Norauto Reggio Emilia
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Norauto Reggio Emilia
| Address : | Via Ferruccio Ferrari, 8, 42124 Reggio Emilia RE, Italy |
| Phone : | 📞 +9777 |
| Postal code : | 42100 |
| Website : | https://centri.norauto.it/reggio-emilia/reggio-emilia/via-ferruccio-ferrari-8/ |
| Categories : | |
| City : | Reggio Emilia |
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Daniela Ferretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Menzogne solo per vendere.
Sono andata per chiedere un consiglio sulle gomme della mia auto. Un dipendente mi ha detto che erano da buttare. Ho ordinato e montato 4 gomme nuove, sempre da loro.
Il giorno dell’appuntamento Le mie gomme non c’erano più…. Mi hanno montato alte gomme disponibili che (così hanno detto) costavano di più.. per fortuna allo stesso prezzo del mio preventivo.
Quando mi hanno consegnato l’auto mi sono ritrovata le gomme vecchie in auto. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che le gomme vecchie erano ancora buone per una stagione.
Alla mia richiesta di lasciarle (ormai non mi servivano più..) mi hanno risposto che avrei dovuto pagare 50 euro in più!
Menzogne solo per vendere. Se ne approfittano di chi non ha le competenze.
 Lies just to sell.
I went to ask for advice on the tires on my car. An employee told me they were to be thrown away. I ordered and mounted 4 new tires, always from them.
On the day of the appointment, my tires were gone .... They mounted high tires available that (so they said) cost more .. luckily at the same price as my quote.
When they handed me the car, I found the old tires in the car. I asked for an explanation and they told me that the old tires were still good for a season.
At my request to leave them (now I no longer needed them ..) they replied that I would have to pay 50 euros more!
Lies just to sell. They take advantage of those who do not have the skills.
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Enrico Gazzotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato le gomme nuove estive ed il prezzo è ottimo oltretutto i ragazzi hanno visto un difetto nel radiatore il quale era intasato ed il tappo non aveva lo sfiato quindi l’ho cambiato veramente molto bravi tutti dall’ officina alla reception preventivi. Sicuramente hanno fidelizzato un nuovo cliente.
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Laura Ferrari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cercavamo un box tetto per la nostra auto ed avevamo già guardato on line sul sito Norauto per modelli e dimensioni compatibili con la nostra vettura. Al banco accettazioni ci hanno detto che i prodotti selezionati non erano adatti o addirittura non ordinabili. La cosa non si è invece dimostrata per niente vera, abbiamo ordinato on line il box che volevamo e dopo 3 gg è arrivato l'articolo in negozio presso la sede di Reggio Emilia.
Bravissimi invece i ragazzi dell'officina, cortesi, professionali, veloci e capaci.
We were looking for a roof box for our car and we had already looked online on the Norauto website for models and sizes compatible with our car. At the reception desk we were told that the selected products were not suitable or even not orderable. However, this did not prove to be true at all, we ordered the box we wanted online and after 3 days the item arrived in the store at the Reggio Emilia headquarters.
The guys in the workshop, on the other hand, are courteous, professional, fast and capable.
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Paolo Giordano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando si diventa un numero, non sei più un caro cliente datato, ma solo un problema da risolvere e non sei più nessuno.
Per ben 2 anni di seguito i pneumatici invernali smarriti e poi ritrovati , ma il peggio è quando ti prenotano il giorno per la sostituzione, per ben 2 volte nella stessa stagione e poi ti dicono dopo due ore di attesa ; ci scusi ma non troviamo le gomme .
Ad ogni cambio ho dovuto riportare l’auto perché hanno sbagliato sistematicamente l’inserimento dei bilanciamenti sulle ruote, facendo toccare i piombini alle pizze freni , e poi dicono; ( ma non succede niente !) .
Ho sempre sorvolato , ma dopo l’ultima volta non mi vedranno più.
When you become a number, you are no longer a dear dated customer, just a problem to be solved and you are no longer a nobody.
For 2 years in a row the winter tires have been lost and then found, but the worst is when they book you the day for replacement, twice in the same season and then tell you after two hours of waiting; excuse us but we can't find the tires.
At each change I had to bring the car back because they have systematically mistaken the insertion of the balances on the wheels, making the brake pizzas touch the sinkers, and then they say; (but nothing happens!).
I've always flown over, but after the last time they won't see me anymore.
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Daniele Speciale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non sapendo dove andare e per comodità con la vicinanza al posto di lavoro, ho portato la mia auto da loro per un semplice tagliando. Pagato tutto 224 euro per un cambio d'olio, candele e qualche filtro. Ma, dopo aver ritirato l'auto ho subito riscontrato un problema che prima non avevo. Il giorno dopo chiedo spiegazioni e mi viene detto che, effettuando il tagliando, hanno urtato involontariamente un tubo con valvola e si è rotto ed hanno provato a ripararlo artigianalmente (in pratica con il nastro isolante). Ovviamente non mi era stato detto alla consegna e l'ho dovuto scoprire io usando l'auto. Mi invitano a riportare l'auto e gli danno un ulteriore controllata garantendomi che il problema era (per il momento) risolto. Invece l'auto ha continuato sempre di più con il problema. Ritorno da loro e chiedo la sostituzione del pezzo danneggiato. Mi viene risposto che il pezzo è introvabile, che hanno difficoltà a reperirlo, ma che proveranno a cercare. Dopo giorni non si fa sentire nessuno... Ritorno da loro ma mi viene detto che ancora non hanno avuto risposte. Morale della favola? Sono passate settimane e non si sono fatti più risentire. Nel frattempo io il pezzo l'ho trovato in un paio di giorni (e non sono del mestiere, bastava andare in rete). Costo del pezzo quasi 70 euro che ho sborsato per un danno procurato da loro. Se ne sono altamente lavate le mani per non pagarmi il pezzo rotto da loro. Mi avevano avvisato diverse persone che qui funziona così, che sono soliti fare cose del genere, ma speravo che a me non succedesse...invece è successo. Penso sia superfluo aggiungere altro. Sicuramente sconsiglio di portare la vostra auto in questa officina.. la portate per riparare una cosa o per un check-up ed uscite da lì con altri problemi.
Not knowing where to go and for convenience with the proximity to the workplace, I took my car to them for a simple service. All paid 224 euros for an oil change, spark plugs and some filters. But, after collecting the car, I immediately encountered a problem that I did not have before. The next day I ask for explanations and I am told that, while carrying out the service, they accidentally bumped a tube with a valve and it broke and they tried to repair it by hand (in practice with insulating tape). Obviously I was not told on delivery and I had to find out myself using the car. They invite me to bring the car back and give it a further check ensuring that the problem was (for the moment) solved. Instead the car continued more and more with the problem. I return to them and ask for the replacement of the damaged piece. I am told that the piece is nowhere to be found, that they have difficulty in finding it, but that they will try to find it. After days no one is heard ... I return to them but I am told that they have not yet received any answers. Moral of the story? Weeks have passed and they have not been resented anymore. In the meantime, I found the piece in a couple of days (and I'm not a professional, it was enough to go online). Cost of the piece almost 70 euros that I paid for a damage caused by them. They have thoroughly washed their hands so as not to pay me for the piece broken by them. Several people had warned me that this is how it works here, that they usually do things like that, but I hoped it wouldn't happen to me ... it did. I think it is superfluous to add more. I certainly don't recommend taking your car to this workshop .. you take it to repair something or for a check-up and leave there with other problems.
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Fabio Cozzolino on Google
★ ★ ★ ★ ★ A causa dell'inefficienza del mio meccanico di fiducia o rischiato di prendere una multa perché non mi ha avvisato della scadenza della revisione.. Ho telefonato chiunque a Reggio Emilia ma nessuno era disposto a farmi una revisione d'urgenza sia perché di sabato chiudono alle 12 sia perché bisogna prenotare. Norauto è stata l'unica impresa a mettersi a disposizione prontamente rispondendo i se viene gliela revisioniamo istantaneamente. Che dire, qualità del servizio e del lavoro eccellenti oltre che la convenienza.. Grazie ?!
Due to the inefficiency of my trusted mechanic or risked getting a fine because he did not notify me of the expiry of the inspection .. I phoned anyone in Reggio Emilia but no one was willing to give me an emergency review and because on Saturdays they close at 12 and because you have to book. Norauto was the only company to make itself available promptly by answering if it comes, we review it instantly. What can I say, excellent quality of service and work as well as convenience .. Thanks ?!
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Alloubi Samir on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Sasa on Google
★ ★ ★ ★ ★ I don’t feel honesty, but work is done.
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