Ospedale di Jesolo - Veneto ULSS 4 Eastern - 104

La mia esperienza riguarda l'assistenza domiciliare con mia madre che non è in grado di muoversi. Gli infermieri sono tutti educati e competenti e sono soddisfatta. L'unica esperienza negativa è con un'infermiera rotondetta che è venuta una volta...è stata di un'arroganza e scostumatezza assoluta da quando ha messo piede in casa, alzando la voce, insultando un malato e quando se ne è andata ha sbattuto pure la porta di casa.Spero di non vederla più perché la prossima volta la denuncio. Non metto 5 stelle per lei.

Pessimo gestione dell'emergenza Covid se ne esci vivo sei fortunato e non per le cure dei dottori meglio esaminare sempre le cartelle cliniche e tenere a mente quello che viene riferito dai medici ci sono molte incongruenze

Wenn man als deutscher Urlauber ins Krankenhaus muss ist man hier super aufgehoben. Man bekommt einen Dolmetscher und die Probleme die man hat werden wirklich ernst genommen. Verschiedene Fachärzte sind für einen da und die Wartezeit auf Untersuchungen sind kurz. Alles in allem ein sehr gutes Krankenhaus.

Wir waren für den Covid Test für unsere Tochter am 13.08.21 vor Ort am Testpoint auf dem Parkplatz des Hospitals. Leider war die Organisation sehr schlecht durchgeführt bzw. schlicht chaotisch. Ich kann nur hoffen, dass das Erlebte nicht stellvertretend für das ganze Krankenhaus und dessen Organisation gilt… Obwohl wir um 9:30 bereits vor Ort waren, gab es bereits eine sehr lange Warteschlange. Angeblich hätte der Test dort - im Gegensatz zu den Tests bei den Apotheken mit Vorab-Terminvereinbarung - auch kostenlos sein sollen, was einen gewissen Andrang erklären hätte können. Dem sollte aber gar nicht so sein, wie sich herausstellte (Kosten 22€) Sehr verwundert waren wir jedoch, dass einfach nix vorwärts ging. Die Übertragung der bereits vorausgefüllten Formulare in deren System lief extrem langsam. Nicht besonders hilfreich war auch die Tatsache, dass vom gesamten Personal quasi keiner Englisch oder Deutsch gesprochen hatte - und das in einer typischen Touristenstadt wie Lido die Jesolo mit hohem Anteil an Deutschen, Österreichern und Holländern. Als dann nach 4,5h Warten in der prallen Sonne (abgesehen von 2-3 “Pavillons” auf den letzten 5 Metern - ohne Schirme oder Sitzgelegenheiten) der Test endlich durchgeführt wurde und die Bezahlung anstand ging die nächste Odyssee weiter. Bezahlung ist bei der Notaufnahme im Hospital selbst vorzunehmen. Also der Beschilderung zur Notaufnahme und dem Punto giallo gefolgt. Dort geklingelt, wieder keiner mit Fremdsprachenkenntnissen vor Ort und zum Haupteingang geschickt worden. Dort gefragt, alles Schulterzuckend und Nichtsahnend und man wurde dann wieder weiter weg zum Erste Hilfe Bereich geschickt wo es eine Bezahlmöglichkeit geben sollte. Die Mitarbeiter am Kassenschalter waren unmotiviert und wenig hilfsbereit und haben nur zu einem Bezahlautomaten (punto giallo) gedeutet, ähnlich einem Bankautomaten (natürlich Benutzeroberfläche auch wieder rein Italienisch) und keine Barzahlung möglich! Dort dann mühsam den Barcode der Rechnung gescannt und per Visacard bezahlt (was auch erst im zweiten Anlauf funktiknierte, da die Drahtlosfunktion nicht akzeptiert wurde und der Chipleser benutzt werden musste. Parallel wollten ein paar Mitarbeiter Leute vom Bezahlterminal schon wieder zum Haupteingang des Hospitals schicken, was bei den Anwesenden nur bedingt auf Begeisterung gestossen ist, da dienTestergebnisse bis 14:00 abgeholt werden mussten und es schon 13:57 war… Zwischenzeitlich hatte meine Frau das Testergebnis (schon ohne Zahlungsnachweis) erhalten, da um 14:00 die Teststelle geschlossen wurde. (Ich hatte dennoch bezahlt um irgendwelche Nachforderungen nach Deutschland oder sonstige Probleme zu vermeiden.) Die noch wartenden Leute wurden weggeschickt bzw. per Reisebus zur nächsten Teststelle gekarrt worden. Unsere süditalienischen Freunde konnten das kaum glauben und dachten so eine chaotische Organisation gäbe es nur im Süden Italiens… Zum Rest des Hospitals oder dessen Qualität mag ich mich nicht äussern. Auch ob die Einführung der green pass Regelung und der deutschen Einreisetests zu überraschend kam mag ich nicht beurteilen, meine Erfahrungen mit unseren Teststellen sieht allerdings deutlich besser aus und zeigt viel Optimierungspotenzial hier in Lido di Jesolo. Eine bessere Ausstattung mit zumindest ansatzweise englisch sprachigem Personal wäre doch sehr wünschenswert und kann im Notfall vielleicht auch Missverständnisse oder Zeitverlust vermeiden und somit letztlich Leben retten. Ich hoffe jedenfalls in Zukunft nicht auf das Krankenhaus angewiesen sein zu müssen.

Sono stato curato in area covid reparto 3B. In un ambiente di sofferenza, le persone che ti assistono sono ancora piú importanti e qui tutti sono stati tutti al massimo. Dalla disponibilitá, al sorriso di oss ed infermieri, veramente preparati, ma anche ben gestiti nelle competenze e ben coordinati, alla professionalitá senza spocchia, anzi con grande umanitá, dei medici. Ho ricevuto esattamente quella miscela che al di lá dell’aspetto medico, diciamo dovuto, sarebbe sempre bello trovare, e qui c’é stato interamente. Perció grazie a tutti e complimenti anche a chi dirige questo reparto. Un’ultima considerazione: io vaccinato, me la sono cavata velocemente; ma non va cosí ai non vaccinati e questo oltre a mettere inutilmene a rischio la loro vita, triplica il carico di lavoro alle strutture mediche togliendo risorse necessarie a curare chi non se le cercata… Ci riflettano.

The service was friendly and efficient.

Doctors on the emergency do not care at all about you. You can even die. Unfortunately its 2nd time than need to visit emergency ambulance and same, no examination, no treatment at all, said if hurts you why you didn't took painkiller. Gave some painkiller with prescription and tell to visit another doctor if you haven't died.

Waiting for 4.5 hours in the queue to make a "rapid" test. The most stupid organization related to COVID-19, ever seen. People staying in a tent in a dense queue for a couple of of hours. Upd: totally it took 6 hours from coming till getting a test result.