate per la montatura che mi aveva rotto, e la sua risposta è stata che io gli avevo portato una montatura vecchia e non era colpa sua e che dei buchi non si era accorto. Che lui fa l'ottico da 30 anni, che non lo volevo ascoltare, che sono arrogante ecc. Insomma morale della favola l'occhiale è completamente sbagliato, è da rifare. Per chiudere in bellezza mi ha anche detto: io te lo rifaccio come sta scritto là, se poi torni e non ci vedi alzo le mani, cavoli tuoi, cambia oculista!
Ovviamente me li hanno dovuti rifare e guarda caso, ora che sono montati bene ci vedo benissimo con questa prescrizione! Cambio ottico non oculista. Unica consolazione alla fine fine si sono scusati e hanno totalmente cambiato atteggiamento.
If I could I would put fewer stars! I went to order the new lenses, they told me that the lens was to be ordered, maximum 3/5 days. After almost 2 weeks I call them because they had not shown up and they answer that it is impossible that I was talking about them, maybe I was referring to the optician in via Saponara because they don't let two weeks go by. I assured him that I had personally gone to order from them in via di Acilia.
In short, only after calling them did they deign to call the company that had to make me the lenses that apparently had lost my order and the next day they called me to tell me that they had solved it and that I could go and have the lenses fitted, no apologies from them.
I sent my father to pick them up because I was busy. He brought me a pair of glasses with which I could see double and blurry! Also, they broke my frame by heating it too much. They put another similar one on me but which obviously wasn't perfect for those lenses cut out for the old shape.
I called them right away to tell them that I saw terrible and their response was that they had made the glasses according to the prescription (in fact the numbers matched on the phone), that they double-check them and that I had to go back to the ophthalmologist.
UPDATE: I went back to have both my prescription and glasses checked. Perfect prescription as I imagined, badly fitted glasses, full of errors. Left lens that increased my astigmatism, wrong axis, decentralized lenses.
I went back to tell the optician and he had a crazy reaction. At first she told me that it wasn't true that they were wrong, then to change ophthalmologist because she had told me things that were not true, then that I am an arrogant who shows up there demanding that I make my glasses again.
All the while I called him "her" and he called me "you". After half an hour of discussion (in front of other customers then!) He finally admitted muttering that yes the left lens was indeed wrong. Also I pointed out to him the holes in the sides of the lenses since they were cut for the frame that I had broken, and his reply was that I had brought him an old frame and it was not his fault and that there were no holes. shrewd. That he has been an optician for 30 years, that I didn't want to listen to him, that I'm arrogant, etc. In short, the moral of the story is that the glasses are completely wrong, they need to be redone. To close with a flourish he also said to me: I'll do it again as it is written there, if you come back and don't see us, raise my hands, your cabbages, change your eye doctor!
Obviously they had to redo them and as it happens, now that they are well assembled I can see very well with this prescription! Non-ophthalmologist optician change. Only consolation in the end they apologized and totally changed their attitude.
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