OMNIA LAB SCaRL (Già Laboratorio Fumo)

Laboratorio eccellente, ragazze dell'accettazione professionali e disponibili!

Personale professionale e disponibile. un grazie particolare alla signora Valentina per la sua umanità e gentilezza

Il prelievo viene effettuato da persone professionali ed educate . Per quello che riguarda la reception sono l 'esatto opposto! Consiglio in corso accelerato di educazione

Alla reception non solo sono incompetenti,avendo smarrito le mie analisi e dato quelle di un'altra paziente, ma sono anche poco rispettosi nei riguardi della clientela. La signora Annalisa con la quale ho parlato è stata poco professionale e sgarbata. RE: (Modifico la recensione già fatta poichè non è possibile rispondere al vostro commento.) Salve, innanzitutto sono dispiaciuta del fatto che dopo 20 anni che sono cliente del (ex studio fumo) attualmente Omnia, questo, venga messo in dubbio dicendo che il mio nome non è presente nei vostri database, cosa praticamente impossibile; dato che sono in possesso di fatture effettuate negli scorsi anni. Successivamente sono altresì dispiaciuta del fatto che abbiate messo in dubbio che io sia in possesso della fattura che allego in questo momento. Ieri ho chiesto il risultato delle analisi quando ero già in sede di visita dal mio cardiologo, e quando l'addetta alla reception mi ha chiesto la fattura ero impossibilitata a fornirla, non essendo a casa. Quando sono entrata in possesso della stessa il vostro studio era chiuso e quindi ero nuovamente impossibilitata a fornirla. La fattura che allego mostra che è stata intestata a nome di un'altra persona e non al mio, per questo motivo ne oscuro i dati sensibili (Fattura N. 7085 del 22/12/2020). Presumo dunque che l'errore sia stato commesso a monte, quando ho consegnato i miei documenti d'identità e probabilmente sarà stato effettuato un errore di trascrizione da chi era in servizio quella mattina (22/12/2020). Essendo io una donna di una certa età, purtroppo, non ho tempestivamente potuto notare l'errore, che è stato successivamente notato dal cardiologo. Purtroppo ora non riesco a stabilire se le analisi che mi sono state consegnate, a nome di un'altra persona, siano effettivamente le mie. Sarò costretta purtroppo a recarmi in un altro centro per effettuare nuove analisi, dato che dai risultati di quelle consegnate il cardiologo evinceva dei risultati alterati.

Se le persone vi chiamano al telefono, e siete occupati, semplicemente lasciate scorrere le telefonate ma non attaccate il telefono in faccia ai cristiani. Volevo solo chiedere delle info ma evidentemente l’educazione è un optional.

Centro d'analisi di qualità eccelsa, ove è possibile eseguire numerose tipologie di analisi su campioni biologici, con personale qualificato e professionale, ma che soprattutto ha come punto di forza la cordialità e l'educazione. A partire dalle receptioniste, per poi passare al prelevatore, tutti estremamente garbati e professionali. Lo consiglio.

Sono entrato ed ho trovato un laboratorio trasandato e personale non preparato. Per ricevere i risultati ho dovuto aspettare molto più di quanto promesso. In futuro andrò in altri laboratori.

Metto una stella perché altrimenti non posso esprimere il mio parere, se fosse stato possibile avrei messo zero stelle. Di questi tempi ricevere un esito negativo per un tampone molecolare Covid-19 alle 23:00 e ricevere alle 10:00 del mattino successivo il responso del referto in realtà positivo è folle visto che si sta mettendo in pericolo la salute delle persone. È assurdo ma voglio pensare che date le tante richieste, dati i database pieni ci sia stato questo errore da parte vostra, quindi inutile dire che è colpa della Regione Campania perché sull’app Sinfonia è scritto in grassetto che l’esito è stato eseguito dal Laboratorio Omnia. La cosa più grave non è soltanto la vostra poca professionalità ed evidentemente il vostro poco amore nel lavoro che svolgete, oltre alla vostra poca empatia per le persone che possono rischiare veramente tanto per questo virus, ma la totale diseducazione delle dipendenti che oltre a non risponderti al telefono e a metterti in attesa, riagganciano direttamente pur di non rispondere e fare un chiarimento. La signora che mi ha definito “pazza” al telefono dicendomi che: “‘o Covid ‘o ten ‘ngap!” è pregata di farsi un esame di coscienza e di ripensare che forse giocare con la vita delle persone non è così divertente come crede.